Хүний нөөцийн ажилтнууд болон менежерүүд нь байгууллагын дасгалжуулагчийнхаа ирээдүйн хувьсал өөрчлөлтийн нөлөөнд нөлөөлөхүйц дасгалжуулагч болж чадна.
Уинстон Коннор, өмнө нь ХНЖ-ын дэд ерөнхийлөгч байсан бөгөөд одоогоор гүйцэтгэх дасгалжуулагчийн хэлснээр, "Зааварчилгаа бол сургалтанд хамруулах өөр систем юм. Сургалт, ялангуяа урт хугацааны менежерүүд, ажил мэргэжлийнхээ дагуу үргэлжлүүлэн ажиллаж байгаа хүмүүс ажиллаж чадахгүй байна.
"Манай дасгалжуулагч дасгалжуулагчтай хамтран сургалтын хөтөлбөрийг ур чадвартай орчинд тохируулан өөрчлөх боломжтой бөгөөд дасгалжуулагчид менежерүүд зан үйлийн өөрчлөлтийг сайжруулахад тусалдаг."
Консор нь дасгалжуулагчид байх ёстой гэж зөвлөж байна. "Үр дагаварт нөлөөлж буй чадавхийг нь тодорхойлж, хэмжих, өсөлтийн өөрчлөлтийг дэмжих, дахин хэмжинэ" гэж зөвлөж байна.
Коннор байгууллага дотроо хүний өөрчлөгдөх агентлаг байх ёстой гэж боддог: "Тэр удирдах чадварыг шаарддаг, дасгалжуулагчийн ажлын хэсэг болохын тулд ахиц дэвшил гаргахад саад болж байна" гэж боддог.
Коннор мөн "Хуучин ур чадварыг дасгалжуулагч болгон дахин ашиглахыг оролдохын тулд ХДХВ-ийн дотоодын мэргэжилтнүүдэд анхааруулав.
Зөвлөгөө өгөх арга барилд хүний нөөцийг шийддэг. Тэр бол шинжээч юм. Сургалтанд бид хариултыг авчрахгүй. Бид үйлчлүүлэгч хариултаа олоход нь туслах процессыг авчирдаг. "
Та дасгалжуулагчийн зөвшөөрөл авах хэрэгтэй
Үр дүнтэй дасгалжуулагч нь менежер бүртэй харилцах харилцааныхаа хил хязгаарыг тодорхойлдог.
Тэр итгэмжит зөвлөх, найз нөхөд үү? Тэр сонсож, санал хүсэлт өгдөг үү? Эсвэл тэрээр менежерийг чадваржуулахын тулд 360 градусын саналыг авч , үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулдаг уу?
Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд менежер бүртэй хамтран ажиллах гэрээ нь өөр байж болно. Удирдах ажилд гүйцэтгэх үүрэг нь тохиролцсон байх ёстой.
Хамгийн чухал нь, Хүний нөөцийн мэргэжилтэн нь менежер бүртэй цонхыг түлхэж, тухайн байгууллагын болон хувь хүний амжилтыг дэмжихийн тулд мэргэжлийн өсөлтийг бий болгоход нь тусалдаг.
Орегон муж улсын Албанни дахь Mennonite Home дахь Хүний нөөцийн захирал Кристин Зелазек, Хүний нөөцийн менежер түүний үндсэн стратегиыг санал болгож байна: "Нөхцөл байдлыг тохируулаарай. Ингэснээр тэр надаас тусламж хүсч байснаасаа тусламж хүсч байна."
Багш нь хяналтанд байдаггүй
Хүний нөөцийн мэргэжилтэн нь түүний үйлчилгээг эрэлхийлж буй менежерүүдэд зориулагдсан эх үүсвэр юм. Тэрээр дасгалжуулж байгаа хүнийхээ харилцаа эсвэл хийх ажил, шийдвэрийг хянадаггүй. Хамгийн сайн нь ХНЖ-ын менежер нь менежертэй байгууллагын сайн сонголт, хувийн өсөлтийг бий болгодог менежертэй түншлэлийг бүрдүүлдэг.
Гэхдээ менежер тухайн нөхцөл байдалд юу хийх талаар эцсийн шийдвэрийг гаргадаг.
Таны мэдлэг, харилцагчийн хувьд үр дүнтэй байдал, менежертэй хийсэн таны харилцаа, таны чадварыг дээшлүүлэх нь дасгалжуулагчийн дасгалыг ашиглах дасгалжуулагчийн хүсэлтэнд нөлөөлнө.
Хариултыг мэдэхгүй үед үнэнийг хэл
Менежер эсвэл хянагч нь тухайн нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулах талаар тодорхой мэдэхгүй тохиолдолд танд хамгийн их давтамжтайгаар оролдлого хийдэг. Эсвэл асуудлын асуудлыг шийдвэрлэхэд алдаа гаргахаасаа өмнө оролдлого хийдэг.
Саяхан, менежерүүд менежерээр өөрсдийн өсөлтөөрөө дасгалжуулагчийн зүгээс тусгайлан туслалцаа авахыг эрэлхийлдэг. Энэ нь та хамгийн их хэцүү, нарийн асуултуудыг хүлээн авах болно гэсэн үг юм. Эцсийн эцэст тэр хариултыг мэдэж байхдаа яагаад зөвлөлдөх вэ?
Заримдаа менежер нь баталгаа гаргаж, баталгаажуулахыг эрэлхийлж байгаа бөгөөд тэр асуусан асуултынхаа хариуг аль хэдийн мэддэг байж болно. Хэрэв та юу бодож байгааг нь асуувал, түүний чадвар, өөртөө итгэх итгэлийг дээшлүүлж, түүний хариулт зөв зам гэдгийг нотлон харуул. Багшийн үүргийг гүйцэтгэх нь түүний чадварыг бэхжүүлэх явдал юм.
Хэрэв та зөв хариултыг мэдэхгүй байгаа эсвэл үйлдлийн зөв үйл явцын тухай таамаглаж байвал үнэнийг хэлээрэй. Чи мэдэхгүй гэж хэлэх нь илүү дээр юм, бүх хариултууд байгаа, буруу зөвлөгөө өгөхөөс илүүтэйгээр шалгаж, шалгаж байх болно. Та өөрийн нэр хүндийг сүйтгэж, дасгалжуулагчийн үүрд мөнхөд итгэл алдрах болно.
Менежер өөрийн Шийдэлийг хөгжүүлэхэд туслаарай
Хүмүүс ерөнхийдөө зөв эсвэл зохистой зүйлээ мэддэг. Ихэнхдээ таны ажил бол хувь хүний хариултыг зурах явдал юм. Хэрвээ та хариултаа өгсөн бол менежер шийдэлд эсвэл хариултаа эзэмших бүрэн боломжтой байх болно.
Уинстон Коннор дасгалжуулагчид хэлэхдээ, "Боломжуудыг судалж үзье, чи үнэхээр юу хүсч байгаа юм бэ?" Тэрбээр "үр дүн нь илүү хүчирхэг болж, өмч хөрөнгөө бэхжүүлснээр илүү үр дүнтэй болно"
Та сонголтуудыг санал болгож, нөөцийг санал болгох боломжтой. Та өөрийн саналаа өгч болно. Та асуултанд хариулж чадна, гэхдээ хариулт нь менежер байх ёстой. (Энэ бол асуултын төрөл бөгөөд та асууж болно: Та нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулах ёстой гэж бодож байна вэ? Та юу хийж үзсэн бэ? Дараагийн түвшинд шилжихийн тулд та яах хэрэгтэй вэ?
Зааварлахад зориулсан Харилцааны өндөр чадвартай байх
Таны тусламжийг эрэлхийлж буй менежерийн тодорхой хэрэгцээг сонсоорой . Энэ асуултын эсвэл энэ нөхцөл байдал таны олж мэдсэн бусадтай адилхан болохыг автоматаар бүү тооцоорой. Менежерээс асуусан асуултын талаар асууж тодруулж, хувь хүний хариултыг хүргэх мэдээллийг харилцагчдаа бүрэн анхаарч, мэдээлэл аваарай.
Хувь хүний хэл амаар яриагүй зүйлийг сонс. Нүүрний илэрхийлэл, биеийн хэл, хөдөлгөөнийг үзэх. Дуу хоолойн дуу авиа, сэтгэлийн илэрхийлэл сонс. Менежерийг гаргаж тавихын тулд нээлттэй асуултыг асуу. Жишээлбэл, "Та юу хийж байгаагаа надад хэл". "Та яагаад ингэсэн юм бэ?" Гэх мэт шалтгаануудыг хайж байгаа мэт харагддаг асуултууд хэлэлцүүлгийг хааж болно.
Багш үргэлж сургагч байдаг
ХНХ-ийн мэргэжилтэн эсвэл дасгалжуулагчийн үүрэг гүйцэтгэгчийн хувьд та менежерүүд болон удирдагчдад тэднийг дэмжигч түнш, дасгалжуулагчийн хувьд хамтран ажиллахдаа сургадаг. Таны зорилго бол өөрсдийгөө хангалттай болгох явдал юм. Бизнестэй холбоотой болон өөр хоорондын функцүүддээ амжилтанд хүрэхийн тулд хэрэгтэй хэрэгслүүдээ тэдэнд өг.
Та өөрийн ур чадвараа хөгжүүлэхийн тулд дагаж мөрдөх үйл явцыг дэмжиж туслах болно. Менежер нь Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүдийн мэдрэмжийг илүү хүчтэй, илүү мэдлэгтэй, ирээдүйн боломжуудыг шийдвэрлэх чадвартай байх ёстой.
"Хүн бүрийг бага багаар мэдрэх агуу хүн бий, харин жинхэнэ хүн бол хүн болгонд хамгийн сайхан мэдрэмж төрүүлдэг хүн юм." - Ге Честертон