Дракерын 5 чиг үүрэг
Дракер өөрийнхөө номонд "хүнийг үр бүтээлтэй болгох" гэж менежерийн үндсэн зорилго гэж тодорхойлсон. Үүнийг хийхийн тулд Дракерын хэлснээр тэд таван үүргийг гүйцэтгэх ёстой:
- Зорилгыг тодорхойлж, ажилтнуудын хүрэх ёстой зорилтуудаа тодорхойлох.
- Тулгамдаж буй ажлуудыг зохион байгуулж, хуваарилалтыг нь зохицуулах, зөв хүмүүст зөв үүргийг бий болгох.
- Оролцогчдыг хоршоодын баг болгон хэвшүүлэх, мэдээлэл солилцох, байгууллагынхаа эргэн тойронд байнга дээш, доош чиглүүлэхэд түлхэц үзүүлэх.
- Компани зөв чиглэлд явж байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд үр дүнг тодорхойлж, үр дүнг тодорхойлдог зорилго, хэмжүүрийг бий болгох.
- Ажиллагсдыг олох, сургах, хүмүүжүүлэх, аж ахуйн нэгжийн үндсэн нөөцийг бий болгох замаар хүмүүсийг хөгжүүлэх.
Удирдлагын тухай Дракерын сонгодог номыг бичсэнээс хойш олон зуун, хэрэв мянга мянган, удирдлага, манлайллын талаар бичсэн ном байсан бол 50 жилийн дараа шинэ болон туршлагатай менежерүүд тэдний үүрэг, үндсэн үүргийн талаар тодорхой ойлголтгүй байдаг.
Ихэнх тохиолдолд тэд ажилдаа дуртай байдаг нь зөвхөн алдартай супер хувь хүн юм ("Би юу хийж байгаадаа хамгийн сайн нь тулж ирсэн)", эсвэл бүр дордохгүй , дор хаяж хоёроос доош түвшинд ажилладаг юу хийх ёстой вэ?
10 үүрэг
Ноён Дракерийг хүндэтгэн үзээд, миний харж байгаагаар шинэчлэгдсэн, өргөжүүлсэн жагсаалт бол менежерийн 10 чухал үүрэг юм:
Агуу Хүмүүсийг хөлслөх
Эндээс бүх зүйл эхэлнэ. Агуу авъяастай, үлдсэн нь амархан. Зарим шалтгааны улмаас менежерүүд эх үүсвэрийг сонгон шалгаруулах, сонгон шалгаруулах, сонгон шалгаруулахдаа богино хугацаа зарцуулдаг эсвэл сонгон шалгаруулалтанд оролцож буй Хүний нөөцийн хэлтэс эсвэл ажилд зуучлагчдаас илүү найддаг.
Гүйцэтгэлийн удирдлага
"Гүйцэтгэлийн менежмент" нь өргөн хүрээний ангилал бөгөөд удирдах ажилтны менежментийн талаархи хүмүүсийг хамардаг. Үүнд ажилчдын ажлын гүйцэтгэл, дасгалжуулалт, хэмжих, хяналт тавих, гүйцэтгэлийн асуудлуудыг шийдвэрлэх, хариу өгөх , хүлээн зөвшөөрөх, дасгалжуулах, боловсруулах, сургах, гүйцэтгэлийн дүн шинжилгээ хийх зэргээр хангах. Менежертэй шууд тайлангийн тооноос хамааран менежерийн долоо хоногийн ихэнхийг авч болно.
Багийн хөгжил
Менежмент болон хөгжлөөс гадна менежер нь өндөр гүйцэтгэлтэй багийг хөгжүүлэх үүрэгтэй. Харилцан хамааралтай баг нь бие дааж ажиллаж байгаа бүлэг хүмүүсээс илүү үр бүтээлтэй байдаг.
Ерөнхий чиглэлийг тогтоох
Менежер баг, байгууллагын урт болон богино хугацааны чиглэлийг тогтоодог. Үүнд алсын хараа, зорилго, зорилго, зорилтууд - өөрөөр хэлбэл стратеги орно. Стратегийн менежерүүд номлолд чиглүүлэх, удирдан чиглүүлэхэд маш их цаг зарцуулдаг; тэргүүлэх чиглэлийг өөрчлөх эсвэл шинэчлэгдэх хэрэгцээг харгалзан үздэг.
Мэдээжийн хэрэг тэд бусдаасаа, тэдний багийн гишүүдийг оролцуулдаг боловч эцсийн шийдвэр гаргах эцсийн хариуцлагыг хүлээдэг.
Чухал ба дэмжих багийн гишүүн байх
Патрик Ленциоии, "Багийн таван алдаа" номны зохиогч, "багийн тоо нэг" нь таны өөрийн менежерийн баг байх ёстой гэж хэлдэг. Тэрбээр "Хэрэв гүйцэтгэх багийн гишүүдийн хооронд өдрийн ямар нэгэн зүйл тохиолдвол эцсийн эцэст тэмцэлдээгүй хүмүүс тэмцэлдэж үлдэх боломжгүй тул тулалддаг."
Гайхамшигтай ажил хийлгэх эсвэл хийх ёсгүй ажил хийх
Менежер бүр ямар ч түвшнээс үл хамааран хувийн хувь нэмэр оруулагчдын үүрэг хариуцлагатай байдаг. Түвшин дээшлэх тусам цөөхөн байдаг, гэхдээ захирлууд дөнгөж даалгаж болохгүй зүйлсийг хийх ёстой. Гэсэн хэдий ч менежерүүд зөвхөн хийж чадах ажилдаа маш их анхааралтай хандаж, тэдний хийх дуртай ажил биш, сайн ажилласан, эсвэл тэдний баганд итгэдэггүй гэдгээ бататгах хэрэгтэй.
Нөөцийг удирдах
Менежерүүд нь багийнхан өөрсдийн ажиллах ёстой нөөцөө бүрдүүлж, нөөцийг нь зарцуулахгүй байхыг баталгаажуулах хэрэгтэй.
Үйл явц ба чанарыг сайжруулах
Хувь хүн өөрийн ажлын чанарыг хариуцах ёстой боловч менежерүүд нь ерөнхий ажлын байрны урсгал (хэсгүүдийн нийлбэрийг) харах, зохицуулалт хийх, сайжруулалт хийхэд хамгийн сайн байр суурь эзэлдэг.
Өөрийгөө хөгжүүлэх
Менежерүүд нь зөвхөн ажилчид, багуудынхаа хөгжлийг хариуцдаггүй бөгөөд тэд өөрсдөө менежерээр удирдуулах үүрэгтэй. Үүнд сунгалтын, хөгжлийн даалгавар, менежментийн сургалтад оролцож, зөвлөгчийг эрэлхийлж, санал хүсэлт тавих, удирдлага, манлайллын тухай унших зэрэг орно. Ингэснээр тэд байнгын сайжруулалт хийх үүрэг гүйцэтгэдэг.
Мэдээлэл харилцах
Мэдээлэл нь дээрээс, хажуу тийш, дээшээ урсаж буй эсэхийг нягтлана. Тэд мэдээллийн хурдны зам дээр саад болж чадахгүй. Эцэст нь, хэрэв та "манлайлал" нь менежерийн үүрэгт нийцэж байгаа бол энэ арван үндсэн үүргийн дагуу гүйцэтгэх ёстой бөгөөд тэд бүгд үр дүнтэй байхын тулд манлайлал шаарддаг. Манлайлал нь тусдаа "хийх" биш юм - энэ бол байх ёстой арга юм!