Эерэг зөрчилдөөнийг дэмждэг соёлыг хэрхэн бий болгох вэ?
Байгууллагын доторх хүмүүс зөрчилдөөнийг өдөөхөөс айдаг бөгөөд тэд удирдаж чадахгүй гэсэн маргаан эсвэл маргаан үүсгэхийг хүсэхгүй байна.
Тэд олон нийтийн доромжлолоос айж, байгууллагынхаа нүдэнд өөрсдийн мэргэжлийн брэндийг гутаан доромжилж, хамтран ажиллагсдынх нь эсэргүүцэлтэй тулгардаг.
Энэ нь байгууллага, хэлтэс, баг, ажлын хэсэг ажиллуулдаг хүмүүс ихэвчлэн хөлсөлж ажиллуулж буй хүмүүсээсээ хамгийн сайн авдаггүй гэсэн үг юм.
Ялгаа нь ялгаатай соёлыг бий болго
Та үзэл бодлын ялгаа, үзэл бодлын ялгаатай талыг хүндэтгэдэг соёлыг бий болгох хэрэгтэй. Эргэлзээгүй, эрүүл саруултай хүмүүсийг хүлээн зөвшөөрсөн гэж үздэг хүмүүс дахин санал зөрөлдөж магадгүй.
Энэ орчин нь зөвшөөрөөгүй ажилтны аюулгүй байдлыг хангах ёстой. Энэ нь менежерүүд болон уулзалтын удирдагчид зөрчилдөөнийг хэрхэн зуучлах талаар мэдэх шаардлагатай гэсэн үг юм. Мөн ажилтнууд нь санал зөрөлдөөнд хэрхэн үр дүнтэй оролцох талаар мэдэх хэрэгтэй.
Таван бизнес эрхлэгч, захирал асан Маргарет Хофнернер "Бид зөрчилдөөнд сайн зүйл хийж чаддаг уу?" Гэж TED Talk-д хэлсэн байна. Мөргөлдөөнд сайнаар хандах нь хүмүүсийг бүтээлч сэтгэлгээтэй болгож, асуудлыг шийдэх боломжийг олгодог.
Тэр та асууж ярилцахдаа илүү хялбар, илүү олон байгууллагатай хэрхэн харьцаж, ёс суртахууны зөрчилдөөнийг хэрхэн хийдэг вэ?
Түүний ашиглаж байсан жишээн дээр менежер менежментийн багийнхны дуугүй байдалд хүргэсэн хохирлоос илүү их айдаг болсон. Тэр үл ойлголцох байдлаас илүү чимээгүй байснаас илүү их айж байлаа.
Тэр санал зөрөлдөөнийг илүү сайн болгохыг хичээсэн бөгөөд тэр арга барилаа өөрчилсөн. Зорилго, дадлага хийснээр та багийнхаа динамикийг өөрчлөх боломжтой .
Зөрчилдөөнийг дэмждэг соёлыг хэрхэн хөгжүүлэх тухай 5 зөвлөмж
Биеийн соёл , орчныг хэрхэн бий болгох талаар санал зөрөлдөөн, мөргөлдөөн эрүүл хэвшмэл болох талаар бичсэн . Үүнд дараах алхмууд орно:
- Мөргөлдөөн, зөрөлдөөнийг хүлээж, хүндэтгэж, олон нийтэд хүлээн зөвшөөрч, шагнах гэсэн тодорхой хүлээлтийг тогтооно.
- Хэрвээ та баг эсвэл хэлтсийн удирдагч байх юм бол таны үгс эсвэл үйлдлүүдээр санал зөрөлдөхгүй байх явдлыг та бүхэн магадгүй шалгаж үзээрэй. Хэрэв тэд таны хүлээж буй хүлээлтийг үл нийцэх юм бол та санал зөрөлдөж байна.
- Баг тус бүрээс бүлгийн нормыг хүндэтгэн үзэхээс татгалзахыг хүснэ үү .
- Гүйцэтгэх нөхөн олговор , ажилчдын бусад шагнал урамшуулал , ашгийн хуваарилалт нь тус компанийг бүхэлд нь, бие даасан хэлтсүүдийн хувьд амжилтанд хүргэх эсэхийг нягтлан шалгаарай.
- Эрүүл мэндийн санал зөрөлдөөн, зөрчилдөөнийг зохицуулах чадвартай ажилчдыг ажиллуулах. Асуудал, бэрхшээлийг шийдэж чаддаг хүмүүсийг санал зөрөлдөөнгүйгээр шийддэг.
Хамтран ажиллагчтай хэрхэн тохирохгүй байх
Хэдийгээр янз бүрийн арга, тохиргоо нь ажилчидтай санал нийлэхгүй байгаа ч хоёр ажилтан, эсвэл олон хүний хурлын үеэр ихэнхдээ санал зөрөлдөөн гардаг.
Та мөн имэйл, IM, утас, Skype, болон бусадаар санал нийлэхгүй байж болно. Гэсэн хэдий ч санал зөрөлдөөн нь ихэнхдээ харилцааны хувьд илүү сайн байдаг.
Таны санал зєрєлдєєнтэй хандах мэргэжлийн ур чадвар нь нэн чухал юм. Анхаарал тавьсан, хүндэлдэг, хүлээн зөвшөөрөгдсөн хамтрагч нь эерэг санал зөрөлдөөнөөс гарах үр дүн юм.
- Таны хамтрагчийн байр суурийг бататгахаас эхлээд та хатуу байр сууриа олж эхэлдэг.
- Эхлээд, та болон танай хамтрагч талууд тохиролцон, гэрээний талуудын хоорондох ялгааны талаар тохиролцоонд хүрээрэй.
- Ажил, албан тушаалаасаа үл хамааран хамтран ажиллагчтайгаа санал нийлэхгүй байгаа бол та үүнийг хийх хэрэгтэй Түүний эрх ашгийн үүднээс түүний анхаарлыг өөрөөсөө холдуул. Түүний өөрийнх нь талаар хийж байгаа зүйлд хандах хандлагынхаа талаар чин сэтгэлээсээ мэдэрдэг.
Хэрхэн санал нийлэхгүй байх талаар бодохдоо өдөр бүр хамтран ажиллагчтайгаа хамтран ажиллах болно гэдгийг таньж мэдээрэй.
Хариулт нь хариулт байж болох юм. Тэгэхээр та хэзээ ч зөвшөөрөхгүй зарим тодорхой зүйлүүд байгаа гэдгээ хүлээн зөвшөөрч магадгүй тул санал зөрөлдөхийг зөвшөөрөх хэрэгтэй байж магадгүй юм.
Энэ нь чухал ач холбогдолтой байсан ч өөрсдийгөө ерөнхий шийдлийг sabotaging хийхэд тохиромжтой гэж үздэг үү? Ер нь - тэд биш юм. Байгууллага нь урагш ахих шаардлагатай бөгөөд энэ нь төгс шийдэлтэй байх ёстой.
Байгууллагын амжилтын гол түлхүүр нь шийдэл, хандлага, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөгөө зөвшилцсөний дараа баг эсвэл хурлын гишүүд санал нийлэхгүй байх, эцсийн шийдвэрийг дэмжиж туслах шаардлагатай үедээ шилжих шаардлагатай болдог. Энэ нь хүчин чармайлтаа амжилтанд хүргэх чин сэтгэлийн амлалтыг хэрэгжүүлэхийг хэлнэ гэсэн үг юм. Өөр ямар ч зүйл танай байгууллагын амжилтыг сүйтгэж байна.