Ажилтныхаа ойг хэрхэн үр дүнтэй хүлээн зөвшөөрөх вэ?
Хүлээн зөвшөөрөх хөтөлбөрийн администраторуудтай хамтран ажиллах
Хүний нөөцийн хэлтэс ажилчдыг ажилд авсан өдрөөсөө жилийн ой дээр савтай ургамлыг авахаар тохиролцсон компанид ажиллахыг төсөөлөөд үз дээ.
Компьютер удахгүй болох ойрын мөрдлөгөөр ажилчдын жагсаалтыг гаргадаг, ХНД-ийн ажилтан худалдан авах захиалгыг бий болгож, цэцэгчин таны үйлдвэрийг дамжуулдаг.
Танай менежер ширээн дэргэдүүр алхаж, танай жилийн стандарт ургамал хүлээн авсаныг мэдээд, "Өө, энэ чинь энэ жилийн ой уу?" Гэж тэр хэлэв. Тэр үед та юу мэдэрсэн бэ?
Хүний нөөцийн хүмүүс танай жилийн ой гэдгийг мэддэг үү? ХНХ-тай холбоотой ямар нэг харилцаа байхгүй бол магадгүй. Ихэнх хүмүүсийн хувьд энэ төрлийн хүлээн зөвшөөрөлт нь тэдний амьдралын даатгалын компаний компьютерийн төрсөн өдрөөр мэндчилэн мэндэлдэг.
Энэ бол зүгээр нэг таамаглал биш юм. Энэ бол гадны хүн хүлээн зөвшөөрөгдсөн хохирогч болсон бодит ажилтны түүх юм. Түүний түүхээс харахад танай зан авираас ашиг олох эсвэл таны ололт амжилтад шууд сонирхолтой хүмүүсээс ирдэг нь таныг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Хүний нөөцийн болон Харилцаа холбооны хэлтэс нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн хөтөлбөрийн удирдлагуудын хүлээн зөвшөөрснөөр үүссэн хүлээн зөвшөөрөлт нь компаний нөөцийн хомсдол, хийсвэр бус байдал юм.
Ургамлын ой санааг эргүүлэхийн тулд менежер идэвхтэй үүрэг гүйцэтгэх хэрэгтэй. Хэрэв танай байгууллага үйлчилгээний хөтөлбөртэй бол оролцож болно. Энэ жишээнд Хүний нөөцийн газрын хувьд жилийн ойн жагсаалтыг гаргаж, ургамал захиалах боломжтой боловч төлөөлөгч нь шууд ургамал, ажилтны нэрийг менежерт хүргэх ёстой.
Хүний нөөцийг цаашид ойлгуулж, жилийн ойг тэмдэглээрэй. Үүний дараа та хувийн тэмдэглэл бэлтгэж, үйлдвэрээ хүргэх болно.
Ойрын бэлэг нь ажилтан, менежер хоёрын хоорондын харилцан үйлдэл бөгөөд энэ нь ач холбогдолтой юм.
Гол шалтгааныг хүлээн зөвшөөрөх хөтөлбөрийг амжилтгүй болгосон нь хүлээн зөвшөөрөлтийг администраторуудад шилжүүлдэг. Хүлээн зөвшөөрөх 50/30/20 дүрмийг санаарай. Ажилчдын ихэнх нь менежерээсээ ирснийг хүлээн зөвшөөрдөг. Хүлээн зөвшөөрөх хүчин чармайлтаа дэмжихийн тулд администратууд нь зөв юм.
Хамгийн сайн байгууллагад та удирдагчийн хувьд удирдагчийн хувьд танай таних администратор таныг удирдан чиглүүлж, дэмжиж, удирдан чиглүүлэхийн оронд хөдлөх, нөлөөлөх, дасгалжуулагчийн араас үлдэх болно.
Wells Fargo хүлээн зөвшөөрөх зохицуулагчид ашигладаг
Wells Fargo энэ аргын талаар сайн жишээ үзүүлж байна. Wells Fargo Technology Group компанийг хүлээн зөвшөөрөх Шерил Миллерын хэлснээр группын захирлуудтай хамт ажиллахыг хүлээн зөвшөөрөх зохицуулагчид (RCs) * нь урд болон төвийг хүлээн зөвшөөрөх хүчин чармайлтаа үргэлжлүүлэн ажиллах үүрэгтэй. Эдгээр дасгалжуулагчид нь олон үйлчилгээг санал болгодог. Тэд үйл явдлыг зохицуулах, нэр дэвшүүлэх, сургалт зохион байгуулах, дасгал сургуулилах, мөн илүү ихийг санал болгодог.
Wells Fargo-ийн менежерүүд болон удирдлагууд нь RCS-ийн дэмжлэгтэйгээр дараах зүйлсийг хийж чадна:
- Үүнд ажилтнуудын уулзалтад оролцохыг хүлээн зөвшөөрөх,
- Сайн дурынханд "хөгжилтэй хороо", мөн "сайн дурын хороо" явуулахыг хүсч байна
- Тэдгээрийг бизнесийн түншүүд болон үйлчлүүлэгчдээс нэр дэвшүүлэх мэдээллийг эмхэтгэх.
Та байгууллагынхаа хүлээн зөвшөөрөх зохицуулагчгүй байж болох ч таны Хүний нөөцийн хэлтэс эсвэл Харилцаа холбооны баг танд өгсөн хоёр жишээнд тайлбарласан зарим үйлчилгээг үзүүлэх боломжтой байж болох юм.
Wells Fargo RC нь багийн гишүүдийн хүссэн зүйлийн талаар илүү ихийг мэдэхэд нь туслахын тулд менежерүүд болон хянагч нарт асуулга ашиглан асуулга өгдөг.
Хүлээн зөвшөөрөх тухай сайн санаа
Хүний нөөцийн хүмүүст ажлын байрны сэтгэл ханамжийг хүлээн зөвшөөрөх нь ажилчдыг хүлээн зөвшөөрөхөд хүргэдэг учраас тэд өөрсдийгөө бухимдалтай байдалд оруулдаг.
Тэд хэрэгцээгээ тодорхойлж, асуудлыг засах ямар нэг зүйл хийхийг хүсч байна.
Хэрэв менежерүүд асуудлаа үл тоомсорлож эсвэл цаг заваа гаргадаггүй бол гомдол гаргадаг. Тэдгээр нь нарийн төвөгтэй, төсөөлөлтэй хөтөлбөрүүдийг бий болгож, ажилтнуудын сонголт, давуу талыг судалж , хэмжүүр, үр дүнг бий болгодог. Хүний нөөцийн зорилго нь гайхамшигтай байдаг бол, хэрэв та менежерүүд танигдахгүй бол тэдгээрийн хүчин чармайлтыг ихэвчлэн алддаг.
Хүмүүс тань таныг хүлээн зөвшөөрөхийг хүсдэг менежер учраас хүлээн зөвшөөрөх үүрэг хариуцлагыг та хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байх ёстой. Хүний нөөцийг дэмжихэд тань туслаж болох боловч таныг орлуулахгүй.
Хүний нөөцийг хүлээн зөвшөөрөх ажилд ашиглах
Хүний нөөцийг хүлээн зөвшөөрөх үйл явцад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг үйлчилгээ үзүүлдэг. Энэ хэлтсээс хангадаг мэргэжилтэн нь ихэвчлэн чухал байдаг. Хүний нөөцийн ажилтнууд таныг хүлээн зөвшөөрөх хүчин чармайлтад ихээхэн тусална Тэдгээр нь хүлээн зөвшөөрөх үйл явц болон ажилчдын ажлын сэтгэл ханамжийг мэдэгдэхүйц сайжруулж чаддаг. Хөтөлбөрийг бий болгох, удирдах, сургалт явуулах, хамгийн үр дүнтэй болгохын тулд сургалт зохион байгуулахдаа хийж буй ажлаа хэрэгжүүлэх боломжтой.
Хүний нөөцийг хүлээн зөвшөөрөх үйл явцад идэвхитэй, чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Агуу хөтөлбөрүүдийг зохиож, хэрэгжүүлэх.
- Юу ажилладаг, юу нь болохгүй байгааг мөн энэ мэдлэгийг үр дүнтэй өөрчлөлтийг санал болгохыг ашиглах.
- Байгууллагын хүлээн зөвшөөрөх хөтөлбөрүүдэд менежерүүдийг сургах.
- Менежер, хянагч нарт зааварчилгаа өгөх.
Хүний нөөц бол таныг хүлээн зөвшөөрөх хүчин чармайлтад тань туслах болно. Гэхдээ таньд энэ нь таны хувьд чухал гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм.
* Wells Fargo RC нь бүх хоёр хэлтэсээс ирсэн сайн дурынхан юм. Тэд өөрсдийн ажил үүргээс гадна тэдний хүлээн зөвшөөрөх ажлыг хийдэг.