Үр нөлөөтэй харилцаа холбоо нь гайхамшигтай илтгэл тавина
Хүмүүсийг хөдөлгөж байгаа нь ид шид биш юм. Энэ нь үр дүнтэй харилцааны тухай юм.
Хэн нэгэн нь яагаад мессеж яагаад ажилладаг эсвэл ажиллахгүй байгаа, яаж сайжруулахыг тодорхойлдог энгийн мэдлэгтэй хэрэгслийг ашиглан үр дүнтэй харилцаанд хүрч чадна. Үүнийг 4Cs загвар гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь Ойлголт, Холболт, Итгэл, Түгжээ. 4Cs загвар нь анх зар сурталчилгааны болон маркетингийн материалын үр нөлөөг үнэлэх үнэлгээний хэрэгсэл болж хөгжсөн. Dunkin 'Donuts, Suave Шампу, болон Breyers Ice Cream зэрэг брэндүүд 4Cs загварыг ашиглан хүмүүстэй үнэхээр ярьдаг маркетингийн кампанит ажлуудыг хөгжүүлж, хэрэглэгчидтэйгээ сэтгэл хөдлөм холболт хийжээ.
Сайн мэдээ бол танд мессеж бичих чадварыг бий болгохын тулд мэргэжлийн зохиолч эсвэл зар сурталчилгааны суут хүн байх албагүй юм. 4Cs загварын гоо үзэсгэлэн нь ажил дээрээ хийж буй харилцааны бүрдэл хэсэг, имэйл, сонины нийтлэл, маркетингийн хэсэг, PowerPoint, блог гэх мэт бүх төрлийн харилцааны хувьд ойлгоход хялбар бөгөөд хялбархан юм.
4Cs-ыг 4Cs-ийн хэрэглээнд нэвтрэн орсноор таны үүсгэсэн харилцааны төрөл бүрт менежерүүд, хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид анхаарлаа хандуулах болно.
4Cs үр дүнтэй харилцааны загвар
4С-ийн загвар нь олон төрлийн харилцааны үр нөлөөг бодитоор үнэлэх ашигтай арга хэрэгсэл юм. Үүнд юу ажиллах, юу болохгүй байна, яагаад.
4C нь маркетингийн харилцаа холбоо, бизнесийн харилцаа холбоо , улс төрийн харилцаа холбоо, үзвэр үйлчилгээ, өдөр тутмын энгийн хүмүүстэй харилцах, имэйлээр илгээх, харилцааны яриа хэлэлцүүлгийг үнэлдэг.
Ойлголт
Үзэгчид нь захиас, гол санаа, сэдэвийг олж авдаг уу? Зурвас яаралтай харилцдаг вэ? Үзэгчид мессежийг буцааж болох уу? Энэ нь тэд үүнийг авч, эхний C ажиллаж байна гэдгийг баталж байна. Илүү сайн ойлгохын тулд дараах гурван зөвлөгөө байна:
- Зурвасыг тодорхой, хурц болгох.
- Давталт тусалдаг. Тэдэнд юу хэлэхийг нь тэдэнд хэл. Дараа нь тэдэнд хэл; Тэгээд тэдэнд юу хэлснийг тэдэнд хэл.
- Энгийн байлгах нь маш гүн гүнзгий биш байх ёстой.
Холболт
Харилцан яригдсан санаа эсвэл мессежтэй холболт хийх нь зөвхөн үзэгчид үүнийг "олж авдаг" гэсэн утгатай төдийгүй тэдэнтэй давхцаж, тэдэнд утга учиртай, утга учиртай байдаг бөгөөд ихэвчлэн эмзэглэл эсвэл сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэлийг өдөөж байдаг: бухимдал, сэтгэл хөдлөл, уур хилэн, хүсэл , баяр баясгалан, аз жаргал, уйтгар гуниг, гэх мэт. Холболт байгаа үед шинэ зан төлөв, үйлдлүүдийг өдөөх болно.
Итгэмжлэл
Үзэгчид үүнийг хэн хэлэхийг (бренд буюу элчийн дуу хоолой), юу ярьж байгаа, үүнийг хэрхэн хэлж байгаа гэдэгт итгэх хэрэгтэй. Үгүй бол ямар нэгэн холболт нэн даруй тасалддаг.
Итгэмжлэл нь чухал C учир нь сонсогчид харилцагчийн захиасыг бүрэн ойлгож, тэр ч байтугай сэтгэлийн түвшинд холбож болно. Дараа нь эргээд энэ компанид, улс төрийн нэр дэвшигч, удирдагч, ямар ч Худалдан аваагүй.
Түгүүрч байна
Харилцаа холбооны хувьд халдвар тараах нь сайн зүйл юм. Та өөрийн үзэгчид мессежийг барьж авахыг хүсч, түүгээр гүйж, тархах болно. Танд маш хөгжилтэй, ухаантай байсан телевизийн зарыг хамгийн сүүлд үзсэн найз нөхөдтэйгээ ярилцаж, өөртөө итгэлтэй байсан, эсвэл яриа хэлцлээр ярихдаа давтагдсан үг хэллэгийг давтан үзээрэй. Энэ бол халдвартай зүйл.
Халдвартай байхын тулд захиа нь эрч хүчтэй, шинэ, ялгаатай, дурсамжтай байх ёстой. Энэ нь сэтгэлийн хөдөлгөөнтэй хариу үйлдэл үзүүлэх, ярих чадавхитай байх, ямар нэг зүйлийг хийхэд түлхэц үзүүлэх, харагдахуйц хариу үйлдэл хийх ёстой.
Үр дүнтэй Харилцаа холбооны 4C-г үйл ажиллагаандаа оруулах
Үр дүнтэй харилцаатай байхын тулд 4C-н дадлага хийхэд энэ нь танд хоёрдахь шинж чанартай болно. Энэ туршилтыг туршина уу. 4C-ыг телевиз эсвэл радиогоор өнөөдөр харж, сонсож буй мэдээ эсвэл арилжааны мэдээ рүү нэвтрүүл. Та тэр даруй үүнийг олж авсан уу? Энэ нь сэтгэлийн хөдөлгөөнийг бий болгосон уу? Эсвэл итгэгч үү?
Та энэ зурвас мартаж, зарим талаараа хариу өгөхийг хүсч байна уу? Эсвэл та өнөөдөр хүлээн авдаг хэдэн имэйлийг оролдоорой. Та яагаад мессэж яагаад ажилладаг, яаж ажилладаггүйг хурдан харах болно. 4В-ийн линзээр дамжуулан мэдээлэл олж авах нь таныг өөрийн харилцааны болон зурвасын сорилтыг илүү сайн мэддэг болно.
Та 4C-ing мессежийг эхлүүлсний дараа таны болон бусад хүмүүсийн ойлгох чадвар, холболт, найдвартай байдал, халдварт өвчний үр дүнтэй харилцааны линзийг харах нь зуршил болдог.
Та ямар нэгэн зүйлийг санах ой шиг хялбар уншиж, яагаад энэ нь чамайг бүдрүүлж, яаралтай арга хэмжээ авахыг хүсч байгаа, эсвэл яагаад хурдан тойрсон файл руу шиддэг талаар ойлгох болно. Та 4C-ыг өөрийн мессеждээ илүү ихээр бодож, хэрэглэж байгаа бүх зүйлдээ илүү үр дүнтэй болох болно.