Өөрийн санал хүсэлтийг өөрийн үйл ажиллагааны үр дүнг хангахын тулд ашиглаж буй арга барил, арга барилынхаа дагуу хийх ёстой. Хэрэв та хариу арга хэмжээ авахаас зайлсхийх боломжтой бол санал хүсэлт чинь хүмүүсийг ялгаатай болгоно. Эдгээр удирдамж нь ажилчдыг гүйцэтгэлийг хөгжүүлэхэд нь туслах болно.
Хэрхэн саналаа өгөх вэ?
- Ажиллагсдын үр дүнтэй санал бодол нь ерөнхийдөө биш, тодорхой. Жишээлбэл, "Өчигдөр та нарын очсон тайлан сайн бичсэн, ойлгомжтой бөгөөд төсвийг оновчтой үр дүнг нь цэг болгосон" гэж хэлээрэй. "Сайн тайлан" гэж бүү ярь. Үр дүнтэй, бүтээмжтэй хариу үйлдэлүүдийн нэг нь тухайн хүнээс илүү ихийг олж харахыг хүсч буй тодорхой зан үйлийг мэдэх боломжийг олгох явдал юм. Нөхөн сэргээхэд ерөнхий хариулт нь ажилчдыг түр зуур мэдрэх боловч зан төлвийг бэхжүүлэх сайн ажил хийгддэггүй.
- Хэрэгцээтэй санал хүсэлт нь хүн эсвэл тэдний зорилго дээр бус харин тодорхой зан үйл дээр төвлөрдөг. (Мэригийн шалгалтын үеэр өрсөлдөөнт ярилцлагад оролцсоноор Мэри шалыг шалгаж байхад бусад хүмүүсийг анхааралгүй өнгөрөөж байсан тул Мэригийн цэгийг хэсэгчлэн алдсан.)
- Хамгийн сайн санал хүсэлт нь чин сэтгэлээсээ, үнэнчээр туслах зорилготой юм. Надад итгээрэй, өөр ямар нэг шалтгааны улмаас хүмүүс үүнийг хүлээн авсныг хүмүүс мэдэх болно. Ихэнх хүмүүс дотоодын радар байдаг бөгөөд энэ нь амархан үл итгэх байдлыг илрүүлдэг. Саналаа санал болгох үед үүнийг санаж байгаарай.
- Амжилттай санал хүсэлт нь хувь хүний хийж болох үйлдэл, зан үйлийг тодорхойлно. Хэрвээ та чадахынхаа хэрээр түүнд шаардлагатай байгаа хэрэгслийг амжилттай гүйцэтгэхийн тулд ямар нэгэн хэрэгсэл, сургалт, цаг хугацаа, эсвэл дэмжлэг үзүүлээрэй.
- Боломжтой бол санал хүсэлт нь илүү хүчтэй байдаг. Санал хүсэлт өгөх зөвшөөрөл авах. "Би та бүхэнд танилцуулах талаар зарим санал хүсэлтийг өгөхийг хүсч байна, тийм үү? Энэ нь хүлээн авагчийг нөхцөл байдалд нь хяналт тавьдаг.
- Мэдээлэл, тодорхой ажиглалтыг хуваалцах үед ажилтан ашиглаж болох санал хүсэлтийг танд өгч байна. Зөвшөөрөл хүссэн эсвэл зөвлөгөө хүсээгүй л бол зөвлөгөө оруулаагүй болно. Санал асуулга сонсохын тулд ажилчдаас өөр өөрөөр хийж болох талаар асуу. Хэрэв та ажилчдаа юу хийх, эсвэл хэрхэн өөрчлөх талаар хэлэх юм бол ажилтандаа хандах хандлагыг өөрчлөхөд илүү их туслах болно.
- Санал хүсэлт эерэг эсвэл бүтээлч байна уу аль аль нь тухайн үйл явдалд аль болох ойр холбоотой нягт холбоотой байна. Үр дүнтэй санал хүсэлт нь ажилчдаа өөрийн үйл ажиллагаатай холбоотой санал хүсэлтийг хялбархан холбож өгөхийн тулд цаг хугацааг зөв хуваарилдаг.
- Үр дүнтэй санал хүсэлт нь юу хийдэг, яаж хийгдсэнийг тайлбарладаг. Хүмүүсийг тэдний сэдэл сонирхлын талаар юу гэж асууж, энэ нь хамгаалалтанд нөлөөлдөг. Асуулт, Юу болсон бэ? Үүнийг яаж хийсэн бэ? Та энэ үр дүнг ирээдүйд хэрхэн урьдчилан сэргийлэх вэ? Би танд хэрхэн туслах вэ? Ирээдүйд надад юу хэрэгтэй вэ?
- Асуулт асууж, өөрчилсөн зан төлөвийг ажиглах гэх мэт санал асуулгын давтамжийг ашиглан бусадтай харилцаж байсан зүйлийг ойлгосон эсэхийг бусад хүн шалгаарай. Гүйцэтгэл нь гүйцэтгэлийг өөрчилсөн эсэх, нэмэлт үйлдэл хийх шаардлагатай эсэхийг ярилцахын тулд хамтдаа буцаж ирэх цагийг тохируулах.
- Амжилттай санал хүсэлт нь аль болох тогтвортой байна. Хэрвээ өнөөдөр маш сайн үйл явдлууд бол маргаашийн агуу зүйл юм. Бодлогын зөрчил сахилгын шийтгэл ногдуулах нь сахилгын арга хэмжээг үргэлж сахих ёстой.
Үр дүнтэй санал хүсэлт гаргах ерөнхий зөвлөмжүүд
- Санал хүсэлт нь хувь хүн, байгууллага, үйлчлүүлэгч эсвэл баг дээр зан үйлийн үр нөлөөний талаар хэн нэг хүн, эсвэл багийн хүмүүст мэдээлдэг.
- Эерэг хариу нь сайн гүйцэтгэлийн талаар хэн нэгэнд хэлэхэд оршино. Энэ саналыг цаг тухайд, тодорхой, байнгын болгох.
- Үр дүнтэй санал хүсэлт нь тухайн хүний гүйцэтгэл сайжирч болох газар руу анхаарлаа хандуулдаг. Үр дүнтэй санал хүсэлт нь шүүмжлэл биш юм. Энэ бол дүрсэлсэн бөгөөд хүнийг бус, үйл ажиллагаанд чиглүүлэх ёстой.
- Үр өгөөжтэй санал хүсэлтийн үндсэн зорилго нь хүмүүс хүлээгдэж буй болон / эсвэл бүтээмжтэй ажлын зан төлөвтэй холбоотой байр суурийг ойлгоход нь хүмүүст туслах явдал юм.
- Үр дүнтэй гүйцэтгэлийг хүлээн зөвшөөрөх нь хүчтэй урам зориг гаргадаг. Ихэнх хүмүүс илүү ихийг хүлээн зөвшөөрөхийг хүсч байгаа тул хүлээн зөвшөөрөлтийг илүү их үнэлдэг.