GROW гэдэг нь дараах товчлол юм:
- Зорилго
- Одоогийн Бодит байдал
- Сонголтууд
- Хүсэл зориг (эсвэл урагшлах)
Менежерүүд нь ажилтнууддаа гүйцэтгэлийг сайжруулах, асуудлыг шийдэх, илүү сайн шийдвэр гаргах, шинэ ур чадварыг эзэмших , ажил мэргэжлийн зорилгодоо хүрэхэд нь туслахын тулд загварыг ашигладаг.
GROW загварыг дасгалжуулах, ашиглах түлхүүр нь асар их асуултуудыг асуухад оршино. Зааварчилгаа нь ажилчдаас юу хийх ёстойг зааж өгдөггүй. Энэ нь тухайн ажилтан зөв хариултыг зөв цагт асууснаар өөрийн хариултыг гаргаж ирэхэд тусалдаг .
Дөрвөн үе шаттай GROW загварын хүрээнд менежер ашиглаж чаддаг дасгалжуулагчийн дасгалжуулагчийн жагсаалтыг дор үзүүлэв:
Зорилго:
Зорилго бий болгох нь дасгалжуулагчаас эхэлдэг. Энэ нь гүйцэтгэлийн зорилго, хөгжлийн зорилго , шийдвэрлэх асуудал, хийх шийдвэр, эсвэл дасгалын семинарын зорилго байж болно. Зорилгоо тодорхой болгохын зэрэгцээ багийнхаа нийцтэй байдлыг хангахын тулд ажилтнууддаа SMART-ийн зорилтот форматыг ашиглахыг зөвлөж байна. Үүнд:
- Онцгой
- Хэмжих боломжтой
- Хүрэх боломжтой
- Бодитой
- Цаг тухайд нь
Зорилгодоо хүрэхийн тулд хэн нэгэнд тодорхой болгохын тулд 10 асуултыг доор өгөв:
1. Энэ дасгалын семинараас та юуг хүсч байна вэ?
2. Та ямар зорилгод хүрэхийг хүсч байна вэ?
3. Та ______тэй юу хийхийг хүсч байна вэ?
4. Та үнэхээр юу хүсэж байна вэ?
5. Та юу хийхийг хүсч байна вэ?
6. Та ямар үр дүнд хүрэхийг оролдож байна вэ?
7. Ямар үр дүнд хүрэх вэ?
8. Та юуг өөрчлөхийг хүсч байна вэ?
9. Та энэ зорилгод хүрэхийг яагаад хүсч байна вэ?
10. Хэрэв та энэ зорилгоо биелүүлэхэд ямар ашигтай байсан бол?
Одоогийн бодит байдал:
GROW загварт дээрх алхам нь танд болон ажилтан одоогийн нөхцөл байдлын талаархи мэдлэгийг олж авахад тусалдаг. Тухайлбал, нөхцөл байдал, нөхцөл байдлын цар хүрээ зэрэг болно.
Гол түлхүүр нь таны асуултын хувьд удаан, амархан авч үзэх явдал юм. Энэ бол хурдан гал асаах биш юм. Ажилтан энэ асуултын талаар асуулт тавьж, хариултаа эргэцүүл. Идэвхтэй сонсох ур чадварыг ашиглах - энэ нь шийдэл үүсгэх эсвэл өөрийн санал бодлоо хуваалцах цаг биш юм.
Одоогийн бодит байдлыг тодруулах зорилготой 20 асуулт байна:
1. Одоо юу болж байна (хэн, хэзээ, хэзээ, хэр давтамжтай)? Энэ нь ямар үр нөлөө, үр дүнд хүргэх вэ?
2. Та зорилгодоо ямар нэгэн алхам хийсэн үү?
3. Та юу хийснээ дүрслэн хэлэх вэ?
4. Таны зорилго юутай холбоотой вэ?
5. Та нэгээс арван хүрээгээр хаана байна вэ?
6. Таны амжилтанд юу нөлөөлсөн бэ?
7. Та одоогоор ямар ахиц дэвшил гаргасан бэ?
8. Яг одоо ямар сайн ажиллаж байна вэ?
9. Танаас юу шаарддаг вэ?
10. Та тэр зорилгодоо хүрээгүй юмуу?
11. Та юуг зогсоох гэж байна гэж та бодож байна вэ?
12. Та үнэхээр юу болсон гэж бодож байна?
13. Та зорилгоо биелүүлсэн бусад хүмүүсийг мэдэх үү?
14. Та _____-аас юу сурсан бэ?
15. Та аль хэдийн туршиж үзсэн бэ?
16. Энэ удаад та үүнийг яаж эргүүлж чадах вэ?
17. Энэ удаад та юу хийж чадах вэ?
18. Хэрэв та ____ гэж асуусан бол тэд таны талаар юу хэлэх вэ?
19. Нөхцөл байдал яагаад хүнд / ноцтой / яаралтай байна вэ?
20. Хэрэв хэн нэг нь үүнийг танд хэлсэн бол та юу гэж бодож / мэдрэх вэ?
Сонголтууд:
Хэрэв та хоёулаа нөхцөл байдлын талаар тодорхой ойлголттой бол дасгалжуулагчийн яриа нь ажилтан тэдний зорилгод хүрэхийн тулд юу хийж чадахаа эргэж харах болно.
Ажиллагсадын сонголтыг судлах, эсвэл шийдэл гаргахад туслах 20 асуулт байна:
1. Таны сонголтууд юу вэ?
2. Дараагийн алхам хийх хэрэгтэй гэж та бодож байна вэ?
3. Эхний алхам чинь юу байж болох вэ?
4. Та илүү сайн үр дүнд хүрэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй гэж бодож байна вэ?
5. Та өөр юу хийж чадах вэ?
6. Өөр хэн туслаж чадах вэ?
7. Хэрэв та юу ч хийгээгүй бол юу болох вэ?
8. Та аль хэдийн ажилласан бэ? Үүнийг хэрхэн яаж хийх вэ?
9. Хэрэв та үүнийг хийвэл юу болох вэ?
10. Таны хувьд хамгийн хэцүү / хамгийн хэцүү зүйл нь юу вэ?
11. Та энэ талаар найздаа ямар зөвлөгөө өгөх вэ?
12. Та үүнийг хийвэл / юу хэлэх вэ?
13. Хэрвээ хэн нэгэн таныг юу гэж бодож байсан бол?
14. Энэ сонголтыг хамгийн сайн / муу зүйл гэж юу вэ?
15. Ямар үйлдэл хийхэд бэлэн байна вэ?
16. Та өмнө нь иймэрхүү нөхцөл байдалд хэрхэн хандсан бэ?
17. Та өөрөөр юу хийж чадах вэ?
18. Та үүнтэй төстэй нөхцөл байдлыг хэн олж мэдсэн бэ?
19. Хэрэв боломжтой бол та юу хийх вэ?
20. Өөр юу байна вэ?
Зорилго, эсвэл арга зам:
Энэ бол GROW загвар дахь хамгийн сүүлийн алхам юм. Энэ үе шатанд дасгалжуулагч нь амлалтаа биелүүлж , ажилчдад дараагийн үе шатанд тодорхой үйл ажиллагааны тодорхой төлөвлөгөө гаргахад тусалдаг.
Энд дараахь 20 асуулт байна. Үүнд:
1. Үүнийг хэрхэн хийх вэ?
2. Та яг одоо юу хийх хэрэгтэй гэж бодож байна вэ?
3. Үүнийг яаж хийхийг надад хэлээрэй.
4. Та үүнийг хийж байхдаа яаж мэдэх вэ?
5. Та өөр юу хийж чадах вэ?
6. Нэгээс арван түвшний хувьд таны төлөвлөгөөнд хэр магадлалтай вэ?
7. Үүнийг арван болгохын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?
8. Амжилтын замд ямар саад бэрхшээлүүд гарч байна вэ?
9. Танд ямар саад бэрхшээлүүд төлөвлөж байна вэ?
10. Ямар нөөц баялаг танд тусалж чадах вэ?
11. Алдагдах зүйл байна уу?
12. Одоо хэдэн жижиг алхам хийх вэ?
13. Та хэзээ эхлэх вэ?
14. Та амжилтанд хүрсэн гэдгээ яаж мэдэх вэ?
15. Энэ ажлыг хийхэд танд ямар дэмжлэг хэрэгтэй вэ?
16. Үүний тулд юу хийх вэ (эсвэл ямар зардал гарах вэ)?
17. Надад / бусдаас энэ нь танд туслахын тулд танд юу хэрэгтэй вэ?
18. Та энэ долоо хоногт ямар ажил хийх боломжтой вэ?
19. Нэгээс арван хүний хувьд та үүнийг хэрхэн хийхийг хүсч байна вэ?
20. Үүнийг арван болгохын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?
Доод шугам:
Зааварчилгаа яриа нь дөрвөн үе шаттайгаар явагдах сайхан, цэвэрхэн мөрийг дагадаг. Гэсэн хэдий ч GROW тогтолцоон дахь гайхалтай асуултууд нь дасгалжуулагчид эхнээсээ эхнээс нь эхэлж, байгалийн шинжтэй, харилцан ярианы урсгалд хүрч, энэ хүрээнд буцаж урагшилсаар байна.
-
Art Petty шинэчилсэн