Агуу байгууллага нь өөрчлөгдөж байна
Тэд танай карьерыг үнэлж, байгууллагынхаа өрсөлдөх чадвар, амжилтанд оруулсан хувь нэмрийг үнэлдэг бол танд тайлбарлаж өгнө.
Уян хатан эсвэл өөрчлөлтийн бэлэн зохион байгуулалт нь өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд хурдан дасан зохицож чаддаг; Энэ нь юу ч бэлэн байна. Энэ нь хэрэглэгчийн шаардлагыг өөрчлөхөд түргэн хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой. Түргэн тусламжийн байгууллага хурдан шинийг эрэлхийлж, захиалагчдын хэрэгцээнд тохирсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ даруйхан эхлүүлж байна.
Энэ нь нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчидтэй урьд өмнө байгаагүй арга замаар хуваалцдаг. Агентлаг нь ажиллагсад, гэрээт гүйцэтгэгчид, үйлчлүүлэгчид, нийлүүлэгчдийг мэдлэг, чадвараа хуваалцдаг.
Жишээ нь
Эрүүл мэндийн төвд энэ нь тэднийг хүссэн бүх өвчтөнүүдэд өдөрт томилолтоор товлож болно гэсэн үг юм. Үйлдвэрлэлийн компанид нэг үндсэн бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсан үед хэрэглэгчид хэрхэн хэрэглэдэгийг бодохын тулд арван янзын аргаар тээвэрлэж болно.
Хүний нөөцийн албанд түр зуурын туслах компаний төлөөлөгч танай сайтад ажилд орох, ярилцлага хийх, ажилд авах зэрэг ажлыг хийж болно. Таны ажилтнууд тэтгэмжийн мэдээлэл, өөрчлөлтийг ашиг тустай компанид олгодог вэбсайт руу шууд орж болно.
Үйлдвэрлэлийн компанид та ханган нийлүүлэгчид (тасралтгүй сайжруулах) үйл ажиллагаанд оролцож, түүхий эдээ хүргэдэг ажлын явцыг сайжруулахын тулд явуулж болно.
Даатгалын компанийн хувьд, таны бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг бүх хараат бус брокерууд сүлжээнд холбогдсон мэдээллийн бүх мэдээллийг нэвтрүүлж, нэвтэрч болно.
Банкинд банкинд байршуулсан бүх ажилтан нь хадгаламжийн сертификатыг эзэмших, зээл авах хүсэлт гаргах, хөрөнгө оруулалтын гэрчилгээнд хөрөнгө оруулах зэрэг үйлчлүүлэгч бүрт үйлчлэх үүргийг гүйцэтгэдэг.
Хүний нөөц ба чадвар
Энэ ертөнцийн тухай бод. Таны байгууллага аль хэдийн энэ замаар явж байна уу? Эсвэл, та энэ чиглэлд үүнийг дэмжихэд туслах хэрэгтэй юу? Энэ орчинд хамгийн амжилттай ажиллах хүмүүсийг бодоорой.
Хүний нөөцийн мэргэжлийн хувьд, танай байгууллага уян хатан, түргэн, уян хатан, дасан зохицох чадвартай хүмүүсийг татан авч, хадгалж чадах эсэхийг хэрхэн баталгаажуулдаг вэ?
Өөрчлөлтийг зохицуулахаас гадна энэ нийтлэл нь таны одоогийн ажиллагсад энэ чадавхийг хөгжүүлэхэд хэрхэн тусалж чадахыг судлах болно. Бид ирээдүйд шаардагдах ажиллах хүчинд хувь нэмрээ оруулах боломжтой ажлын орчин, зохион байгуулалт, уур амьсгалыг судлах болно.
Ричард А. Шийф, Корнеллийн Их Сургуулийн Жонсон Сургуулийн Удирдлагын Дадлагын Байгууллагын Дамин Удирдах Байгууллагын Удирдлагын Төвийн Гүйцэтгэх захирал Ричард А. Шеффер HR HR сэтгүүлд ( HR Vol.
"Энэ нь эрч хүчийг дээшлүүлэхийн тулд хүний нөөцийн чиг үүрэгт шинэ үүрэг гүйцэтгэх болно" гэж тэр бичжээ. "Олон байгууллагад одоогийн Хүний нөөцийн систем нь түргэн хугацаанд ажиллах хүчинд саад болж байна. Ихэнх хэсгийн хувьд, Хүний нөөцийн систем нь уян хатан байдал, дасан зохицох зан үйлийг дэмжихийн тулд бусдаас ялгаатай байдлыг багасгаж, зан үйлийг стандартчилах зорилготой юм. "
Тэрбээр хүний нөөцийн байгууллагуудын тоо цөөрч магадгүй гэж таамаглаж байна.
"Ажилд авах шалгуур, үйл явцыг түргэвчилсэн шинж чанарыг харуулахын тулд өөрчилж болно ... Ажлын байрны тодорхойлолтыг арилгаж, нөхөн олговрын системийг аж ахуйн нэгжийн хэмжээнд үр дүнг харьцангуй үнээр төлөх шинэчлэгдсэн, хувь хүний үр дагаварт харьцангуй бага байна."
Мэргэжлийн хувьд танай ажил эрхэлдэг хїмїїсийн чадавхийг бэхжїїлэх замаар чадавхийг байнга барьж байдаг байгууллага бий болгох явдал юм.
Түргэн тусламжийн байгууллагын удирдлага
Мэдээлэл, үйлчлүүлэгчид, мэдлэгтэй шийдвэр гаргах чадварыг өөртөө тусгах удирдлагын олон давхарга нь таны ирээдүйн ирээдүйд ажиллахгүй. Хэн нэг ажил хийхийг хүсч, хязгаарлагдмал шийдвэр гаргах, эрсдэлд орохгүй, сорилт бэрхшээл бүрийг удирдагч нартаа өгдөг.
Хүссэн орчинд менежер байхдаа мэдлэг эзэмшсэн, нөхцөл байдал, хэрэгцээтэй хүнийг шийдвэр гаргах бүртээ өсөж хөгжих боломжийг нь үгүйсгэдэг.
Та ажилтны эрх мэдлийг устгах болно.
Байгууллагын стратегийн алсын хараа , өдөр тутмын, байнгын, байнгын ажиллагаатай байх стратегийн алсын харааг удирдан чиглүүлж, удирдан чиглүүлдэг удирдагчид энэхүү чиглэл, чиглэлийг өгдөг. Хүмүүс энэхүү алсын харааг дотооддоо бэхжүүлж, ололт амжилтаа дээд зэргээр нэмэгдүүлэхийн тулд тэдний ажлыг гүйцэтгэдэг.
Цаашилбал, хэрэв та худалдан авагчдын хэрэгцээ шаардлагыг хангахын тулд хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг хангахад анхаарлаа төвлөрүүлсээр байгаа бол шаардлагад нийцсэн цаг хугацаанд нь төлбөрөө төлөхөд бэлэн байх болно. Хэрэв та сургалтын чанарт хоцорч байна.
ODR-ийн гүйцэтгэх захирал Дэрри Р. Коннер "Үндэсний бүтээмжийн тойм" (Fall, 1998) -т хэвлүүлсэн "Гарын авлагыг хэрхэн бий болгох вэ?"
"Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг тодорхойлох тодорхой мөч нь тогтоосон хэрэгцээг илэрхийлсэн үед биш, харин гэнэтийн хүсэлтийг шөнө өнгөрөөх үед үүсдэг" гэжээ.
Conner нь уртасгасан байгууллагын гурван үндсэн шинжийг дурдав. Эдгээр байгууллагууд:
Зөвхөн хурдан ажиллагсад Танай багийн хэн хэн нь багийн зохион байгуулалт, үүрэг даалгавраас илүү чухал гэдэгт Коннер итгэдэг. "Байгууллагадаа зориулж ажиллагсдынхаа тоог цөөрүүлэхийн тулд хүссэн шинж чанараа аль хэдийнээ эрэлхийлсэн хүмүүсийг ажилд авахад чиглүүлэхийн тулд нөөцийнхээ 80% -ийг чиглүүлж, тэднийг чадавхижуулахын тулд тэднийг сургаж, дасгалжуулах хэрэгтэй.
Таны нөөцийн 20 хувиас хэтрэхгүй байх нь өөрсдийнхөө зөн совинг, заншлын эсрэг ажиллахыг хүсч байгаа хүмүүсийг туслах, бүрэн дүүрэн шинэлэг сэтгэлгээг хөгжүүлэхийг хүсч байгаа хүмүүст туслах ёстой "гэжээ.
Хяналт ба тэсвэр тэвчээрийн харилцан үйлчлэлийг ойлгох. Өөрчлөлтийг нэвтрүүлсэн тохиолдолд уян хатан хүнээр удирдуулдаг. Энэ нь байнгын өөрчлөлтөд байнга хэрэглэгддэг хүмүүст илүү сайн нийцдэг, хэн зарга мэдүүлэх, хүсэлт гаргахад гайхдаггүй хүмүүс юм.
Хоёрдмол утгатай харьцах орчинг бий болгох. Өөрчлөлтийг зохицуулдаг хүмүүс хамгийн ихээр өөрчлөгдөж байдаг нь өөрчлөгдөж магадгүй, магадгүй тааламжгүй, үргэлж өөр өөр зүйл шаарддаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Үүний хажуугаар тэд ажилдаа үргэлжлүүлэн оролцож, ажил үүргээ үр дүнтэй гүйцэтгэдэг.
Хүний нөөцийн үүрэг болон менежерүүдэд HR-ийн хувь нэмэр
Хүний нөөцийн чиг үүргийн хувь нэмэр нь хурдан, уян хатан, уян хатан хүнийг ажиллуулах, хөгжүүлэхэд чухал ач холбогдолтой. Та чадварлаг чадварлаг хувь нэмэр оруулдаг зохион байгуулалтын ихэнх системийг зохион бүтээсэн буюу удирдан зохион байгуулдаг.
- Янз бүрийн, уян хатан, урам зоригтой хүмүүсийг сонгон шалгаруулах, турших, ажилд авах шалгуурыг бий болгох.
- Байгууллагын алсын хараа, хүлээлтийг онцолсон чиг баримжаа өгөх .
- Удирдагчдад туслах, алсын харааг удирдан чиглүүлэх, саад тотгорыг арилгах, шатлалыг хянах, эрх мэдлийг онцлон тэмдэглэж, хэрэглэгчдийг нийлүүлэгчидтэй шууд харьцах боломжийг олгодог ажлын орчинг төлөвлөх.
- Байгууллагын хэрэгцээг хангахын тулд байнгын өөрчлөгдөж буй ажлын уян хатан тодорхойлолтыг бий болгох. Ажлын төлөвлөгөөний аргыг ашиглахын тулд ажилтнууд үндсэн ажлын чиг үүрэг, зорилгоо хянах үүрэгтэй.
- Хүмүүсийг ажилд зуучлах, тэр ч байтугай виртуал, багууд дээр ажиллах боломжийг олгож, шинэ боломжийг бий болгох асуудлыг шийднэ.
- Хувь хүний чадавхийг хөгжүүлэх олон төрлийн санаа, сургалт, боловсролыг бий болгож, унших нь норм юм.
- Тэдний үр дүнг хариуцлагаас хүлээдэг хүмүүсийг хүлээх. Хангалттай, зорилгоо биелүүлэхгүй байх үр дагаврууд байдаг.
- Үйл ажиллагааг явуулахаасаа өмнө шийдвэрийг хүлээж авахгүй байхын тулд шийдвэр гаргах , даван туулах, байгууллагын хэмжээнд довтол.
- Хүмүүсийг хэрхэн яаж мэддэгийг байнга мэддэг байнгын, өдөр тутмын санал хүсэлтийг санал болгодог feedback system-ийг боловсруулах. Чадамжид суурилсан, бие даасан төлөвлөсөн, тохиролцсон, үр дүнд суурилсан гүйцэтгэлийн санал хүсэлтийн системийг бий болгох цагийг хөрөнгө оруул. Уламжлалт гүйцэтгэлийн хяналтыг арилгах.
- Байгууллагад өргөн хүрээг хамарсан үр дүн гаргаж буй хүмүүсийг шагнадаг. Үр дүн, үр нөлөөг шагнах, урт наслалт, ахимаг насныханд олгодоггүй. Наад зах нь улирал бүр шагнал авна. Хуваалцах ашгийг авч үзье.
- Шимтгэл, үр нөлөөний үндсэн урамшуулал .
- Эрсдлийн ухаалаг мэдээлэл авах, нээлттэй хэлэлцүүлэг хийх, олон янзын үзэл бодол, үзэл бодлын талаар зарим зөрчилдөөнийг урамшуулах. Харилцан хамаарлыг хадгалахын тулд бүлэг нөхөрлөөс зайлсхий.
- Манай дасгалжуулагчид өөрсдийнхөө асуудлыг шийдэхийн оронд тэдний асуудлыг шийдэхэд чиглүүлдэг. Та өөрийн чадавхийг бий болгож, ингэснээр таны байгууллагын хувьд бүхэлдээ.
Энэхүү ажиллах хүч, ажлын орчинг бүрдүүлсэн хүний нөөцийн менежерүүдийн шагнал маш их юм. Та байгууллагынхаа үндсэн чиглэлд шууд нөлөө үзүүлж, стратегийн ерөнхий алсын хараанд нөлөөлнө гэж найдаж болно . Та шугамын функцийг удирдаж байгаа хүмүүстэй адилтгаж үнэлдэг.
ХНХ-ийн ертөнц өөрчлөгдөж байна. Саяхан Мичиганы Детройт дахь хүний нөөцийн захирлын ажлын байрны тодорхойлолт дээр үндэслэн HR-ийн уламжлалт үзэлтнүүд өөрсдийн ажлыг удирдах, бодлого боловсруулах шаардлагагүй гэж үздэг.
Компани нь зөвхөн корпорациудыг хамгийн их, стратегийн хамгийн чухал түвшинд зөвлөлдөх хүсэлтэй хүмүүсээс хүссэн өргөдлийн маягтыг хүссэн. Та энэ ширээн дээр байраа эзлэхэд бэлэн үү? Ирээдүйд одоо хүсэлт гаргах хүсэлтэй бүх хүмүүст ирээдүй байна.