Ажиллагсдыг урамшуулах талаар хамгийн чухал зүйлээ мэдэхийг хүсч байна уу?
Үүнээс гадна эдгээр нь шаталсан болон шаталсан шат дамжлага нь найдваргүй байдлыг бий болгож, ажиллагсдын ёс суртахууны доройтлыг бий болгодог цаг үе юм.
Үүнээс гадна урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй олон ажилтан хагас цагаар эсвэл хязгаарлагдмал хугацааны гэрээгээр ажиллаж байгаа бөгөөд эдгээр ажилтнууд нь урам зоригийг өдөөхөд хэцүү байдаг.
Ажилтны урамшууллын тодорхойлолт
Twyla Dell-ийн ажилтнуудад урам зориг өгч, "Хүсэл эрмэлзлийн зүрх сэтгэл нь хүмүүсийг хамгийн ихээр хүсч байгаа зүйлээ хүмүүст өгөх явдал юм.Харин та юу хүсч байгаагаа илүү ихээр өгч чадах юм бол илүү ихийг хүсч байгаагаа, тухайлбал: бүтээмж, чанар , үйлчилгээ ". (Шударга өдрийн ажил (1988))
Ажилтны урамшууллын давуу тал
Хөдөлмөрийн эерэг, урам зориг философи, практик нь бүтээмж, чанар, үйлчилгээг сайжруулах ёстой. Хүсэл эрмэлзэл нь хүмүүст тусалдаг:
- зорилгодоо хүрэх;
- эерэг талыг олж авах;
- өөрчлөгдөх хүчийг бий болгох;
- өөрийгөө үнэлэх чадвар, чадварыг бий болгох,
- өөрсдийн хөгжлийг удирдаж, бусдад тусалдаг.
Урам зоригтой ажилтнуудын сул тал
Ажилтнуудаа амжилтанд хүргэх бодит дутагдлууд байдаггүй ч даван туулах олон бэрхшээл байдаг.
Саад тотгорыг үл мэдэгч, эсвэл байхгүй менежерүүд, барилга байгууламж хангалтгүй, хуучирсан тоног төхөөрөмж, анхаарал татсан хандлагууд багтаж болно. Жишээ нь:
- "Бид илүү шаргуу ажиллахын тулд нэмэлт цалин авдаггүй."
- "Бид үүнийг үргэлж ингэж хийлээ" гэжээ.
- "Манай албан тушаалтнууд бидний хийж байгаа зүйлийн талаар ямар ч ойлголтгүй байна."
- "Энэ бол миний ажлын тодорхойлолтонд хэлээгүй."
- "Би галзуурахгүйгээр аль болох бага хийх болно."
Иймэрхүү үзэл бодол нь төөрөгдөл, тэсвэр тэвчээр, туршлагаа нотлох болно.
Та ажилчдаа хэрхэн урамшуулах вэ? Ажиллагсдыг идэвхжүүлэх үйл ажиллагааны шалгах хуудас нь байгууллагын зохион байгуулалт, үйл явц байнгын өөрчлөлтийг авч явж байгаа үед байгууллагад тусалж болох цаг үед ажилтнуудыг удирдах, урамшуулах, хөгжүүлэх үүрэг хариуцлагыг менежерүүдэд зориулан зохиодог.
Ажилтны Motivation Action Checklist
Энэхүү шалгах жагсаалт нь байгууллагын бүтэц, үйл явц үргэлжилж байгаа цаг үед ажилтнуудыг удирдах, урамшуулах, хөгжүүлэх үүрэг хариуцлагыг менежерүүдэд зориулан зохиодог.
1. Багш нарыг унш
Херзбергийн эрүүл ахуйн онол, McGregor's X болон Y онол, Маслоу нарын эрэлт хэрэгцээний шатлалыг мэддэг байх. Хэдийгээр эдгээр онолууд хэдэн жилийн дараа ирсэн боловч өнөөдөр хүчин төгөлдөр хэвээр байна.
Тэдний гол зарчмын үндсэн ойлголтыг олж авахын тулд шинэлэг санаа бодлоо солилцох; Үнэнч шударга байдал, нээлттэй байдал, итгэлцлийн уур амьсгалыг бий болгоход үнэ цэнэтэй байх болно.
2. Чамд юу нөлөөлдөг вэ?
Ажил хөдөлмөр амьдралдаа ямар хүчин зүйлүүд чухал болохыг тодорхойлж, тэд хэрхэн харилцан ажиллахаа тодорхойл. Та урьд нь таныг өдөөж, урам зоригжуулсан зүйл юу байв?
Бодит, урт хугацааны урамшуулагч, богино хугацааны салаа хоёрын ялгааг ойлгох.
3. Хүмүүсийг ажилдаа дуртай болохыг олж мэд
Хүмүүс илүү төлөв байдал, өндөр цалин хөлс, ажиллах нөхцөл сайжирч, уян хатан үр өгөөжтэй байж болно. Гэхдээ ажилтнуудаа ажлын гүйцэтгэл, үнэлэх судалгаа, ажилд авахдаа хамгийн ихээр хүсч байгаа зүйлсийн талаар ярилцах замаар юу хүсч байгааг олж мэдээрэй .
Хүмүүс хүсдэг, жишээлбэл:
- илүү сонирхолтой ажил уу?
- илүү үр дүнтэй босс
- Тэдний ажлын эцсийн үр дүнг харах илүү боломж байна уу?
- илүү их оролцдог уу?
- илүү их хүлээн зөвшөөрөх үү?
- илүү их сорилт уу?
- хөгжлийн илүү боломжууд
4. Ажлын байранд оч
Өдөр бүр хэн нэгэн сайн зүйлийг хийж, тэр хүнийг хэлээрэй . Таны үзүүлж буй сонирхол нь хүн бүрийн мөрийг харахгүйгээр хөлөг онгоцон дээр гардаггүй гэдгийг шалгаарай. Хэрвээ ажилчдын ажлын гүйцэтгэл хэрхэн сайжирч болох талаар санал бодлоо илэрхийлсэн бол тэдний дуу хоолойг бүү давхина, харин тэдэнд замаа олоход нь тусал.
Жишээг тодорхойлох замаар хүндлэлийг олох; бүх ажилтнуудаас илүү сайн зүйл хийх шаардлагагүй. Туслах ажилчдын түвшин ямар түвшинд хүрч болохыг тодорхой болгох.
5. Демотиваторуудыг устгах
Ажилчдыг урамшуулах хүчин зүйлсийг тодорхойлох - тэдгээр нь бие махбод (барилга байгууламж, тоног төхөөрөмж) эсвэл сэтгэл зүйн (уйгагүй байдал, шударга бус байдал, дэмжихэд саад болж, хүлээн зөвшөөрөхгүй байх). Тэдгээрийн зарим нь хурдан, амархан шийдэж болно; Бусад нь илүү их төлөвлөлт, ажиллах цаг шаарддаг. Хэрэв та юу буруу болохыг олж мэдэх, үүнийг хийх талаар санаа зовдог бол энэ нь өөрөө урам зориг юм.
Дэмжлэг үзүүлэх
Таны ажлын соёл алдаа дутагдал, алдаа дутагдлыг даван туулах, алдаа дутагдлыг арилгах, алдаа дутагдлыг арилгах, алдаа дутагдлыг шийтгэх чадвартай эсэхээс үл хамааран ажилтнууд өөрсдийн хүсч болох дэмжлэгийн түвшин, түвшинг ойлгох хэрэгтэй. Хүмүүсийг хангалттай дэмжлэг авч чаддаггүй гэж үздэг учраас урам зоригийг дадлагажуулах, харилцааны байр бий болгох нь байнга унадаг.
7. Бэлэн мөнгөний урамшуулал болгоомжтой бай
Олон хүмүүс мөнгө олохын тулд ажиллаж байгаа бөгөөд яриа хэлэлцээрт тэдний урамшуулал урамшуулал болдог гэж ярьдаг. Гэхдээ мөнгө нь урам зоригчийн жагсаалтад бага байдаг бөгөөд энэ нь өсөлтийг удаан хугацааны турш өдөөхгүй.
Шинэ ажилтнуудыг татан оролцуулахад үр дүн нь үр өгөөжтэй байж болох боловч одоо байгаа ажилчдыг өөрсдийн чадавхыг илүү үр дүнтэй ашиглахын тулд ховорхон үр ашиггүй байдаг.
8. Үйл ажиллагааг шийдэх
Ажиллагсадыг сонссоноор байгууллагынхаа бодлого, хандлагыг өөрчлөх, ажилтнууд, үйлдвэрчний эвлэлтэй бүрэн зөвлөлдөх арга хэмжээ аваарай. Уян хатан ажил, шагнал, урамшуулал, сургалт, хөгжил, оролцоотой холбоотой бодлогыг авч үзэх.
9. Өөрчлөлтийг удирдах
Бодлогыг батлах нь нэг зүйл юм, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх нь өөр нэг юм. Хүсэл эрмэлзэл муутай байгаа бол байгууллагын удирдлагын бүх хэв маягийг харах хэрэгтэй. Хүн төрөлхтөний хамгийн түгээмэл зан авирын нэг бол ашиг тустай байхын тулд өөрчлөлтийг эсэргүүцэх явдал юм. Өөрчлөлтийн арга замыг нэвтрүүлэх нь урам зориг, эсвэл урамшуулал өгөх чадвартай бөгөөд амжилтанд хүрэх эсвэл алдаа гарах гол түлхүүр болдог.
Хэрэв чи:
- хэлэх - monologue-ыг зааварчлах эсвэл хүргэх - таны ажилтнуудын итгэл найдвар, айдас, хүлээлтийг үл тоомсорлодог;
- ярих, худалдах - хүмүүсийг ятгахыг хичээдэг. Хэрэв та хэлэлцүүлгийг зөвшөөрөхгүй бол таны хамгийн хүчтэй шалтгаан нь удаан хугацааны туршид нөлөөлөхгүй.
- зөвлөгөө - хэрэв та урьд өмнө нь санаа бодлоо илэрхийлсэн бол энэ нь илэрхий болно;
- бодит оролцоог эрэлхийлээрэй - асуудлыг шийдэх, шийдвэр гаргахыг хуваалцаж байгаа хүмүүстэй солилцож, хамтран ажиллахыг эрэлхийлж, бодит байдалд дасан зохицох, буулт хийх хүсэл эрмэлзэл, эзэмшлийг хүлээж эхэлдэг.
10. Сурах сонголтыг ойлгох
Өөрчлөлт нь суралцах үйл ажиллагаа юм. Тэдний сургалтын гарын авлагад (1992) Peter Peter, Alan Mumford нарын сурч мэдсэн дөрвөн үндсэн загварыг ялгасан:
- идэвхитнүүд: шинэ туршлага, асуудал, боломжуудад оролцох сонирхолтой байдаг. Тэд эргэж харах, ажиглах, шударга байх нь хэтэрхий аз жаргалтай биш юм;
- онолчид: үзэл баримтлал, онолоороо сэтгэл ханамжтай байдаг. Тэд тодорхой зорилгогүй шалтгаангүйгээр гүн гүнзгий хаяад дургүй байдаг.
- Дүгнэлт: цаг хугацаагаа өнгөрөөж, зүйлсийг даван туулах дуртай. Тэд нэг зүйлээс нөгөө рүү түлхэх шахалтанд дургүй;
- прагматистууд: субьект болон ажлын байрны хоорондын холбоос хэрэгтэй. Тэднийг тест хийхэд хамгийн сайн суралцдаг.
Бидний хүн нэг бүр өөр өөр загвар, сонголт, арга барилаар сурах тусам хүмүүс өөрсдийн урам зоригоороо хамгийн сайн зүйл хийх болно.
11. Санал өгөх
Санал хүсэлт бол сэдэвчилсэн мөчлөгийн хамгийн чухал элементүүдийн нэг юм. Тэдний хөгжил, ахиц дэвшил, ололт амжилтыг хэрхэн бий болгож байгааг түүвэрлэ. Сэтгэгдэл, зөвөлгөө өгөх, дараагийн алхмууд эсвэл ирээдүйн зорилтуудыг анхаарч үзээрэй.
Нэмэлт зөвлөмжүүд: Өөрчлөлт хийх цагт ажилтнууддаа түлхэц үзүүлэхэд зориулж хийх зүйлс
Хийх
- Танд бүх хариулт байхгүй байна гэдгийг хүлээн зөвшөөр.
- Хүмүүсийг яаж тэмүүлж, жинхэнэ халамжийг үзүүлдэгийг олж мэдэх цаг гарга.
- Ажиллагсдыг удирдах, дэмжих, хөтлөх - тэднийг хүчээр бүү өдөө.
- Ажилчдынхаа юу гэж бодож байгаагаа хэлээрэй.
Үгүй:
- Бусад хүмүүсийг жолооддог зүйлийн тухай таамаглалыг бүү хий.
- Бусдыг тантай адил төсөөлөх хэрэггүй.
- Хүмүүст тэдний сайн сайхны төлөө зүйл хийхийг шаардах хэрэггүй.
- Сүнсний удирдамжийн хэрэгцээг үл тоомсорлож болохгүй.
- Ажлыг төлөөлөхгүй байх - хариуцлагыг төлөөлөх.
Хүсэл тэмүүллийн талаар дэлгэрэнгүй