Гэхдээ менежер төгс биш, заримдаа стрессүүд нь хамгийн муу зан авирыг авчирдаг.
Ажилтнууддаа гомдол гаргахын тулд менежерүүд хийх зүйлсийн жагсаалтыг энд орууллаа. Менежерүүд, өөрөө өөрийгөө үнэлэх үнэн зөв үнэлгээ хийдэг - эсвэл илүү сайн, зарим талаараа шударга бус хандах боломжтой - хэрэв та эдгээр зүйлсийн аль нэгийг хийж байгаа бол STOP хийхийг шийдээрэй.
- Асуулт эсвэл хүсэлтэд хариу өгөхгүй байх. Ажилтан асуулт асууж эсвэл хүсэлт гаргахдаа дахин асуух хүртлээ үүнийг хэрэгсэхгүй байгаарай. Хариуцлагатай байгаарай - тийм ээ, үгүй, магадгүй, эсвэл тэдэнд хариулт өгөх үед тэдэнд мэдэгдээрэй.
- Тэднээс юу хүссэнээ мартаарай . Тийм ээ, бид бүгдээрээ мартаж, тэгээд мэдэж байна. Хэрэв та үүнийг хийвэл ажилчдаа хийхийг хүссэн зүйлээ хэлж өгч болохгүй.
- Өөр ажилчдад адилхан даалгавар өгнө. Энэ нь мартах явдал юм. Аль аль нь ядаргаатай.
- Жишээг тохируулахгүй байх (миний хэлснээр биш, гэх мэт). Удирдагчид хоёр нүүр гаргадаг бус, харин үлгэр дууриал болох хэрэгтэй.
- Онцгой эрх эдлэх. Жишээлбэл, анхны болон бизнесийн ангилалд нисэж, багийнхаа дасгалжуулагчтай. Цэргийн албан хаагчид хамгийн сүүлд иддэг манлайллын агуу уламжлал байдаг. Корпорацийн менежерүүдийн хувьд энэ нь сайн стандарт юм.
- Унтах . Зарим менежерүүд залхуу, бүр залхуутай ч ажилчдаа сулруулахыг хүлээж байдаг. Хэрэв та тэтгэвэрт гарах гэж байгаа бол ажил дээрээ бүү хий.
- Хямралд ороогүй. Бүх тавцан дээрх гар нь менежерийг оруулаад бүх гарыг хэлнэ. Менежер ажилтнуудынхаа ажлыг байнга хийж байх албагүй ч багийн гишүүд шаардлагатай үед гараа бохирдуулснаар талархаж байх болно.
- Хэт үрэлгэн, хүргэх үед. Энэ бол А "Алсын харааны менежер" гэсэн өөр нэгэн шинж тэмдэг бөгөөд олон тооны санаа бодолтой байдаг боловч тэдгээрийн аль нэг нь ховорхон тохиолддог. Хэсэг хугацааны дараа тэд итгэл үнэмшил, найдвараа алддаг.
- Сонсох / олон үйлдэл хийхгүй байх . Ажилчид менежер анхаарал тавиагүй, ажилдаа дургүйцэхээсээ илүү хүндэтгэдэг.
- Хэт их хөдөлмөрийн шинж тэмдгүүдэд анхаарал хандуулахгүй байх . Ажилчдыг хэт их ачаалалтай, эвдэрч сүйрсэн цэгт хүрч байгааг анхааруулах дохио өгдөггүй.
- Өөрийнхөө үе тэнгийнхэн, эсвэл эзэнтэйгээ тэмцэж, муухай тоглолт хийдэг. Ажилтнууд менежерүүд, үе тэнгийнхэнтэйгээ эерэг, хамтран ажиллах харилцаатай байхыг менежерүүддээ хүсдэг. Хэрэв тийм биш бол бусад хэлтэсүүдээсээ нөөц баялаг дутагдал, хамтын ажиллагаанаас үүдэлтэй үр дагаврыг зовоож буй ажилтнууд юм.
- Ажлын талаар ойлголт дутмаг байдаг . Ажилчдын гомдолыг олон удаа сонссон: "Миний дарга миний хийж байгаа ажил, хичнээн хэцүү ажил хийж байгааг мэдэхгүй байна!"
- Зээл авах, зээл олгохгүй байх. Итгэл, үнэнч байдлыг устгах баттай арга зам. Зөв шударга бус, аймшигтай босс зан төрх!
- Дахин саатуулж, чухал мэдээлэл хуваалцахгүй байна. Мэдлэг бол хүч!
- Micromanaging . Аа, ажилчдыг гомдоохын тулд менежер хийж болох нэг зүйл бол!
- Гүйцэтгэлийн асуудлуудыг шийдвэрлэхгүй байна. Тэдний хамтран зүтгэгчид хүн алсан хэрэгт өртөхийг харахгүй байгаа.
- Дуртай тоглох . Хүн бүрийг шударгаар хүндэтгэн үздэг гэж үзэх нь хэцүү байдаг. Үүнийг хийх нэг арга бол ажилтантайгаа найз нөхөд болж чадна гэж бодож байна. Ихэнх менежерүүд өөрсдийгөө ингэж бодож чаддаг. Энэ нь ихэвчлэн эсэргүүцдэг.
- Имэйл, текст, утсаар ярих, амралтын өдрүүд, үдэш хийх , хариу өгөхийг хүлээж байна. Ажилтнууд өөрсдийн хувийн цагийг шаарддаг, үүнийг хийдэг.
- Хямдхан байх . Менежерүүд ихэнхдээ бүсээ чангалж байх ёстой ч, хямдхан, хямдхан хоорондох ялгаа бий. Фрүгвэйл нь хямд үнэтэй буудал дээр байрладаг. Хямдрал нь ажиллагсадын өрөөнд нэгдэх явдал юм
- Тодорхой бус байдал. Шийдвэр гаргахгүй байх, эсвэл шийдвэр гаргахдаа мөнхөд ордог. Аль ч тохиолдолд менежер нь саад тотгор болдог.
- Waffling. Тодорхой бус байдал адил, гэхдээ энэ нь хүн бүрт таалагдахыг оролдож, урагш хойшоо урагшлахыг оролддогтой адил юм.
- Сул уруул. Танд итгэл найдвар тавих нь итгэл найдварыг бууруулах нэг арга юм.
- Сэтгэл санаа, сэтгэл мэдрэлийн хувьд тогтворгүй, урьдчилан тааварлашгүй байх . Хүн бүр менежерийг мэддэг байсан тул өдөр тутмынхаа сэтгэлийн байдал ямар байгааг мэдэхийн тулд нарийн бичгийн даргатайгаа байнга шалгаж байсан. Тэр ч байтугай урьдчилан анхааруулах системийг боловсруулсан.
- Алдаагаа хэзээ ч хүлээн зөвшөөрөхгүй. Бусад хүмүүсийг буруутгаж, хуруугаа чимээгүйхэн заадаг менежер.
- Миний зам эсвэл хурдны зам . Бүх хүнийг "зөв" арга замаар хийхийг шаардах менежер нь энэ бол үнэхээр тэдний зам юм.
- Шинэ санааг нээж чадахгүй. Шинэ санаануудыг гөлөгнөөрэй.
- Энэ бол миний тухай . Ажилчдынхаа ертөнцөд бага сонирхолгүй ажилладаг том биеэ даасан менежер.
- Боломжгүй байна. Удирдагчид хүрч очих боломжгүй, үргэлж завгүй байдаг, байнгын ганцаарчилсан уулзалт хийх цаг гаргадаггүй.
- Таны хүч чадлыг үгүйсгэх . Довтолгоонд өртөмтгий байдаг нь ихэнхдээ нарийн арга юм.
- Дуугарах нь. Ажилтан нь сайн мэдээ, эсвэл амжилттай хуваалцаж байх үед менежер, менежер шил нь зөвхөн бүтэн хагасыг хэлнэ.
- Бүгд мэддэг байх. Ажилтан нь тэднийг "нэг нэгээр дээшлүүлэх" ёстой үргэлж менежер нь тэдэнд хэр ухаалаг болохыг харуулах ёстой. "Тиймээ, энэ бол сайн санаа, яагаад үүнийг илүү сайн болгох вэ?"