Гүнзгий сонсох
Үр дүнтэй сонсох стилийг тодорхойлоход хэрэглэдэг үгс нь гүнзгий, эсвэл идэвхтэй сонсоход сонсогчид маш хүчтэй сонсдог зан үйлийг үзүүлдэг. Та өөр хүн эсвэл үйл ажиллагаанд анхаарал хандуулахгүй бол харилцан ярилцах гэж байгаа бүх зүйлээ анхааралтай сонсож байна.
Энэ сонсох нь нөгөө хүндээ хүндэтгэлтэй, халамжтай ханддаг гэж үздэг.
Энэ сонсох хүн таны сонсож байгаа хүнийг үнэхээр сонсож байгаа бөгөөд тэр хүн харилцах гэж юу болохыг ойлгож байгаагийн нотолгоо юм. Идэвхтэй, гүнзгий сонсох нь үр дүнтэй бизнесийн харилцагч болж сурна. Та сонсох тэгшитгэлийн хоёр дахь хагас, идэвхтэй сонсох, хүчтэй хүлээн зөвшөөрөхгүй агуу аман дамжуулагч болж чадахгүй.
Идэвхтэй, гүн гүнзгий сонсох гэдэг нь юу гэсэн үг болохыг ойлгох
Идэвхтэй сонсохдоо сонсогч нь сонсож байгаа хүндээ гүн хүндэтгэлтэй ханддаг . Энэ нь үг хэлэх, анхаарлаа төвлөрүүлэх, нөгөөтэйгээ харилцаж байгаа хүнийг төвлөрүүлэх, төвлөрүүлэхэд ноцтой хүчин чармайлтаар дамжуулагдаж байгаа юм.
Гүн болон идэвхтэй сонсох:
- Дуу сонсогч асуулт асууж, харилцагчийн хүргэхийг хүсч байгаа зүйлийн утгыг ойлгох, тодруулахад анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Сонсогч нь хариулагчийн хариултыг хариу өгөх цаг гаргадаггүй.
- Уншигчид үг яриа, үг хэллэг, үг хэллэг, дуу авиа, нүүрний хувирал, биеийн хэл , үлгэр жишээ, ярианы хурд зэрэг үг хэллэг, үг хэллэгийг бүрэн дүүрэн анхаарч, анхаарал төвлөрүүлдэг.
- Идэвхтэй сонсох зорилго нь сонсогч болон хүнтэй харилцах харилцааны талаархи нэг ойлголт юм.
- Идэвхтэй сонсоход сонсогчид бие биетэйгээ харилцах, бие биенийхээ хэлийг батлах, эвлэрүүлэх гэрээний үг хэлэх, сонсох мэдрэмжийг сонсоход нь тусалдаг бусад дуу авиа, үйлдэлийг хүмүүст олгодог. Жишээлбэл, та толгойгоо мөргөж, инээмсэглээд "Тийм ээ, би ойлгож байна" гэж хэлээд, сонссон үедээ санал хүсэлт өгөх бусад аргыг ашигла.
Муу зуршлыг сонсохыг болиулах
Ажлын өдөр тутмын завгүй өдөр тутмын завгүй муу сонсох зуршилд амархан ордог. Энэ нь таныг хамгийн үр дүнтэй харилцагч болохын тулд муу зуршлуудыг сонсдог.
- Хэрэв ажилтан ижил асуудалтай тулгардаг бол идэвхтэй сонсогчийн хувьд танд анхаарлаа хандуулах гол асуудал бол ажилтан таныг сонсож байгааг мэдэрдэггүй тул өөрийгөө давтан хэлж байгаа юм. Чиний сонсож байгаа ажилчинтай харилцах шаардлагатай сонсголын зан үйлийг үзүүлж, түүнийг сонсож, ойлгож байгаа эсэхийг харахын тулд идэвхтэй сонсох зуршилдаа анхаарлаа хандуул.
- Хамтран ажиллагсад эсвэл ажиллагсадад хэсэгчлэн анхаарал тавихыг бүү оролд. Та тэр хүнийг доромжилж, тэдний байр суурь, хэрэгцээг бүрэн ойлгохгүй байх болно. Ажилтан, хамт ажиллагсад танд зөвлөгөө, урам зориг, санал хүсэлт эсвэл хэлэлцүүлэгт хандах үед таньас таны хэрэгцээ шаардлагыг ойлгохыг сонсоорой.
Хэрвээ та минутанд ажилтан хүнийг ямар нэг шалтгаанаар бүрэн авч чадахгүй бол ярилцлагаа дахин өөрчлөх нь дээр. Жишээлбэл, уулзалтанд хүрэх, хугацаа нь дуусах, эрт гарахыг оролдох, өөр ямар нэгэн саад тотгорыг даван туулахад тань тухайн хүнийг үнэхээр сонсож чадвал томилох нь дээр юм.
Хамгийн хэцүү нөхцөлд, хэрэв та зөвхөн хэсэгчлэн сонсвол ажилтан нь түүний санаа зовж буй асуудалд санаа тавихгүй байхыг мэдрэх болно. Таны идэвхтэй, гүн гүнзгий анхаарлыг сонсох цаг гаргах үед ярилцлагыг дахин өөрчлөх нь илүү дээр юм. "Том, би өнөөгийн төслийн сүүлчийн 3 цагт анхаарлаа төвлөрүүлж байна, маргааш өглөө 9 цагт хамтдаа уулзаж чадах уу?" Гэж хэлээрэй.
- Хамтран ажиллагсад, ажилтан тань юу хүсч байгаагаа ойлгоход анхаарлаа хандуулаарай. Ихэнх менежерүүд, ялангуяа эхлээд үйл ажиллагаагаа эхлээд шийдэх , зөвлөгөө өгч эхлэхэд тулгардаг асуудлыг шийдэхэд нь туслахад ашигладаг. Магадгүй ажилтан сонсох чих хэрэгтэй. Таны хамгийн сайн арга бол идэвхтэй, гүн гүнзгий сонсох явдал юм. Тодруулга авах асуултыг асууж, ажилтнаа харилцах гэж юу болохыг яг таг ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай. Та үүнийг хийдэг гэдэгт итгэдэг бол тэр хүнээс юу хүсч байгаагаа асуу. Итгэлтэй байх. Тэд ихэвчлэн мэддэг бөгөөд ихэнхдээ "Би сонсохын тулд маш их баярлалаа, яг хэрэгтэй зүйл, өөр ямар нэгэн зүйл хийх шаардлагагүй" гэж хэлэхэд тэд баяртай байдаг.
Хэрэв та эдгээр гурван үндсэн сонсох зуршлуудад анхаарлаа төвлөрүүлбэл илүү үр дүнтэй идэвхтэй сонсогч болж чадна.
Эдгээр гурван өөрчлөлт нь таныг бизнесийн үр дүнтэй харилцагч болгоно.