360 түвшний санал гэж юу вэ?
Буруу байна. 360 градус эсвэл олон төрлийн санал хүсэлтийг хүлээн авах, хэрэгжүүлэхэд муу ажилласан байгууллагуудын талаар ярьж байна. Үнэн хэрэгтээ бид 360 градусын саналыг нэвтрүүлэх сайн ажилтай байгууллагуудын талаар ярьж байна.
Гүйцэтгэлийг дахин үнэлэх аргуудын өөрчлөлт, ялангуяа нөхөн төлбөрийн шийдвэрт нөлөөлөх үед ямар ч хакерууд ноцтойгоор үүсгэдэггүй.
360 түвшний санал гэж юу вэ?
360 градусын санал нь ажилтан бүрийг өөрийн ахлагчаас гүйцэтгэлийн мэдээллээр хангах боломжийг олгодог арга бөгөөд хэрэгсэл бөгөөд ажилтнууд, хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгчиддээ 4-8 сурагчтайгаа танилцах боломжийг олгодог. Ихэнх 360 градусын санал зөвлөмжүүд нь хувь хүн бүр өөрөө өөрийгөө үнэлэхэд ашигладаг.
360 градусын санал нь ажилтан, хамт ажиллагсад, ажилтныг бусдын үзүүлж байгаа шиг үр дүнг хэрхэн ойлгохыг хувь хүн бүрт олгодог. Хамгийн үр дүнтэй 360 градусын санал хүсэлтийн үйл явц нь бусад ажилтнууд харж чаддаг зан үйл дээр суурилсан саналыг өгдөг.
Энэхүү санал хүсэлт нь байгууллагад номлолд , алсын хараа , зорилгоо биелүүлэхэд шаардагдах ур чадвар, зан төлөвийг ухамсарлаж, үнэт зүйлсийн дагуу амьдрах боломжийг олгодог. Санал хүсэлт нь хэрэглэгчдийн хүлээлтээс давсан зан төлөвт батлагдсан байдаг.
Зохицуулагч буюу санал өгөх үйлчилгээ үзүүлэгчээр сонгогдсон хүмүүс ихэвчлэн байгууллага, ажилтан хоёулаа хамтын үйл явцаар сонгогддог. Эдгээр хүмүүс ерөнхийдөө санал хүсэлт хүлээн авдаг хүмүүстэй байнга харилцдаг хүмүүс юм.
360 градусын санал бодлын зорилго нь хувь хүн бүрийн давуу болон сул талыг ойлгох, мэргэжлийн хөгжилд шаардлагатай ажлуудынхаа талаархи ойлголтыг нэмэгдүүлэхэд туслах явдал юм.
Бүх төрлийн мэтгэлцээнүүд нь дараах байгууллагуудыг хэрхэн яаж зохион байгуулах талаар дэлхий ертөнцөд хүчирхийлж байна:
- Санал асуулгын хэрэгсэл болон процессийг сонгоно уу
- Сонгогчдыг сонгоно уу
- Саналаа ашиглах
- Саналаа эргэн харах
- Үйл явцыг илүү их гүйцэтгэлийн удирдлагын систем болгон удирдаж, нэгтгэх
360 градусын санал нь хүмүүсийг илүү сайн үйлчлүүлэх, ажил мэргэжлийн чиг баримжаа төлөвшүүлэх боломжийг олгохын тулд тусламж, сургалтаар хэрэгжүүлж гүйцэтгэлийн удирдлагын тогтолцоонд эерэг нэмэлт юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв хүн бүр үүнийг хийсвэрлэж байгаа бол 360 санал хүсэлт нь сар, магадгүй нөхөн сэргээхэд шаардагдах гамшгийг үүсгэдэг.
360 градусын санал
360 градусын санал нь олон эерэг талууд, олон дэмжигчид байдаг.
Жак Зенгер хэлэхдээ "... манлайллын хөгжлийн төвийн 360 санал хүсэлтийн үнэ цэнийг хүлээн зөвшөөрч ирсэн бөгөөд энэ нь шууд удирдамжийг хүлээн авахад байгууллагын томоохон удирдагчдыг татах бодит арга зам юм. удирдагчид, ахлагчид, боссууд болон бусад бүлгүүд, манлайлагчид асар их үнэ цэнэтэй зүйлсийг олж харах болно, үнэндээ тэд бусад бүлгүүдийг нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, эсвэл тэдгээрийн доорх хоёр түвшний өргөдөл гаргагчдад нэмж өгдөг.
Дараа нь Zenger: "Fortune 500 компаниудын 85 гаруй хувь нь 360 градуст санал хүсэлтийн үйл явцыг удирдан чиглүүлэх процессийн тулгын чулуу болгон ашигладаг.Хэрэв та одоогийн хэрэглэгч биш бол бид танд шинэ харагдахыг хүсч байна. "
Гүйцэтгэлийн удирдлагын тогтолцооны 360 градусын бүрэлдэхүүн хэсэг нь аз жаргалтай байдаг байгууллагууд нь сайн удирдлагатай, сайтар нэгдсэн 360 градуст санал хүсэлтийн үйл явцыг илэрхийлэх процессуудын эдгээр эерэг шинжүүдийг таньж тогтоодог.
- Илүү олон эх сурвалжаас санал бодлыг нь сайжруулах: Энэ арга нь үе тэнгийнхэн, тайлагнах ажилтнууд, хамтран ажиллагсад, ахлагч нараас сайн хариу үйлдэл үзүүлдэг бөгөөд ганц бие хүний саналаас илүү тодорхой сайжирч чадна. 360 санал хүсэлт нь менежерүүдийн цагийг хэмнэж чаддаг бөгөөд ингэснээр илүү олон хүн үйл явцад оролцож санал хүсэлт гаргаж чаддаг. Хамтран ажиллагчдын ойлголт чухал бөгөөд үйл явц нь бусад ажилтнууд тэдний ажлыг хэрхэн харж байгааг ойлгоход тусалдаг.
- Багийн хөгжил: Энэхүү санал зөвлөмж нь багийн гишүүд илүү үр дүнтэй хамтран ажиллахад суралцахад тусалдаг. (Багийн гишүүд багийн ахлагчаасаа илүү ихийг мэддэг байх). Олон зөвлөх санал хүсэлт нь багийн гишүүд бие биендээ илүү хариуцлагатай хандах боломжийг олгодог. Төлөвлөсөн үйл явц нь харилцаа холбоо, багийн хөгжлийг сайжруулж чадна.
- Хувийн ба Байгууллагын Гүйцэтгэлийн Хөгжил: 360 градусын санал нь байгууллагынхаа хувийн болон байгууллагын хөгжлийн хэрэгцээг ойлгох хамгийн сайн арга юм.
- Ажил мэргэжлийн хөгжилд үзүүлэх үүрэг хариуцлага: Олон шалтгааны улмаас байгууллагууд хэзээ ч ажилчдынхаа ажил үүргийг хөгжүүлэх үүрэг хүлээхээ больсон. Олон сэтгүүлчдийн санал хүсэлт нь карьерыг нь дээшлүүлэхийн тулд юу хийх шаардлагатай талаар хувь хүний хувьд маш сайн мэдээлэл өгч чадна. Үүнээс гадна олон ажилтан 360 градусын санал бодлыг илүү нарийвчлалтай, гүйцэтгэлийнх нь илүү их тусгалаа олж, ганцаарчилсан удирдагчаас санал бодлыг нь илүү баталгаатай гэж үздэг. Энэ нь мэдээлэл нь ажил мэргэжлийн болон хувийн хөгжилд илүү ашигтай байдаг.
- Ялгаварлан гадуурхах эрсдлийг бууруулах: Олон төрлийн ажлын чиг үүрэг бүхий олон тооны хүмүүсээс урган гардаг , арьсны өнгө, нас, хүйс зэргийг ялгаварлан гадуурхах явдал багасдаг. Ажилтантай хамгийн сүүлд хийсэн харилцан үйлчлэлд үндэслэсэн "эвэр ба галого" нөлөө нь хянагч нь ажилчдын хамгийн сүүлийн үеийн харилцаан дээр суурилсан гүйцэтгэлийг үнэлдэг.
- Үйлчлүүлэгчийн Үйлчилгээг сайжруулах үйлчилгээ: Хүн бүр өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, ялангуяа дотоод эсвэл гадны үйлчлүүлэгчийг оролцуулсан санал асуулгын процессуудын талаар үнэтэй саналыг хүлээн авдаг. Энэхүү санал хүсэлт нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг чанар, найдвартай байдал, түргэн шуурхай, бүрэн бүтэн байдлыг сайжруулах боломжийг хувь хүн олгоно.
- Сургалтын хэрэгцээний үнэлгээ : 360 градусын санал нь байгууллагын сургалтын хэрэгцээний талаархи цогц мэдээллийг өгдөг бөгөөд ингэснээр ангиудын төлөвлөлт, үйл ажиллагааны үүрэг хариуцлагыг төлөвлөх, хөндлөн сургалт явуулах боломжийг олгодог.
360 градусын санал хүсэлтийн систем нь сайн тал юм. Гэхдээ 360 градусын санал нь муу тал, бүр муухай тал байдаг.
360 градуст санал хүсэлтийг хүлээх
360 эерэг хариу санал болгодог эерэг бүх эерэг цэгүүдэд сөрөг талыг санал болгодог. Доод тал нь чухал бөгөөд энэ нь танд 360 хариу үйлдэл хийх үед юу хийхээс зайлсхийх замын зураглалыг өгдөг.
Дараах нь 360 градусын хариу үйлдэл болон тус бүрт санал болгосон шийдэлтэй холбоотой асуудлууд байж болно.
- Үйл явцын онцгой хүлээлт: 360 градусын санал нь гүйцэтгэлийн менежментийн системтэй ижил биш юм. Энэ нь зөвхөн байгууллагын доторхи гүйцэтгэлийн удирдлагын системийг санал болгодог санал хүсэлт ба хөгжлийн хэсэг юм. Нэмж хэлэхэд, дэмжигчид нь энэхүү санал хүсэлтийн системээс зохион байгуулалтын дэмжлэг авахын тулд ихээхэн хүсэн хүлээж байгаа тул оролцогчдод хэтэрхий их хүлээх болно. 360 санал хүсэлтийг гүйцэтгэлийн менежментийн бүрэн системд нэгтгэсэн эсэхийг шалгаарай.
- Дизайн Үйл явцын Бэрхшээл: Хүний нөөцийн хэлтсийн зөвлөмжийн дагуу 360 градусын санал хүсэлт ирдэг буюу эсвэл семинарт эсвэл номон дээр процессын талаар сурч мэдсэн жийргэвчтэй байдаг. Байгууллага нь төлөвлөсөн өөрчлөлтийг хэрэгжүүлдэг шиг 360 градусын саналыг хэрэгжүүлэх нь өөрчлөлтийн менежментийн үр дүнтэй удирдамжийг дагаж мөрдөх ёстой. Үйл явцтай хамт амьдран, ашиглах ёстой хүмүүсийн хөндлөн огтлол нь танай байгууллагын үйл явцыг судалж, хөгжүүлэх ёстой.
- Үйл явцыг холбох боломжгүй: 360 ажлын санал хүсэлтийн үйл явцын хувьд энэ нь таны байгууллагын стратегийн зорилготой холбоотой байх ёстой. Хэрэв та чадамжийг тодорхойлсон эсвэл ажлын байрны дэлгэрэнгүй тодорхойлолтыг агуулсан бол хүлээгдэж буй ур чадвар, ажлын үүргийн гүйцэтгэлийн талаарх хүмүүсийн санал бодлыг өгөх. Хэрэв таны байгууллагын үндсэн чиглэл, шаардлагыг дэмжигч бус харин нэмэлт хэрэгсэл бол систем алдагдах болно. Энэ нь танай байгууллагын том, урт хугацааны зургийг амжилтанд хүргэх хэмжүүр болж ажиллах ёстой.
- Мэдээлэл хангалттай бус: 360 градуст санал хүсэлтийн үйл явц нь ихэвчлэн нэргүй байдаг тул санал хүсэлт хүлээн авсан хүмүүс тэдэнд санал хүсэлтийг илүү сайн ойлгохыг хүсэж байгаа бол ямар ч сонголт байхгүй. Тодорхойгүй тайлбар эсвэл тодорхой үнэлгээ, түүний үндэслэлийн талаар илүү мэдээлэл авахыг хэн ч гуйхгүй. Тиймээс 360 үйл явцын дасгалжуулагч хөгжүүлэх нь чухал юм. Супервайзор, Хүний нөөцийн ажилтнууд, сонирхсон менежерүүд, бусад хүмүүс өөрсдийн санал хүсэлтийг ойлгоход нь хүмүүст туслах, хүмүүст санал хүсэлт дээр үндэслэн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулахад нь туслах зорилгоор сургадаг.
- Сөрөг болон анхаарал татсан асуудлуудад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь : Хамгийн багаар бодоход нэг ном, "Бүх шилдэг дүрэм журмууд: Дэлхийн хамгийн агуу менежерүүд юугаараа ялгаатай вэ" гэж том менежерүүд сул талыг бус, ажиллагсдын давуу талыг анхаарч ажилладаг . Зохиогчдын хэлснээр, "Хүмүүс үүнийг өөрчлөхгүй, үлдсэн зүйлээ оруулах гэж оролдох цаг гаргадаггүй, юу үлдсэнийг нь гаргаж үзээрэй.
- Тогтмол бус туршлага, үр ашиггүй байдал: Сургалтын байгууллагуудын хангалтгүй байдалаас гадна санал хүсэлтийг хүлээн авдаг хүмүүст болон санал хүсэлт гаргагч хүмүүст хоёуланг нь өгдөг . Тэд ажилчдыг сайн харуулахын тулд рейтингийг нэмэгдүүлж болно. Тэд рейтингд муугаар нөлөөлж болох юм. Систем нь хүн бүрийн гүйцэтгэлийг зохиомлоор бүтээхэд албан бусаар хамтран ажиллах боломжтой. Эдгээр алдаанаас сэргийлэхийн тулд шалгах, үлдэгдэл байх ёстой.
- Баримт Бичиг / Компьютерийн Өгөгдлийн Оролтын хэт ачаалал: Уламжлалт 360 үнэлгээнд олон тооны санал бодол нь процесст оролцсон олон тооны хүмүүсийг нэмэгдүүлж, дараагийн цагт хөрөнгө оруулалт хийсэн. Аз болоход ихэнх олон санал хүсэлт хүлээн авах систем нь онлайн бүртгэл, тайлагнах системтэй болсон. Энэ нь энэхүү хуучин сул талыг арилгаж чадсан юм.
360 градусын хариу үйлдэлтэй сөргөлдөөнүүд байдаг боловч гүйцэтгэлийн талаар эргэцүүлэл өгөх үйл явцтай холбоотойгоор эерэг, хүчирхэг асуудлыг шийдэж, ажилтнуудыг хөгжүүлэх, хөгжүүлэхэд тань маш бат бөх, зохион байгуулалттай батлах аргыг бий болгож өгдөг.
Гэсэн хэдий ч хамгийн муу нөхцөлд энэ нь ёс суртахууныг хязгаарлаж, хүсэл эрмэлзлэлийг алдагдуулж, ажилчдыг ялгаварлан гадуурхалтад хүргэх боломжийг олгодог.
Ямар байгууллага сонгох вэ? Энэ бол нарийн ширийн зүйл. Урагш ахихаасаа өмнө бусдын алдаанаас суралцаж, байгууллагын бэлэн байдлыг үнэлнэ үү. Төлөвлөлт, хэрэгжилтийг хангах үр дүнтэй удирдлагын стратегийг хэрэгжүүлэх. Зөв зүйлийг зөв хийцгээе. Та гүйцэтгэлийн менежмент болон сайжруулалтын хэрэгсэлд хүчирхэг хэрэгсэл нэмнэ.