Амжилтыг хангахын тулд дасан зохицох удирдлагын дөрвөн хэмжээсийг сонгоорой
Энэ бол таны амьдарч буй ертөнц биш, та өөр төрлийн манлайллыг хайж олохыг хүсэх болно. Дасан зохицох манлайлал гэж юу вэ?
Харвардын их сургуулийн доктор Роу Хютетз, Мартин Лински нар өнөөгийн бизнесийн ертөнцөд түргэн өөрчлөгдөж буй орчинд дасан зохицох манлайлалыг бий болгосон.
Дасан зохицох манлайлал гэж юу вэ?
Дасан зохицох манлайллын дөрвөн хэмжүүр байдаг бөгөөд тэдгээрийг хэрэгжүүлэх манлайллын хүрээг бий болгодог:
- Бизнесийн орчнуудыг удирдах
- Таамаглалаар тэргүүлэв
- Өөрийгөө засч залруулах, ойлгох замаар суралцах
- Ялалт-ялалтын шийдлийг бий болгох
Эдгээр зарчмуудыг ашиглан удирдагчид өөрсдийнхөө орчинд хариу үйлдэл хийх аргыг олж аваад бүтээлч сэтгэлгээ болон шийдлүүдийг дэмжинэ. Аливаа хүн асуудлын бүх шийдлийг гаргаж чаддаггүй, энэ нь манлайлах хамгийн том манлайллын нэг том алдаа юм. Дасан зохицох манлайлал нь бүх ажилчдад болон үйлчлүүлэгчдийг ашигладаг шийдлүүдийг ашигладаг . Энд яах вэ.
Дасан зохицох манлайллаар бизнесийн орчинг удирдах нь
Хэрэв та дахин дахин ижил зүйлийг хийх юм бол ижил үр дүнг хүлээж болно.
Үйл явдлууд нь амжилтгүй болсон үед нөхцөл байдлыг илүү сайжруулахын тулд юу хийж байгаагаа өөрчлөх хэрэгтэй. Гэхдээ та яаж үүнийг хийдэг вэ?
Та уян хатан болж , өөрчлөлтийг тэврэх хэрэгтэй. Үүнийг үргэлж хийдэг аргаас өөр арга барилын талаар бодох хэрэгтэй. Энэ нь бодвол илүү хэцүү юм. Хүмүүс өөрчлөлтийг эсэргүүцэж байгаа нөхцөл байдлыг олж авч чадна-1992 онд бид үүнийг хийсэн, тэгээд яаж өөрчлөгдсөн юм бэ?
Компаний бизнесийн орчин зөв залгаж чадаагүй үед томоохон алдаа гарсан нь Kodak юм. Та камерт оруулсан киногоо санаж болно. Энэ бол том бизнес байлаа. Тоон технологид энэ дүр зураг гарч ирэхэд Kodak дижитал киноноос хэзээ ч илүү сайн байх болно гэдэгт итгэлтэй байна. Тэд буруу байсан.
Хамгийн сүүлд хэзээ кино худалдаж авсан бэ? Kodak хурдацтай өөрчлөгдөж буй бизнесийн орчинд дасан зохицдоггүй.
Дасан зохицох манлайллаар дамжуулан сэтгэл хөдлөлөөсөө тэргүүлэх нь
Хэрвээ таны ажилчид, үйлчлүүлэгч хаанаас ирснийг та ойлгохгүй байвал тэдний хэрэгцээг хангахад хэцүү байх болно. Хэрэв та өөрийн үйлчлүүлэгч, ажилтнуудын хэрэгцээг хангаж чадахгүй бол тэд чамайг өөр газраас гаргана. Та бизнесээ үргэлжлүүлэн дэмжиж, бизнесийг амжилтанд хүргэхэд тань туслахын тулд ажилчдыг эмзэглэл, энэрэнгүй сэтгэлээр хандах хэрэгтэй.
Өнөөдөр ажилчид ажилдаа эргэн ирж, давтагдах даалгавар гүйцэтгэж, цалин хөлсөө цуглуулж байгаад баяртай байдаггүй. Үйлчлүүлэгчид нь шинэ бөгөөд тустай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүсдэг. Instapot-ийн өсөлтийг хараарай. Энэ нь таны эмээгийн хэрэглэдэг даралтын агшны цахилгаан хувилбар боловч орчин үеийн гал тогооны ширээн дээр эрүүл хооллох орчин үеийн шийдлийг эрэлхийлж байгааг ойлгож байсан юм.
Ажилтан "Хэе, даралтат буцалгагч байсан.
Бид энэ Instapot хэрэггүй. "Ажилтан зөв байсан ч хүмүүс хүсч байсан бөгөөд оройн хоол хийх талаар хүмүүст ямар сэтгэгдэлтэй байсан нь юу байв. Empathy маш их амжилтанд хүргэсэн.
Дасан зохицох манлайллаар дамжуулан өөрсдийгөө залруулж, эргэцүүлэн бодоорой
Хэн ч үүнийг зөв болгон авахгүй. Бүх удирдагчид алдаа гаргадаг . Зохицуулагч удирдагч үүнийг ойлгож, курсэд засвар хийхэд бэлэн байдаг. Энэ нь дасан зохицох манлайллын үед та үйл явцын нэг хэсэг болгон бүтэлгүйтлийг хүлээн зөвшөөрнө гэсэн үг юм.
Та "Бид энэ ажлыг мэддэг тул бид үүнийг үргэлжлүүлэн хийх болно" гэж хэлж болно. Гэхдээ бизнесийн ертөнц хурдан өөрчлөгдөж байгаа тул өнөөдөр өчигдөр юу ч хийж чадахгүй юм. Мөн өнөөдөр ч гэсэн ажиллаж байгаа ч гэсэн энэ нь хамгийн сайн шийдэл байж болох юм. Та шинэ зүйлийг туршиж үзэх хэрэгтэй.
Энэ нь санал хүсэлтийг хүлээн авах гэсэн үг юм. Таны ажилчид юу гэж хэлж байна вэ? Таны үйлчлүүлэгчид юу хэлж байна?
Судалгаа хийж, бодит мэдээллийг харна уу . Та зөвхөн асууж, үл тоомсорлож болохгүй. Юу ажилладаг, юу нь болохгүй, эрсдлийг өөрчилдөг талаар эргэцүүлэн бодох хэрэгтэй.
Дасан зохицох манлайлагчаар дамжуулан Win-Win шийдлийг бий болгох
Таны хувьд сайн зүйл нь хангалттай сайн байна, тийм үү? Хэрэв та бизнесээ маш богино хугацаанд хийхийг хүсч байвал энэ нь ажиллана. Олон байгууллагад үйлчилдэг шийдлүүдтэй хамт ирэхэд илүү амжилтанд хүрэх болно.
Дасан зохицох манлайллын энэ орон зай өрсөлдөгч шиг хатуу үүрэг гүйцэтгэдэг байсан бол хачин мэдрэмж төрдөг бол та болон таны өрсөлдөгчид бие биедээ туслах уу?
Хэрэв та энэ жишээг хүсч байвал хэд хэдэн бие даасан podcast татаж авах хэрэгтэй. Техникийн өрсөлдөгч хүмүүс бие биенээ сурталчлах, магтан алдаршуулахыг та нар олох болно. Үүнийг хийвэл юу болдог вэ? Гэтэл нэг гэмт хэргийн талаар сонссон хүмүүс бусдыг сонсох дуртай байдаг.
Орлогийн өрсөлдөөний оронд энэ бүлгийг ялагчидтай ялалт байгуулах болно. Josh Hallmark нь podcasters-д ялалт-ялалтуудыг үүсгэх хоёр өдөр зохиосон. Та өөрийн бизнест зориулж болно. Ялгах, ялагдахын оронд ялалтыг хайж олох.
Хэрэв та агуу удирдагч болох хүсэлтэй бол дасан зохицох удирдлагын эдгээр дөрвөн зарчмыг мөрдөж, шинэ зан чанарыг танай байгууллагад амьсгалж чадах шинэ амьдралыг гэрчлэхийг хичээ.