Шинэ пионерууд: Ажилтны оролцоо ба оролцоог урамшуулан дэмжих
Шинэ Залуучуудад: Ажлын байр болон зах зээлийг өөрчилдөг эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс , Томас Петрзингер, АНУ-ын бизнест тулгараад байгаа хүчирхэг хувьсгалын хэсгүүдийг хэлэлцэж байна. Би эдгээр мэргэжилтнүүдийг хариуцаж буй Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүдийг харахыг хүсч байна.
Петзингер, Wall Street Journal баганын урт хугацааны зохиолч Петзингер нь 30 гаруй хотод 40 гаруй хотод компаниудын корпорацийн кейс судалгаанаас дүгнэлт хийдэг. Би түүний хамгийн чухал дүгнэлтийн заримыг нь онцлох болно. Ажлын байрны тодруулсан ажлын байрууд нь сонирхолтой хүмүүс ажиллахаар сонгож буй орчныг харуулдаг.
Ажилчдын оролцоо
"Бизнесийн хувьд сайн байх нь хүний хувьд сайн байхыг уриалж байна" гэж Peteinger хэлжээ. Үйлдвэрлэлийн маш уламжлалт компани байсан Rowe нь ажилчдынхаа тархи, авъяасыг ашиглах хэрэгцээг тодорхойлжээ.
Чарлен Педроли, түүний үйлдвэрлэлийн ахлагч, ажил хийдэг хүмүүс ажил хэрхэн хийгддэгийг төлөвлөх ёстой гэдэгт үнэхээр итгэж байсан.
Ихээхэн багасгасан менежментийн баг, инженерүүдийн тусламж, зөвлөгөөгөөр ажилчид өөрсдийн ажлыг өөрчлөн зохион байгуулсан. Тэд хүн бүр үйлдвэрлэлийн процессыг хариуцаж буй орчинд шилжиж, бүхэлд нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх чадвартай үйлдвэрлэлийн эсэд шилжсэн.
Чуулганы байр суурийг бүхэл өдрийн турш зогсоож, эрх чөлөө, хөдөлгөөнийг зөвшөөрсөн ажил хийжээ. Тэд өмнө нь "үхлийн аюултай" ажлыг устгасан. Үүний зэрэгцээ тэдний хүлээн авсан мэдээллийн урсгал нь чухамдаа хэрхэн гүйцэтгэлээ хэрхэн яаж мэддэг болох нь эрс нэмэгджээ.
Петрзингийн хэлснээр хувийн хяналтыг шинэ мэдрэмж нь "ургамал бүрийн булан бүрт шинийг санаачлах соёлыг бий болгосон ... Энэ нь хүний харилцааны бүтээлч хүчийг илчилдэг.
Энэ нь үр ашиг нь үндсэн шинжтэй болохыг харуулж байна; хүмүүс байгалиасаа үр бүтээлтэй байдаг; Өөрөөр хэлбэл, алсын хараатай , зөв багаж хэрэгслээр тоноглогдсон, гүйцэтгэлийнхээ талаархи мэдээллээр удирдуулан хүмүүс бие биенийхээ үйлдлийг илүү үр дүнтэй үр дүнд хүргэх боломжтой.
Ажиллагсдыг оролцуулах замаар ажилтнуудын чадавхийг харуулах
Түүний компаний судалгаагаар Petzinger нь алсын хараа, ажиллагсадын оролцоо, хяналт, ажлын явцыг хэмжих, энгийн байдал, харилцаа холбоо, хөгжилтэй орчин, эрчим хүч, ажлын сайн арга хэрэгсэл, сургалт, амлалттай холбоотой чухал, тогтвортой сэдвийг олж илрүүлсэн. Хэрэв та эдгээрийг өөрийн байгууллагад бий болгож чадвал та өөрийн итгэлтэй, урам зоригтой ажилтнуудыг үлдээж чадна.
- HalfPrice номууд дээр үндэслэн үүсгэн байгуулагч Пат Андерсон нь зөвхөн том алсын хараа биш, нийгэмд ашиг тусаа өгөхийн ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрсөн юм. Хүмүүс өөрсдөөсөө илүү том зүйлийн нэг хэсэг юм шиг мэдрэмжээр эрч хүчээ авдаг. Тэр ч байтугай өдөр тутмын менежмент нь хүмүүсийг хянахгүй байх мэдээллийг хянах тухай байв. Тэрбээр ажил дээрээ тоглох мэдрэмжийг урамшуулан дэмжиж, бизнесийн үйл ажиллагаанд сайнаар нөлөөлжээ.
Тогтмол сайжруулахад ажилчдыг татан оролцуулах багууд
- Monarch Marking Systems байгууллагад Жерри Шлаегел, Стив Шнайдер нар ажилчдынхаа оюун санаанд гүн хүндэтгэл үзүүлдэг байсан. Хүмүүс сэтгэлгээг нь төлөөгүй ажлын байртай тулгарах үед тэр оюун ухааныг эвдэхийн тулд "жижигхэн энгийн дүрэм" бий болгосон.
Тэд тодорхой гүйцэтгэлийн тоон үзүүлэлтийг сайжруулахын тулд тусгайлан байгуулагдсан багуудад хүмүүсийг оролцохыг шаардсан. Багууд багийг бүрдүүлэх, асуудлаа судлах, шийдлийг хэрэгжүүлэхэд багийг 30-аас дээшгүй хугацаагаар багтааж болно. Магадгүй жаахан хүндрүүлж магадгүй, 100 гаруй баг амжилтанд хүрсэн нь байгууллагын шинэ соёлыг бий болгосон.
- Petzinger Peterbinger-ээс Herb Kelleher, үүсгэн байгуулагч, Гүйцэтгэх Захирлын Зөвлөлийн Гүйцэтгэх Захирал, ашгийн төлөөх нэр хүндтэй, хүмүүсийн төлөөх онцгойлон адислагдсан, хөгжилтэй, эрчим хүчний ажлын орчин зэргийг нэрлэжээ. "Би хэзээ ч хяналт байгаагүй, хэзээ ч хүсэхгүй байна" гэж Kelleher хэлжээ.
"Хэрвээ хүмүүс үнэхээр оролцож байгаа орчинг бий болговол танд хяналт байхгүй, тэд юу хийх ёстойгоо мэдэж, үүнийг хийдэг, би эх сурвалжийг хайж, Kelleher-аас илүү зүйлийг нэмж оруулсан.
Тэрбээр цааш нь үргэлжлүүлэн, "Бид хараагүй дуулгавартай байдлыг хайдаггүй, өөрсдийн санаачлагаар өөрсдийн хийж байгаа зүйлээ хийхийг хүсдэг хүмүүсийг хайж байна. Удирдагч бол хамгийн сайн сервер, хэрэв та зарц юм бол, тодорхойлолтоор та хяналт тавихгүй. "
Ажиллагсадын оролцоо, ажилчдын оролцооны талаархи олон жишээ
- Great Harvest Bread Компаний эзэд франчайз эзэмшигчид бие биенээсээ хамгийн их суралцдаг гэдгийг ойлгодог. Зарим хүмүүс Петэн, Лаура Ваканн нарын мэдлэг, шинийг санаачлагчдыг хуваалцах философиоос суралцаж болно.
Тэд франчайз эзэмшигчийн эсвэл ажилчдын аялалын зардлыг хагас дутуу төлдөг. Энэ нөхөн төлбөрийг франчайзын хураамжаас хасч, санал бодлоо илэрхийлдэг хүмүүс хамгийн бага нөөц ашигласны төлбөр төлдөг.
- Билл Армстронг өдөрт 350 өвчтөнд 300 ажилтантай Armstrong Ambulance байгуулжээ. Армстронг хамгийн туршлагатай, үнэнч эмч нарыг хамгийн сайн хэрэгсэл, хамгийн сайн машин, бүс нутгийн салбартаа хамгийн сайн сургалт зохион байгуулснаар ажилд авсан.
Ажилтан Petzinger-ийн хэлснээр өөр өөр үгийг хэрэглэж байсан ч, "ижил хүйстэнтэйгээ ажиллах, өөрийгөө үнэлэх, өөрийгөө үнэлэх ажилд хувь нэмрээ оруулсны үр дүн" гэж нэрлэсэн байна. Андерсоны ажилчдад бахархаж, яаралтай тусламжийн өрөөнд ирэхэд ажилтнууд тэдний туршлагад хүндэтгэлтэй хандаж байгааг мэдэж байлаа.
- Дупонт Менежер Ричард Нүүдлс үйлдвэрлэлийн үйлдвэрийг тэргүүлэхдээ оролцуулахдаа хүмүүсийг зорилгоо тодорхойлохоо зогсоохоор шийдсэн юм. Хүмүүс ажил дээрээ утга учиртай болохыг олж мэдээд тэднийг " өөрийн эрх мэдэл " -дээ хандивлана гэж мэдэж байсан.
Энэ нь хөдөлмөрлөх нөхцлийг олох боломжийг олгодог нөхцөлд ажил хийхэд шаардагдах наад захын хэмжээнээс гадна эрчим хүч, урам зориг, хүнд хүчир ажил юм. Эрчим хүчний байгууллагууд нь ажиллагсадын оролцоо, ажилчдын оролцоог байгууллагын болон хувийн амжилтанд бүрэн ашиглахыг хүсч байна.
Петрзингерийн олдворуудын талаар хэд хэдэн хүмүүс дээр төвлөрч байх үед Petzinger бусад газар нутагт анхдагчдын үйл ажиллагааны талаар ярилцдаг. Тэрээр харилцагчийнхаа үйлчлэлд хандах чин бишрэлийн талаар ярих бөгөөд хэрэглэгч хүссэн үедээ яг юу хүсч байгаагаа илэрхийлдэг.
Хүн бүрийг зуучлагчдаар , жижиг бизнес эрхлэгчдийг том үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг холбоод, хамааралтай байдлыг онцлон тэмдэглэв. ( Аутсорсингийн хүний нөөцийн функцийг бод.) Бизнес нь бараг бүх бизнес бол "гэр бүлийн бизнес" гэж нэгээс нөгөөдөө хэлдэг. Тэрээр энэ шинэ эдийн засагт бизнесийн санаа зовнил, нийгмийн асуудлууд холилдож байгаад сэтгэл зовниж байна.
Онцгой сэтгэл ханамжтай, тэр ч байтугай сэтгэл ханамжтай туршлагыг уншихын тулд Шинэ Залуучуудыг: Ажлын байр, зах зээлийг өөрчилж буй Эрэгтэй, эмэгтэйчүүдийг унш. Petzinger компаний дараа компанийг дагалдан, ашигтай бизнес эрхлэх, хүмүүс болон хэрэглэгчийн чиг баримжаатай мөрөөдөл бий болгох. Та Petzinger-ийн үзэсгэлэнт, алсын хараатай сэтгэлгээг алдахыг хүсэхгүй. Та байгууллагыг өөрчилсөн талаар бодохыг хүсч болно.
Эдгээр ажилтнууд амжилттай ажилласан учраас амжилттай ажиллаж байна.