Гэсэн хэдий ч ажлын байрны зан үйл нь шүдний эмч дээр очиж, суваг олж авахтай харьцуулж үзсэн. Аль аль нь яг нарийн тайлбар байж болно.
Шүдийг халамжлахын адил жилийн гүйцэтгэлийн үнэлгээ нь эх суваг шиг мэдрэгддэг шалтгаан нь урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ дутмаг байдгаас шалтгаална.
Эрт эрүүл мэндийн төлөвлөлт, үзлэгийг тогтмол хийснээр жил бүрийн гүйцэтгэлийн хяналт нь жил бүр шүдний цэвэрлэгээ шиг өвдөлтгүй байдаг. Бүтээлч, өвчингүй ярилцлага болгохын тулд менежер жил бүрийн ажилтны гүйцэтгэлийн хяналтад бэлтгэх долоон арга замыг энд дурдав:
1. Гүйцэтгэлийн хүлээлт ба зорилтуудаас эхлэх
Жилийн гүйцэтгэлийн үнэлгээнд бэлтгэх нь ажилд авах үйл явцаас эхэлнэ. Сайн бичсэн ажлын байр болон ажлын тодорхойлолт нь ажилтнаас юу хүлээж байгаа, ямар сайн гүйцэтгэлтэй байх ёстойг тодруулах болно.
Гүйцэтгэлийн хүлээлт нь албан ёсны ажлын тодорхойлолтыг авах шаардлагагүй. Гүйцэтгэлийн хүлээлтийг боловсруулах, харилцан мэдээлэх илүү албан бус, үр дүнтэй арга замыг өөрчлөхөд чиглэсэн бодит гүйцэтгэлийн үр дүнг хэрхэн бичих талаар үзнэ үү.
Ажилтантай эдгээр хүлээлт, зорилгыг хэлэлцэж, байнга эргэж харах хэрэгтэй. Юм нь өөрчлөгдөж болох бөгөөд ажилтан нь хамгийн сүүлд мэдэхгүй байх ёстой.
2. Жилийн туршид байнгын санал хүсэлт гаргах
Жилийн үзлэг хийх нь өвдөлтгүй байдаг нь гайхалтай зүйлсийг арилгах явдал юм.
Ажилтнууд нь шаардлага хангасан, эерэг, шүүмжтэй санал хүсэлтийг байнга авч байх хэрэгтэй. Санал хүсэлтийг үр дүнтэй болгохын тулд гүйцэтгэлийн үр дүн, зан үйлийн дараа аль болох түргэн хугацаанд хүргэх хэрэгтэй. Мэдээж хэрэг, шүүмжлэл нь бага зэрэг цочирддог, гэхдээ энэ нь жилийн эцэст бүгдийг нэг дороос авахаасаа илүү хэцүү байдаг.
3. Гүйцэтгэлийн асуудлуудыг түргэн, шийдвэртэй шийдвэрлэх
Жил бүрийн дүн шинжилгээ нь эхний удаа үйл ажиллагааны ноцтой асуудлыг шийдэх цаг биш юм. Менежерүүд жилийн турш гүйцэтгэлийн асуудлаа хэрхэн таньж мэдэх, оношлох, хэлэлцэх хэрэгтэй.
4. Жилийн туршид баримтжуулалтыг хадгалах
Дүгнэлт хийхээр бэлтгэж байгаа хамгийн хэцүү хэсгүүдийн нэг нь жилийн туршид болсон бүх зүйлийг санаж байхыг хичээдэг. Менежер жилийн турш ажиллагсдын гүйцэтгэл, зан үйлийн талаар тэмдэглэл хөтлөөгүй тохиолдолд сүүлийн үеийн санах ойд үнэлгээ хийдэг.
Жилийн туршид баримтжуулах энгийн арга бол гүйцэтгэлийн тайлан, сайн ба муу зан байдлын жишээнүүд, хэлэлцүүлгийн товч тойм, хэрэглэгчийн санал хүсэлт, ирцийн бүртгэл, гүйцэтгэлийн хүлээлт, зорилгод хамаарах бусад зүйлсийн талаар хавтсыг хадгалах явдал юм.
5. Бусдын саналыг авах
Менежер нь ажилтны гүйцэтгэлийг үнэлэх хамгийн сайн хүн боловч үйлчлүүлэгч, хамтран ажиллагч болон бусад менежерүүдээс санал бодлыг нь авахад тустай.
Үүнийг тогтмол болон албан бусаар эсвэл албан ёсны судалгааны арга зүйгээр хийж болно. Саналыг нууцлах, нэргүй болгох, нэгдсэн үнэлгээнд ашиглах нь менежерийн үнэлэмжийг баталгаажуулж, дэмждэг байх ёстой.
6. Ажилтны санал хүсэлтийг асуу
Менежер ажилтан хэзээ ч өөрийн гэсэн тоймыг бичихийг шаардахгүй байхыг шаарддаг тул бэлтгэл ажлын нэг хэсэг болгон ажилтнаас өөрийгөө үнэлэхийг шаарддаг сайн туршлага юм. Ажилтан нь менежерийн мэдээгүй байсан мэдээлэлтэй байж болох ба хамгийн багадаа менежер ажилтны байж болох ямар ч сохор цэгийг урьдчилан мэдэж авах боломжтой.
7. Жишээнүүд дээр бэлтгэ
Гүйцэтгэлийн хувьд гүйцэтгэлийн хувьд бодитой, хэмжиж болохуйц гүйцэтгэлийн баримтжуулалтыг хангаж өгнө. Бодлогын хариу мэдээлэл өгөх чадварын хувьд 2-3 онцлог жишээг бий болгоно.
Менежер эдгээр бэлтгэлийн зөвлөмжийг дагаж мөрддөг бол жил бүрийн хэлэлцүүлэг нь бүтэн жилийн турш хэлэлцэгдэж байсан бүх зүйлийн хураангуй байх ёстой.
Дараа жил нь хүлээгдэж буй зорилт, зорилгоо тодорхойлоход анхаарлаа төвлөрүүлж болно.