10 Тодорхой алхмуудыг бий болгох, итгэлцлийг бий болгох, хадгалахыг та хүсч байна
Танд хяналт тавьдаг жижиг нэгжид итгэх итгэлийг бий болгох нь танай том байгууллагад итгэх итгэлийг бий болгоход тусалдаг.
Бие биетэйгээ хамтран ажиллагсаддаа итгэдэг хүмүүс том байгууллагад итгэх итгэлээ нэмэгдүүлдэг. Энэ нь эргээд бусдын итгэлийг бий болгодог.
Итгэлцэлийг устгаж, итгэлийг сэргээн босгох нь найдвартай ажлын орчинг бүрдүүлэхэд юу нь болохгүй байгааг харах боломжийг олгодог. Эдгээр нь явах шаардлагагүй газрууд юм.
Шинэ ажилтантай харьцах харилцаанаас эхлэн итгэлцлийг бий болго. Дараахь нь ажлын орчинг бий болгоход итгэлцлийн харилцааг бий болгох, хадгалах арга зам юм.
Итгэлийг хэрхэн бий болгох вэ?
- Хяналт тавих албан тушаалтнуудтай харилцах эерэг, найдвартай харилцааг бий болгох чадвартай хүмүүсийг ажиллуулж, дэмжих. Судлаач ажилчдын тайлагнах харилцаа нь итгэлцлийн үндсэн барилгын блок юм.
- Бүх ажилчдыг, ялангуяа одоогийн хяналт шалгалтын ажилтнууд, хүмүүсийг дэмжих , харилцааны харилцааны бүтцийг бий болгох, хүмүүсийн ур чадварыг үр дүнтэй болгох ур чадварыг хөгжүүлэх.
- Ажилтныг үнэн зөв мэдээллээр хангах. Аль ч тохиолдолд аль болох хурдан тайвшруулж болно.
- Хянан шалгагч нар шударга , үнэнчээр ажиллах үүрэг хүлээнэ. Хэрэв та амлалтаа биелүүлж чадахгүй бол нөхцөл байдалд юу болж байгааг тайлбарла. Өнөөгийн зан төлөв, үйлдэл нь ирээдүйн зан төлөвийг урьдчилан таамаглах үндэс суурийг ажилчдаар хүлээн зөвшөөрдөг. Итгэл үнэмшилтэй байх мэт үйл ажиллагаа явуулдаг ахлах ажилтнууд цөөн тооны гомдол дагалдаж болно.
- Хатуу асуудлуудыг цаг тухайд нь тулгах. Хэрэв ажилтан хэт их амралтгүй эсвэл ажлын цагаа өнгөрөөж байгаа бол ажилтныг эдгээр асуудлаар ярилцах нь чухал юм. Бусад ажилтнууд танд илүү найдвартай байх болно.
- Ажлын бүлгүүдэд бүх ажилчдын сонирхлыг хамгаалах. Ажилгүй хүмүүсийг бүү ярь, бусдыг буруутгах, нэр өгөх, хуруугаа цэгнэхийг зөвшөөрөхгүй. Ажилчид тэдний нэрийг дэмий хоосон биш гэж мэдсэн үедээ итгэж авдаг.
- Хяналт болон бусад ажлын даалгаврын ур чадварыг харуулах. Та юу ярьж байгаагаа мэдэж байгаа бөгөөд үүнийг мэдэхгүй бол хүлээн зөвшөөрнө үү. Менежерээс илүү итгэж найдварыг бий болгодоггүй бөгөөд хүн бүр мэддэг байхын тулд мэдэхгүй, мэдэх болно гэж хэлдэг. Муу менежер нь мэдэгдэж, буруу мэдээлэл санал болгодог бол хамгийн муу урвал болно. Ажилчид мэдлэг дутмагийг уучилдаг-тэд худалчийг хэзээ ч уучлахгүй. Энэ нь үнэн гэдэгт итгэ.
- Хүндэтгэлтэйгээр анхааралтай сонсох хэрэгтэй . Ажилтнуудын хэрэгцээнд сэтгэл ханамж, мэдрэмжийг харуулах. Итгэл, итгэл үнэмшлээс тань ойлгож, холбоотой байж чадна.
- Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг сайжруулахад анхаарах эрсдэлтэй. Эрсдэлдээ анхаарлаа хандуулахыг харуулахдаа эрсдэлийг бодитойгоор тооцсон үр дагавар гарахгүй бол ажилчид үүнтэй адил зүйлийг хийж болно гэдгийг харуулж байна. Эрсдэлд учруулах үр дагавар хэзээ ч гарахгүй бол итгэл найдвартай болно.
- Хэрэв та удирдагч эсвэл багийн гишүүн бол өндөр хүлээлтийг тогтоож, ажиллагсад нь тэдэнд хүрч ажиллах чадвартай гэдэгт итгэлтэй байгаа мэт ажиллах. Энэхүү итгэлцэл, дэмжлэг нь ажилчдынхаа хамгийн сайн хүч чармайлт, тэдний итгэл найдварыг эргүүлэн өгөх болно.
Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд итгэлцлийг дэмжихэд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Тиймээс шугамын менежерүүд хийх хэрэгтэй. Итгэлцлийн харилцааг бий болгоход дээр дурдсан бүх үүргүүдийн талаар менежерүүд, ахлах дасгалжуулагчид дасгалжуулагчийг дасгалжуулж байна.
Та мөн дэмжлэг үзүүлж, хамгаалалт, нэр төртэй бодлогыг боловсруулах, хэвлэн нийтлэх замаар байгууллагуудын ялгавартай байдалд нөлөөлдөг. Та байгууллагад өөр өөр ажил хийж байгаа хүмүүсийн нийгмийн зохих хэм хэмжээг бий болгоход нөлөөтэй.
Итгэлцэл, хүч чадал, багийн чиг баримжаатай ажлын орчинг бий болгох чин эрмэлзэлтэй байх үед танай байгууллагын чин сэтгэлийн хүсэл эрмэлзэлтэй үед итгэлцлийг бий болгох, багийг хөгжүүлэх үйл ажиллагаанд оролцох .
Эдгээр үйл ажиллагаануудыг оролцуулахын тулд хүндэтгэлтэй хандах нь хүнд хэцүү, харгис явдал юм.
Хүмүүс ялгааг мэддэг, эсвэл тэд мэдэх болно, тэгээд тэд хэзээ ч танд итгэхгүй. Энэ нь таны ажлын байран дээр хийхийг хүссэн бүх зүйлд нөлөө үзүүлэх болно.
Цаг хугацаа өнгөрөхөд итгэлцлийн харилцаа бий болгох
Итгэлийг цаг хугацааны явцад олон жижиг үйлдлүүдээр хийдэг. Зохиолч Марша Синетар, "Итгэл бол техник зүйл биш, харин зан чанарын хувьд биш; Бидний өнгөлсөн гаднах элементүүд эсвэл шинэлэг бүтээлүүдээс болж бид бусдын итгэлийн талаар найддаг. "
Та итгэлцлийн харилцаа, ажлын байранд итгэх итгэлийг бий болгож чадна. Та бүхий л үйлдлүүд, хамтран ажиллагсадтайгаа хамтран ажиллах замаар итгэлийг бий болгодог. Та итгэл нэг алхам дээр нэг алхамыг бий болгодог. Итгэл найдвар эмзэг боловч цаг хугацааны туршид хүчирхэгждэг. Өөрийгөө болон зохион байгуулалтаа зөв зохистой байгаарай.
Ишлэлүүд Итгэлцлийн харилцаа холбоо
- Dirks, Kurt T., Applied Psychology сэтгүүл, Vol. 85 (6), 2000 оны 12-р сар. Pp. 1004-1012.
- Meyer, RC, Davis, JH, Schoorman, FS, Management Management Academy, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., A Trust of Dissertation, 1993.
- Tway, Duane C., хэвлэгдээгүй баримт бичиг, манлайлал, итгэл найдвар: Шилжилтийн 10 жил ба түүнээс өмнөхөн, 1995 он.