Хүмүүсийг удирдах нь амжилтанд хүрч буй эдгээр алдаанаас зайлсхий
Ур чадвар, арга барил нь заахад хялбар боловч үнэ цэнэ, итгэл үнэмшил, хандлага нь заахад илүү хэцүү байдаг бөгөөд менежерүүдэд сурахад хэцүү байдаг. Гэсэн хэдий ч эдгээр нь менежерүүдийг амжилтанд хүргэх, эсвэл үгүй болгох гол асуудлууд юм.
Менежерүүдэд амжилт гаргахад хэр чухал вэ? Тайлбараас хэтрэхгүй. Менежерүүд болон тэдгээрийн ажилтнуудаа хэрхэн удирдах нь таны бизнесийн үйл ажиллагааны бүх аяыг тохируулдаг. Менежерүүд бол таны бизнесийн урд талын мөрийн дүрслэл юм.
Тэдгээр нь таны байгууллагад хамаатай бүх ажилчид юм. Бизнесийн талаархи дийлэнх нь таны менежерүүдээр дамжуулан цацагдана.
Ажилчид огцорсон тохиолдолд тэдний албан тушаалаас огцорсон шалтгаан нь менежертэйгээ харьцах харилцаа юм. Хүмүүс ажлын байр эсвэл ажил олгогч биш харин менежерүүдийг орхих. Тиймээс энэ нь тэдэнд болон таны ажилтнуудад амжилт олох асуудлаар тэднийг сургаж , дасгалжуулах хэрэгтэй юм .
Хүмүүсийг удирдах менежерүүдийг сонго
Менежер зориулсан ажлын тодорхойлолтод үндсэн ажлын чиг үүрэг, зан чанар, чадварыг жагсаасан болно. Удирдамжийн хувьд менежерийн сонголт нь менежментийн ур чадвар , нэр дэвшигчийн соёлын хувьд аль алинд нь төвлөрөх ёстой.
Тэдний олон тооны ажилтнуудад нөлөөлөх байр суурьтай байгаа болохоор та эдгээр хоёр бүрэлдэхүүнийг зөв хийхийг хүсч байгаа эсэхийг шалгахыг хүсч байна.
Ярилцлага, сонгон шалгаруулалтын үйл явцын соёлын хувьд бүрдсэн бүрэлдэхүүн хэсэгт удирдах албан тушаалтны нэр дэвшигч нь танай байгууллагынхтайгаа тохирч байгаа итгэл үнэмшил, үнэ цэнэ, ажлын хэв маягтай гэдгээ нотлох ёстой.
Энэ нь бусад ажилчдад хамгийн сайн ажилд хувь нэмрээ оруулах боломжийг олгож, эрх мэдэл олгоход оршино.
Хүмүүст чиглэсэн, урагшлахуйц байгууллагад эдгээр шинж чанаруудыг харуулсан менежерүүдээс ярилцлага хийхийг сонгоно.
- Үнэ цэнэтэй хүмүүс
- Хоёр талын, байнгын үр дүнтэй харилцаа холбоо, сонсоход итгэ
- Ажилчдыг ажлын байраар хангах эрх мэдэл бүхий орчинг бий болгохыг хүсч байна
- Хүмүүст хариуцлага тооцох, хариуцлага хүлээх чадвартай байх
- Манлайллыг харуулах, тодорхой чиглүүлэх чадварыг харуулах
- Багийн ажилд итгэ
- Үйлчлүүлэгчийн оршин тогтнох шалтгааныг төв байранд байрлуулж, тайлангийн ажилтнуудыг үйлчлүүлэгч гэж үздэг
Алдаатай менежерүүд удирдан чиглүүлдэг
Энэ бүхэн менежерүүдийн талаархи ойлголт, менежментийн алдаа , дүлий шийдвэрээс урьдчилан сэргийлэх нь амжилттай зохион байгуулалтанд чухал байр суурь эзэлдэг. Та илүү сайн менежер болох уу? Таны анхаарал төвлөрүүлэх, урьдчилан сэргийлэх, зайлсхийх хамгийн ихээр хүсч буй алдаануудыг энд дурдъя.
- Ажиллагсдыг хүмүүс гэж ойлгохгүй байх: Ажилтныг тайлагнахтай холбогдсон харилцаа холбоог удирдах нь гол хүчин зүйл болдог . Та ажилчдаа салах зөвлөгч, эмчилгээний ажилтан болгохыг хүсэхгүй байгаа ч тэдний амьдралд юу тохиолдож байгааг мэдэхийг хүсч байна. Ажилтан амралтаа хаана явдаг, эсвэл хүүхдүүдээ хөл бөмбөг тоглож байгаа газраа мэдэх үед ажилчдынхаа эрүүл мэндэд анхаарал тавьдаг.
Нохойг нас барж, өрөвдөж байгаагаа мэдэж байсан, эсвэл охин нь шагнал хүртсэн нь сургуульд байхдаа сонирхолтой байсан бөгөөд түүнийг удирдан зохион байгуулж байсан. Ажиллагсдыг таньж мэдэх нь таныг илүү сайн менежер, ажилтны хэрэгцээ, сэтгэл хөдлөл, амьдралын мөчлөгийн үйл ажиллагаанд илүү нийцдэг менежерийг бий болгоно.
- Тодорхой чиглэл өгөхгүй байх : Менежерүүд стандартыг бий болгож, хүмүүсийг хүлээж байгаагаа тодорхой харуулахын тулд юу хийх ёстойг мэддэг болж, яагаад тэд бүтэлгүйтдэгийг гайхдаг. Хэрэв та бүх зүйлээ давуу эрхтэй болговол хүмүүс тэргүүлэх ач холбогдол байхгүй гэдэгт удахгүй итгэнэ. Хамгийн чухал нь тэд бүрэн дүүрэн зорилго, зорилтоо биелүүлсэн мэт мэдрэмжийг хэзээ ч мэдрэхгүй.
Таны хүлээгдэж буй тодорхой хугацаанд, хэрэв та хэтэрхий уян хатан эсвэл хэтэрхий уян хатан байвал таны тайлагнах ажилтнууд давтахгүй байх болно. Ажиллагсдын эрх мэдэл , ажиллагсадын оролцоог хангах , ажилтнуудыг оролцуулахгүй байх , ажилтнуудыг оролцуулахгүйгээр ажилтнуудаа удирдан чиглүүлэх, тэнцвэржүүлэх зохистой тэнцвэрт байдлыг хангах хэрэгтэй. - Найдваргүй байх: Бүх менежерүүд бүх ажилчидтай итгэлцлийн байр сууриа олж авна. (Ажилтан энэ итгэлийг хүлээх нь зохисгүй гэдгийг батлах хүртэл энэ нь өөрчлөгдөх ёсгүй). Хэдийгээр менежерүүд хүмүүсийг ажлаа хийхдээ итгэдэггүй бол итгэх итгэл нь хэд хэдэн хор уршигтай байдаг.
Micromanaging бол нэг жишээ юм. Үргэлж тогтмол шалгаж байна. Хүмүүсийг итгэмжтэй гэж үзэн тэднийг харж, ажиглаж, тэднийг бага багаар бүтэлгүйтүүлэхийг сануулаарай. Учир нь цөөхөн хүн итгэлгүй байдаг. Хүмүүс таны хүлээлтийн горимд нийцдэг хуучин зарчимд таньдаг уу?
- Ажилчдын санал бодлыг үнэлдэг гэж сонсож, ажилчдад туслахгүй байх. Идэвхтэй сонсох нь удирдлагын чухал ур чадвар юм. Чи менежерүүдийг сонсох ур чадвар эзэмшүүлэх сургалтад хамруулж чадна. Харин менежер сонсох нь хүмүүсийг үнэ цэнэтэй гэдгийг харуулах арга зам гэж бодож байвал дасгал хийх нь ихэвчлэн шаардлагагүй байдаг. Сонсох нь таны үнэт зүйлсийг үйл ажиллагаандаа таниулан таниулах явдал юм. Ажилтнууд мэдрэгдэж, сонсож байх үед тэд чухал ач холбогдолтой, хүндэлдэг. Та өдөр бүр үерийн усыг нээхэд хэрэгтэй олон мэдээлэл авах болно.
- Шийдвэр гаргах, хүмүүсийг тэдний санал хүсэлтийг чухалчлан авч үзэхийг хүсдэг . Та нар зарим хүмүүсийг хуурч чадна. Гэхдээ хамгийн сайн ажиллагсад чинь удахгүй таны тоглоомын мөн чанарыг олж авах болно. Эдгээр ажилчдыг дахин ажилд авахад амжилт хүсье. Үүнтэй адилаар тэдний санаа бодол хориглогдож, хүмүүст яаж нөлөөлөх талаар ямар ч санал дэвшүүлэхгүй байхыг хүмүүст зааж өгдөг шатлалтай зөвшөөрлийн алхмууд болон бусад саад бэрхшээлүүдийг бий болгодог. Ажлынхаа талаар шийдвэр гаргахад нь хүмүүст туслах нь ажилчдын эрх мэдэл, ажиллагсадын сэтгэл хөдлөлийн гол цөм нь юм. Тэднийг бүү засагтун.
- Үл тоомсорлож байгаа бол удахгүй мөхөх асуудлууд болон асуудлуудад хариу үзүүлэхгүй байх. Менежерүүд нь таатай бус асуудал, ажилчдын зөрчилдөөн , эсвэл санал зөрөлдөөн нь тэднийг өдөөхгүй, эсвэл шийдэхийг оролдвол өөрөө зүгээр л салах болно гэж найдаж байна. Энэ нь үгүй болно гэдэгт итгээрэй. Асуудал, ялангуяа хүмүүсийн дундах зүйлүүд холилдон өөрчлөгдөхгүйгээр дорддог. Менежерээс дасгалжуулагч , зөвлөгчийг ажиллуулах , эсвэл асуудлыг шийдвэрлэж шийдвэрлэхэд шаардлагатай ур чадвартай эсэхийг баталгаажуулах нь зайлшгүй чухал юм. Драмма болон гистерез нь бүтээмж, урам зориг, ажилчдын оролцоог тасалдуулж байдаг.
- Танд мэдээлж буй ажилтнуудтайгаа найз нөхөрлөхийг хичээдэг. Та нарт тайлагнадаг ажилтнуудтайгаа хамт дулаан, найрсаг харилцааг хөгжүүлж болно. Гэхдээ нөхөрлөлд тайлагнах харилцааг салгахад бэрхшээлтэй байх болно. Найз нөхөд хов жив, хамт явж, ажил, босс гомдол гарга. Иймэрхүү төрлийн харилцааны менежерүүдэд өрөө байхгүй.
- Үр дүнтэй харилцах, чухал мэдээллээр хангаж чадахгүй байна. Хамгийн сайн харилцаа холбоо нь ил тод харилцаа юм. Мэдээжийн хэрэг, зарим мэдээлэл нь компанийн нууц. Та зарим мэдээллийг хэсэг хугацаанд дарааллаар нь байлгахыг хүссэн байж магадгүй, гэхдээ эдгээр ховор тохиолдлоос гадна өөрт тань мэддэг зүйлээ хуваалцаарай.
Оролцогчдын гишүүн байх нь ихэнх ажилчдад зориулсан зорилго бөгөөд олон нийтийн дунд мэдээлэлтэй байх-сайн шийдвэр гаргахад шаардагдах бүх мэдээллүүд юм. Түүнчлэн санал хүсэлтийг асуу. Хүмүүсийг өөрсдийн санаа бодол, санаа бодол, тасралтгүй сайжруулах зөвлөмжийг асууж, саналаа биелүүлээгүй тохиолдолд тэдэнд яагаад өөрсдийгөө мэдүүлэх, тэдний санаа бодлыг өөрсдөдөө хэрэгжүүлэх чадварыг өгч байгаарай. - Бүх ажилчдыг тэгш бус харьцдаггүй. Та бүх ажилчдыг адилхан эмчлэх шаардлагагүй, гэхдээ тэд ижил тэгш ханддаг гэж үздэг байх ёстой. Гэрийн тэжээмэл ажилтантай эсвэл таны дуртай тоглоом тоглодог гэсэн ойлголт хүмүүсийг удирдах хүчин чармайлтаа доройтуулна. Энэ нь ажилчдад тайлагнахдаа яагаад найз нөхөдтэй болох нь буруу юм. Таны дотоод тойрог дээр ажиллагсадгүй ажилтнууд таныг ажил хийдэг, эсвэл хийж байгаа ажилчдад таалагддаг гэдэгт үргэлж итгэдэг. Энэ ойлголт нь багаар ажиллах чадварыг бууруулж, бүтээмж ба амжилтыг бууруулдаг.
- Автобусаар ажиллагсдыг буулгана. Таны удирддаг газар нутагт ямар асуудал гарсныг хариуцахын оронд гүйцэтгэх удирдлагын асуусан эсвэл тулгарсан үед тодорхой ажилтныг буруутгах. Хэрэв та босс бол яагаад хариуцлага хүлээнэ гэдгийг мэдэж байвал, яагаад нэр төрөө үл тоомсорлож, ажилтнуудаа хамгаалах вэ? Ажиллагсдыг буруутгахад чи тэнэглэл шиг санагдах бөгөөд ажилчид таныг үл хүндэтгэх, үзэн ядах болно .
Итгэлтэй байх. Тэд таних болно, тэд хэзээ ч танд итгэхгүй . Тэд бусад гутлаа унахын төлөө үргэлж хүлээх болно. Хамгийн муу юу? Тэд таны ажилчдын найз нөхөддөө юу хийснээ хэлэх болно. Бусад ажилтнууд тань ч бас чамайг үл итгэнэ.
Таны ахлах менежер чамайг хүндэтгэхгүй. Та нар ажил хийж, багийг удирдаж чадах эсэхээ асуух болно. Та автобусаар ажилчдыг хаяж байхдаа таны карьерыг биш харин тэдний ажилд сөргөөр нөлөөлдөг. Энэ нь таны мөрөн дээрээс нэгийг нь авч хаяхгүй.
Менежерүүд эдгээр арван тооныхоос гадна алдаа гаргадаг. Гэхдээ эдгээр нь танд хамгийн аймшигтай менежер болох магадлалтай 10 ажилчид юм.