Менежерүүд нь дасгалжуулагч, зөвлөгөө өгөх, сургалт явуулах замаар зөөлөн ур чадварыг хөгжүүлэхэд тусалж чадна
Гэхдээ хамгийн сайн "үйлчлэгч" -ийг сурталчлах үед хамгийн том асуудал үүсдэг. Асуудал нь хийж байгаа зүйл биш юм.
Удирдлага нь ур чадварынхаа зэрэгцээ зөөлөн ур чадварын багцыг шаарддаг . Үнэндээ бол зөөлөн ур чадвар нь менежер байх хэрэгтэй хамгийн чухал ур чадварууд юм.
Энэ нь инженер менежер болоход хамгийн сайн инженер болохыг хүсч байгаад гайхалтай санагдаж магадгүй юм. Магадгүй. Энэ урамшуулал нь ур чадвараа хэрхэн ашиглах вэ? Иймд ажилчдыг ажилд авах, удирдах албан тушаалд томилоход зөөлөн ур чадварыг авч үзэх хэрэгтэй.
Хүмүүсийг удирдах нь хүмүүсийг шийдэх арга замыг заадаг
Хэрэв та дөнгөж роботын багтай байсан бол танд ямар ч ур чадвар шаардагдахгүй , гэхдээ тэр өдөр хүртэл менежер бүр янз бүрийн хүмүүстэй хэрхэн ажиллах талаар мэддэг байх хэрэгтэй. Хүмүүс сайн өдрүүд, муу өдрүүд, ердийн өдрүүд л байдаг. Ажилчид бие биентэйгээ тулалддаг, бие биенээ дээрэлхэж , заримдаа гал тогооноос үдийн зоогыг хулгайлдаг. Хэн үүнийг шийдвэрлэх вэ? Менежер мэдээж хэрэг.
Одоо хүмүүс зарим асуудлыг Хүний нөөцийн хэлтэс рүү чиглүүлэх ёстой гэж зөвлөж байна, гэхдээ Хүний нөөцийн хэлтэс дээр гарч буй асуудал бүрийг зохицуулж чадахгүй байна. Тэд үүнийг хийж чадахгүй.
Менежерийн ихэнх ажил нь асуудал үүссэн үед тохиолдох ёстой . Уулзалтын үеэр ажилтнуудын бүдүүлэг мэдэгдэлийг засахын тулд Ажилтны харилцааны менежертэй уулзаж уулзах боломжтой болох хүртэл та хүлээх ёсгүй.
Менежерүүдэд хэрхэн хандах вэ?
Үнэндээ ажилд авах захирал Майк Стейрдер эдгээр шилдэг зөөлөн ур чадварыг эрэлхийлэгч гэж тодорхойлжээ.
- Багийн тоглогчоор ажиллах
- Уян хатан байдал
- Үр нөлөөтэй харилцаа холбоо
- Асуудал шийдвэрлэх болон эх сурвалж
- Санал хүсэлт хүлээн авах
- Итгэл найдвар
- Бүтээлч сэтгэлгээ
Эдгээр зөөлөн ур чадварын нэг нь удирдлагын амжилтанд маш чухал юм. Ажиллагсдынхаа танилцуулгын өдөрт ажилчдын аль нэг нь ходоодны гажигтай болсон үед та юу хийдэг вэ? Та тэр хүнийг ямар ч ажил хийх боломжгүй болгож болно-энэ нь гамшиг, шударга бус, эрүүл бус байна.
Тиймээс менежер багийн тоглогч болж , уян хатан байх ёстой. Хэн өвчтэй ажилчинг орлох вэ? Та энэ асуудлыг хэрхэн шийддэг вэ? Хэрэв таны ажилтантай харилцах нь үр дүнтэй бол та өвчтэй ажилтны танилцуулах төлөвлөгөөтэй байх нь зүйтэй.
Хэрэв та бүрэн бэлтгээгүй байгаа бол хурал руу явж, танилцах ёстой юу? Энэ нь таны хамгийн зөөлөн чадварыг ашиглах болно. Танилцуулга нь бүтээлч сэтгэлгээг авч, таны итгэлийг харуулах болно.
Зөөлөн ур чадвар нь үр дүнтэй менежментийг чухал гэж үздэг
Whew! Удирдлагын зөөлөн ур чадварыг үр дүнтэй ашиглах нь боломжгүй зүүд мэт сонсогдоно. Гэхдээ энэ нь үнэхээр биш юм. Эдгээр зөөлөн ур чадвар нь бүх менежерүүдэд тогтмол ажиллахад чухал ач холбогдолтой ур чадварууд юм. Та менежерийн жилийн зорилтоо шулуун бүтээмжтэй (хэдэн талбайн хэмжээгээр үйлдвэрлэж байсан бэ?) Ба ашиг (хэр их мөнгө хийсэн бэ?) -ийг хязгаарлах ёсгүй.
Жилийн зорилтууд нь эдгээр зөөлөн ур чадварыг хөгжүүлэх, хэрэглэхэд үнэлэлт, дүгнэлт өгөх зорилготой зорилго, хэмжүүрүүдийг багтаах ёстой. Энэ бол менежерүүдийн менежментийн хөгжлийг амжилттай хангах нэг арга юм.
Жишээлбэл, менежер сайн харилцагч биш, эсвэл уян хатан байдалгүй тэмцэж байгаа бол сургалт явуулах нь нэн тэргүүнд тавигдах болно. Хэдийгээр зарим хүмүүс нь эдгээр зөөлөн ур чадварыг эзэмшсэн, хүн бүрт бус харин зөвлөгөө өгөх, дасгал сургуулилт хийхийн зэрэгцээ хүн бүр зөөлөн ур чадвараа сайжруулж чаддаг. Менежер нь зөв хариулт өгөх, дасгалжуулах, сургалтанд хамрагдахгүй бол сайжруулах шаардлагатай гэдгийг мэддэггүй.
Менежментийн чадвар нь ажилчдын сонголт, сургалтад нөлөөлдөг
Менежер хангалттай хариу өгөх боломжгүй тохиолдолд ажилчид нь хэрхэн сайжруулах хэрэгтэйг мэдэхгүй.
Үр дүнтэй санал хүсэлт гаргахын тулд менежер сайн зөөлөн ур чадварыг хөгжүүлэх хэрэгтэй.
Хүмүүсийг ажлаа сайн хийдэг учраас тэднийг дэмжиж болох асуудлуудыг хялбархан харж болно. Хэрэв таны менежер ажилчдыг ур чадвартай хөгжүүлж, урамшуулж чадахуйц амжилттай менежер болоход шаардлагатай чадварыг шаарддаггүй бол асуудал үүсгэсэн.
Тэгээд тэр амжилтгүй менежер өөр менежерийг түүнтэй хамтран ажиллахаар ажилд оруулбал менежер дэх зөөлөн ур чадварын ач холбогдлыг ойлгохгүй байх болно. Тиймээс тэрээр ажлын байран дахь менежментийн ур чадварыг эзэмшсэн чадвартай хүмүүсийг сонгохгүй . Иймээс та илүү том асуудал үүсгэж байгаа юм. Энэ нь муу менежерүүдийн бүх компанитай хэрхэн салах вэ?
Хатуу ур чадвар нь агуу боловч менежерүүдийн хувьд зөөлөн ур чадвар нь тэдний амжилтанд хамгийн чухал хэсэг юм. Та эдгээр хөнгөлөлттэй ур чадварын сургалт, дасгалжуулагч, зөвлөгөө өгөх, сургалтанд хамрагдаж байгаа эсэхийг шалгаарай. Зөөлөн ур чадвартай үр дүнтэй дадлагатай сайн менежерүүд илүү сайн, илүү үр бүтээлтэй ажиллагсадад таатай орчинг бий болгодог бөгөөд энэ нь амжилттай бизнесийн зорилго юм.