Ажиллагсдыг мониторинг хийх ажил олгогчдын хувилбар гэж юу вэ?
Ихэнх судалгаанууд нь ажилчдын өөрсдөө тайлагнах өгөгдлөөс хамаардаг тул энэхүү бүтээмжийн алдагдал нь ажил олгогчид веб хуудсаа интернетээр аялж, ажилчдад интернетийн хэрэглээг хянах боломжийг олгодог.
Ажиллагсадын дэлгүүр, банкаар үйлчлүүлэх, спортоор хичээллэх, төлбөрөө төлөх, Фэйсбүүк дээр чатлах, Твиттер дээрээ твиттерт оруулах гэх мэт.
Ихэнх ажилчдын хувьд эдгээр нь завсарлага, үдийн хоол иддэг үйл явдлууд юм. Хэрвээ тэд хэдэн минутын хугацаа өнгөрвөл тэд хүүхдүүдэд унтахынхаа дараа имэйлд хариу өгөх болно.
Гэтэл ажилчдын багахан хэсэг нь давуу эрхтэй. Нэг компанид нэг өдрийн дотор ажилд орохын тулд бүх зүйлээ бүгдийг хийж, купоныг татаж авахад өдөр бүр 6-7 цаг зарцуулсан байна.
Нөгөө талаар, ажилтны компьютерын байрлал дахь өөрчлөлт нь ажилтангаас өөр хэн ч боломжгүй байсан дэлгэцийн байрлалыг хараад IT сэжигтэй болгосон. Тэд ажилтан порно киног татаж аван үзэж байсан гэж үзжээ. Заримдаа ажил олгогчийн хамгийн их айдас нь зөвтгөгддөг.
Энэ хоёрдахь жишээ нь порнографын талаар олж мэдэхгүй байгаа бол ажил олгогч нь бэлгийн дарамт , ажлын байрны орчинд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй шүүхэд нэхэмжлэл гаргах боломжтой болно. Ажил олгогчид ажилд орохыг зөвшөөрдөггүй байсан.
Ажил олгогч нь ажлын вебээр аялж буй ажилтнуудын тандалт
Ажилд орохыг хориглодог ажил олгогчид ажлын байран дээрээ бэлгийн, романтик, эсвэл садар самуунтай агуулга бүхий насанд хүрэгчдийн вебсайтад зочлох ажилд санаа тавьдаг; тоглоомын сайтууд; олон нийтийн сүлжээний сайтууд; цэнгээний газрууд; худалдаа / дуудлага худалдааны газар; болон спортын газрууд.
Үүнээс гадна зарим компаниуд гадны блог зочлохыг зогсоохын тулд URL блок ашигладаг. Бусад нь ажлын байранд Facebook гэх мэт сайт руу нэвтрэх боломжийг хязгаарладаг.
Компаниас хамааран компьютерийн хяналт нь олон хэлбэртэй байдаг. Зарим ажил олгогчид контент, товчлуур, гарт зарцуулсан хугацаа зэргийг хянаж байдаг. зарим дэлгүүр болон компьютерийн файлуудыг хянадаг; Зарим нь компаний талаар бичсэн мэдээллийг блогоос хянадаг бөгөөд бусад нь нийгмийн мэдээллийн сүлжээг хянах болно .
Имэйлийг хянах компаниудын зарим нь мэйлээр автоматаар монитор хийх технологийн хэрэгслийг ашигладаг бөгөөд бусад нь гар утсыг уншиж, имэйлээр хянуулахаар ажилтнуудыг томилдог.
Ажил олгогч нар яагаад ажилладагийг мониторинг хийхэд ажилчдыг ажлын вебээр аялж байна
Ажил олгогчид энэ ажилтны тандалт нь ажиллагсдын бүтээмж, эрх зүйн шалтгаан, компанийн мэдээллийн аюулгүй байдал , дарамтаас урьдчилан сэргийлэхэд зайлшгүй шаардлагатай гэж үздэг.
AMA-гийн дэлхийн хүний нөөцийг хариуцсан ахлах дэд ерөнхийлөгч Манни Аваррамидис:
"Ажил олгогчид ажилчид Интернетийн зан үйлийг хянахдаа байгууллага, түүний ажилтнуудаас шалтгаалан ажилчдын Интернетийн зан үйлийг хянаж байдаг үндсэн ажилчид байдаг бөгөөд ажилчдын бүтээмж нь гол асуудал байдаг.Зарим компаниуд нууц мэдээллүүд нь чухал байдаг, шинэ бүтээгдэхүүний онцлог, байгууллагын график гэх мэт зүйлсийн өрсөлдөгчидийн ач холбогдлыг ойлгохгүй байх.
"Интранэт сайтууд мэдээлэл эзэмшигчидтэй хуваалцаж буй хүмүүсийг өрсөлдөгчийн зах зээлд өрсөлдөх чадвараа алдахаас гадна гадны хүмүүсийг мэдэхийг хүсдэггүй. Мэдээллийн аюулгүй байдлын талаархи бусад компаниуд залилан мэхлэх, мэдээллийг хулгайлахгүй байхыг хүсдэг.
"Зарим компаниуд аюулгүй байдал, хөдөлмөрийн бүтээмж нь тэдний байршлыг хянахын тулд GPS [дэлхийн байршил хиймэл дагуул], үйлдвэрлэлийн ажлын талбайд видео камер, ID-г шалгаж аюулгүй байдлын хамгаалагчид, ажлын байрны агууламжийг шалгаж, Бусад ажил олгогчид шүүхэд шатсан тул болзошгүй өр төлбөрийг тэмдэглэж, ихэнх байгууллагууд хяналт тавихад бэлэн байдаг бөгөөд үүнийг хийхэд харьцангуй хямд байдаг.
Илүү их ажил олгогч ажил дээрээ вебээр аялах талаар санаа зовдог
Эдгээр шалтгааны улмаас ажилчдын ажлын байрны талаархи асуудлуудаас гадна эдгээр шалтгааны улмаас ажил олгогчдын зүгээс ажилд орохын тулд веб хуудсуудыг ажлын байранд нь хянадаг.
Шийдвэрлэх асуудал нь ePolicy-ийн институтын гүйцэтгэх захирал Нэнси Флинн, ePolicy Handbook , 2 дахь хэвлэл (AMACOM, 2008) -ийн зохиогч, интернеттэй холбоотой бусад номуудыг ажил олгогч нарт ноцтой асуудал гэж хэлж болно.
SHRM (1-11-18-р хандалт-та гишүүн байх ёстой) "Тоон мэдээлэл, бизнесийн менежерүүд, хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд, МТ-ийн мэргэжилтнүүд, эрх зүйн мэргэжилтнүүд хөдөлмөр эрхлэлтийн бүртгэлтэй холбоотой бодлого, журмыг боловсруулахын тулд нягт хамтран ажиллана Ажилд орохтой холбоотой зарга мэдүүлэх тохиолдолд ажил хайгчдын цахим бүртгэлийг сайтар хайх болно.
"Цахим мэдээлэл нь цахим шуудан, вэб хуудас, үг боловсруулах файлууд, компьютерийн өгөгдлийн сан болон компьютер дээр хадгалагдаж буй бусад мэдээллийг агуулдаг бөгөөд зөвхөн компьютер ашиглах замаар унших боломжтой орчинд байдаг. Удирдлага нь гүйцэтгэлийн тоймд текстийг нэмэх эсвэл устгах гэх мэт аргуудыг орхиж, жишээ нь хүснэгтийг тооцоолох, эсвэл санамж бичиг болон бусад санамсаргүйгээр хадгалсан өгөгдлийг гаргахад томилогдсон ажилтнууд.
"Электрон мэдээлэл нь хуулийн хэрэгжилтэд илүү чухал болж байна.Цахим өгөгдөл хадгалах, хадгалах, устгах тухай хуулийн зөвлөхтэй зөвшилцөх нь Холбооны Иргэний хэрэг шүүхэд хянан шийдвэрлэх тухай хууль-34-р дүрэмд цахим хадгалагдсан мэдээллийн нээлтийн дүрэмд тусгайлан нэмэлт өөрчлөлт оруулсан."
Аврамидисын хэлснээр:
Технологийн хямд, хямдхан тул ажилчдад компьютерийн хэрэглээг байрлуулах нь илүү их ажил олгогчид байдаг бөгөөд энэ талаар та ямар бодолтой байгаагаас үл хамааран ажил олгогчид мониторинг хийхгүй тул цөөн тоогоор ажиллах нь цөөн. Америкт илүү их ач холбогдолтой болж, ажилтнууд бодлогын талаар уншиж, мэдэж байх хэрэгтэй.
"Ажил олгогчид ажил олгогчийнхоо талаар тодорхой ойлголттой болох бодлого баримталж байх ёстой, бодлого нь хоригийг үүсгэдэг, Флоридад жишээлбэл, жолооч нар хурдны хөдөлгөөнийг зогсоохын тулд шөнийн цагдаагийн машиныг шөнийн цагаар төлөвлөх нь ердийн зүйл биш юм.
"Ажил олгогчид ихэвчлэн буурдаг бол ажилчиддаа хяналт тавьдаг гэдгээ хэлэхэд тэд ямар зан байдал хүлээгдэж байгаа, хүлээж авахгүй байгаа талаар тодорхой тайлбарлахгүй байх нь тэдний бодлогын талаархи хүлээлт юу болохыг яг тодорхой тайлбарлахын тулд ажилчдыг сурган, шударга, хүлээн зөвшөөрөгдсөн интернет ба имэйлийг жил бүр ашиглахыг зөвлөж байна. "
Улс орон, харьяалал олон тооны ажил олгогчид цахим мониторингийн ажилтнуудад мэдэгдэхийг шаардаж байгаа боловч ажил олгогчдын дийлэнх нь ажилчдыг сэрэмжлүүлэхэд сайн ажил хийж байна.
Ихэнх ажил олгогчид компанид компаний агуулга, гарын товчлуур, товчлуурыг хянаж байгаа цагт ажилтнууддаа мэдэгдэж, компютерийн хэрэглээг хянаж үздэгийг ажилтнууд мэддэг. Ихэнхдээ ажилтнууд монитор хийдэг мессежийг сэрэмжлүүлдэг.
Та ажилтнууддаа хяналт тавих ёстой юу?
Хэдийгээр энэ өсөлтийг үл харгалзан, ажилчдын цаг хугацааны мониторинг, онлайн ашиглалт нь ажиллагсдын баримжаатай соёлтой нийцэхгүй байгаагийн дохио юм.
Ажилчдын 1-ээс бага хувь нь зарим тайлангуудын дагуу ажлын өдөр, ажил олгогчийн итгэлийг онлайнаар зөрчсөн, 100 хувь нь ажиллагсад эвгүй, үл итгэж байна гэж үздэг. Тиймээс ажилчдад цахим хяналт тавьж байх практик нь хүчтэй давуу болон сул талуудтай байдаг.
Ажлын байран дээр ажиллагсдад цахим хяналт тавих нь ажил олгогчид хүчирхийллийг хянахад ач тустай үр дүнд хүргэж болно. Тэд ажил олгогчийн ашиг сонирхлыг шүүхийн журмаар зохицуулж болохоос биш, хамаарахгүй.
Гэхдээ, ажил олгогч ажилтан интернетийн мониторинг ашиглахыг хүсэхгүй байж болох хүчтэй шалтгаанууд бий. Энэ шийдвэр нь компаний болон ажлын орчиноос шалтгаална гэж ажил олгогч хүссэн байна :
"Компани эсвэл ажил олгогчийн төрлөөс хамаарч эрх чөлөөний түвшингээс хамааран ажилчдад цахим хяналт тавих нь зүйтэй байж магадгүй юм.Шинэ коллежийн төгсөгчдийн ажилд орсон компаниуд, өдөр бүр интернетээр холбогддог компаниуд жишээ нь юм.
"Үнэн хэрэгтээ хүн амын 99 хувь нь цахим хяналтгүй байх нь сайн зүйл биш, ажилчдын 1 хүрэхгүй хувь нь хохирол учруулж, ажил олгогчид учирч болох бүхий л муу зүйлсийг бий болгодог."
Кибер Даваа, Black Friday, NCAA-ийн аварга шалгаруулах тэмцээн, бусад алдартай үйл явдлууд гэх мэт өдрүүдэд ажилтнууд дэлгүүр хэсэх, тоглоом тоглоход хэт давтагдахыг хичээдэг. Мөн ажилтнууд интернетийн үйл ажиллагаа явуулахын тулд хууран мэхлэх, хуурч мэхлэх хэрэгтэй. Гэхдээ эрүүл тэнцвэр нь бүх талуудад ашигтай байдаг.
Ажил олгогчид өдөрт 8 цагт цахим шуудангаар хариулж байгаа ажилтнуудтай ажлын өдрийн туршид бүх онлайн хувийн компьютерийн хэрэглээг хориглох бодлогыг боловсруулж, хэрэгжүүлэх талаар бодож магадгүй.
Ажиллагсад хувийн хэвшил, ажил дээрээ тааламжтай интернет ашиглах боломжтой. Зарим ажил олгогчид захиалга өгөхийн тулд хэдхэн минутын хугацаа шаардагдана. Гэхдээ олон хүн өдөрт дунджаар үнийг онлайнаар үнэлдэг ажилтантай зүй ёсоор татдаг.
Ажиллагсад нь ажил олгогчдын интернет, имэйл, компьютерийн бодлого, хүлээлтийг ойлгоход нь тусалдаг. Судалгаанд хамрагдсан ажил олгогчдын талаас илүү хувь нь ажилтнуудаа имэйл болон интернетийн хүчирхийлэлд өртсөн.
И-мэйл буруугаар ашиглахын тулд ажилчдыг ажлаас халсан ажил олгогч ийм шалтгаанаар компаний бодлогыг зөрчсөн; зохисгүй буюу доромжилсон хэл; хэт их хувийн хэрэглээ; компанийн нууцлалын дүрмийг зөрчих.
Интернет болон имэйлийн хэрэглээний талаарх өөрийн ажил олгогчдын бодлогыг мэдэх. Ажил олгогчийн компьютерийн хяналтыг компьютерийн үйл ажиллагаа жил тутам нэмэгдэж байгаа учраас таны мэдэхгүй, анхаарч үзээгүй зүйл нь ажил олгогчийн байр суурийг гэмтээж болзошгүй юм.
Ихэнх ажил олгогчид ажил дээрээ бизнес эрхлэхэд бага эсвэл бага хэмжээний компьютерийн хэрэглээг огтхон ч санахгүй байна. Зарим ажил олгогчийн тодорхойлолтыг хэрхэн тодорхойлохыг та мэдэх хэрэгтэй.
Ажилтны мониторингийн хувилбарууд
Компани бүр үүнийг хийх сонголтыг хийдэг. Мөн олон тооны компаниуд ажилтан болон онлайн ашиглалтанд хяналт тавихаар сонгож байна. Би ажилтан интернетийн мониторинг хийхийг санал болгодоггүй. Ажилтнууд ажил олгогчийн итгэлийг үл тоомсорлодог байгууллагын орчинг бүрдүүлэхийн тулд дараах арга хэмжээг санал болгож байна.
- Ажил олгогчийн байр суурийг ажил дээрээ онлайнаар тодорхой хугацаанд хүлээж авдаг ажилтнуудад олгодог интернет болон имэйлийн хатуу бодлого баримтлана уу. Энэ бодлого нь ажилтнуудад гэмт хэрэгтэн мэт сэтгэгдэл төрүүлэхгүйгээр тодорхой үйл ажиллагаа, газар дээрх айлчлалыг өргөн хүрээнд хориглох болно. Бодлого нь хариуцлага, итгэл, итгэлцлийг онцгойлон авч үздэг.
- Ажилтнууд тэдний хэрэгцээ шаардлагыг төөрөгдөлдөхгүй байхын тулд маш олон жишээг ашиглан бодлогыг харилцан ярилцаарай. Ажил олгогчийн цагийг даван туулснаар ажилтнуудаа цаг тухайд нь үргэлжлүүлэн хүлээж авдаг ажилтнуудтайгаа байнга харилцдаг. Хэрэв ажилтны хөдөлмөрийн бүтээмж, шимтгэл төлсөн бол ажилтантай холбогдож, онлайн ашиглалт нь гүйцэтгэлд нөлөөлж байгаа эсэхийг тодорхойлох. Таны итгэл найдварыг удаа дараа зөрчсөн ажилтнуудтай дэвшилтэт сахилга батыг ашиглах.
- Таны ажлын байрны хүлээлт, бодлогыг хэрхэн бий болгох, хадгалах талаар менежерүүд, хянагч нартаа сургах. Ажилтан интернетийн цаг эсвэл ажлын байрыг буруугаар ашиглахаас зайлсхийхийг сургах. Мэдээллийн технологийн ажилтнууд дээрх жишээн дээр интернетийн хүчирхийллийн болзошгүй тохиолдлуудад юу үзэх талаар тодорхой зааварчилгаа өгч байсан. Онлайнаар ажилладаг бүх ажилчдыг мониторинг хийхээс илүүтэйгээр боломжит асуудал үүсч болзошгүй гэж үзвэл сонгон шалгаруулдаг.
- Итгэлцлийн соёлыг бий болгож хөгжүүлэх . Ажлын байранд ажиллагсдын бие дааж онлайнаар ажиллаж буй орчныг бүрдүүлэх нь хамгийн үр дүнтэй арга юм. Шуудан дээр байгаа ажилчдыг ажил үүргийн дагуу шийдвэрлэх. Хэдэн хүний үйл ажиллагаанаас болж хэт ачаалалтай бодлого явуулж байгаа олон ажилчдыг ихэнхдээ дарамтлахгүй байх. Хэдэн хүнээс салж авах.
Ажлын байран дээр онлайнаар цаг ашигладаггүй явдал гардаг . Гэхдээ ажилтнуудын интернетийн мониторинг нь ажиллагсдын багахан хувийг үйл ажиллагаандаа нэвтрүүлэх явдал юм. Энэ нь ажилтнуудад итгэдэггүй орчинд хувь нэмэр оруулдаг. Энэ нь ажилтнуудын зүгээс сэжигтэй зан байдлыг дэмждэг.
Энэ нь ажилтнууд өөрсдийн хийж байгаа зүйл нь зүгээр үү, үгүй юу гэдэгт санаа зовж буйгаа бодоход хүргэдэг. Энэ нь 9-өөс 5 сэтгэлгээг дэмждэг. Ажил олгогч нь ажилтны интернетийн мониторингийн хувилбаруудаас сонголт хийх боломжтой.