Агуу ажилчид авах
2. Ажиллагсдыг хөгжүүлэх
3. Ажиллагсдыг сайн хадгалж үлдэх
Хэрвээ та нэгийг нь авахгүй бол бусад нь бараг боломжгүй юм.
Менежер нь ажилчдыг ажилд авахын тулд илүү их цагийг зарцуулахаас илүүтэйгээр ажилчдад хүндрэлтэй цаг хугацаа зарцуулах шаардлагагүй байдаг .
Хэдийгээр эргэлтийн зардлыг (зардлыг бүртгэх, сургалтын зардал, таслах гэх мэт) тооцоолох олон арга байдаг ч , муу ажилчдыг галлахгүй байх зардлууд нь эргэлтэнд гарах зардлаас хамаагүй их гэдгийг би маргах болно.
Энэ нийтлэлд байгууллагынхаа муу зардлыг гаргах, хадгалах өндөр өртөгийг энд өгүүлэв.
Дулаан биед унах нь бүү алдаарай:
Нээлттэй ажлын байртай, ажилд авахын тулд хөлсөлсөн ажилчдыг хөлсөлж ажилд авах эсвэл дарамт шахалтанд ороход дарамт шахалт үзүүлэх үед олон менежер "Зүгээр л дулаан бие нь хэнээс ч илүү дээр" гэж хэлэхийг би сонссон .
Би ялгаатай байна. Ихэнх тохиолдолд "дулаан бие" (эсвэл муу хөлсөлсөн) нь тухайн хүнийг сольж чадахгүй ч гэсэн сайн хөлсөл эсвэл ядуу жүжигчинийг ажиллуулах хүртэл байр сууриа үлдээхээс хамаагүй муу .
Менежер муу ажилтан хөлслөх үед ажилтнуудаа сонгох чадвараа харуулдаг учраас ажилчдын дутагдалтай талыг хардаг. Тэд ажилтан амжилтанд хүрэхийг хүсч , муу ажилласан анхааруулах шинж тэмдгүүдийг алдаж, хэн нэгэн үүнийг онцолсон бол хамгаалах болно.
Хэрэв та сохор толботой байж магадгүй гэж сэжиглэж байвал чин сэтгэлээсээ хариу авахыг хичээгээрэй .
Муу хөлслөх таван зардал:
- Багийн бусад гишүүдэд үзүүлэх нөлөө. Нэг ажилтан дутагдалтай буюу муу муухай ханддаг бол энэ нь бусад багийн хувьд муу үр дагаварт хүргэдэг. Тэд сул доройг олж, алдаануудыг нөхөж, тэдний хөдөлмөрлөсөн ажилчинд садар самууныг янз бүрийн ажлын зан төрхтэй байлгана. Сайн ажиллагсад нь дэмий бодол, ёс суртахуунтай байх болно, стандарт нь хамгийн доод түвшинд хүрэх болно, эцэст нь сайн ажилчид орхих болно.
- Харилцагчдад үзүүлэх нөлөө. Ажилд автдаггүй ажилчид ажлын байрны хариуцлагаа ухамсарлаж чаддаггүй, тэр ч байтугай чадах бүхнээ үргэлжлүүлэн хайж олох, эсвэл үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг дутмаг байснаас үйлчлүүлэгчдэд гомддог. Шинэ үйлчлүүлэгч олох өртөг нь одоо байгаа хэрэглэгчдийг бодвол илүү үнэтэй байдаг ба муу үйлчлүүлэгчтэй нэг сөрөг харилцан үйлчлүүлэгч нь явахад хүргэдэг. Эцэст нь танай брэнд, нэр хүнд зовох болно.
- Гүйцэтгэлийн менежментэд зарцуулсан цаг хугацаа. Муу хөлсөлсөн ажилтан цаг хугацаа болон менежерийн анхаарлыг сарниулах болно. Бусдыг дасгалжуулах, хөгжүүлэхийн оронд тэд бусдаас гомдол гаргахыг сонсох, залруулах санал, бичил хөтлөх, сахилга батыг нь өгөх, эцэст нь сахилгын сахилга батын үйл явцад чирэгдэж байх зэргээр төгсгөлгүй мөчлөгт оруулж өгдөг. Хамгийн муу хүлээлтийг хангахын тулд муу хөлсөлж авахыг хичээдэг нь "цохих-мэнгэ" менежментийг удирдахтай адил юм. Нэг асуудал (сүүлд гарч ирснээр) түр хугацаагаар алга болох боловч удалгүй өөр асуудал (өвчтэй хүн дуудах) солигдоно.
- Удирдлагын нэр хүнд. Менежер бүр одоо муу цалин хөлс авдаг. Хэн ч төгс биш. Гэсэн хэдий ч хэрэв менежер муу ажилчдын загварыг тогтоовол тэд чадварлаг менежер гэж нэрлэдэг. Менежерүүд муу ажилчдын багийг бүрдүүлж чаддаггүй, тиймээс менежер нь ажилд орохоор төлөвлөсөн хугацаанаасаа өмнө ийм зүйл болохгүй.
- Нийт эргэлт. Би үүнийг хамгийн сүүлд хадгалсан юм. Учир нь энэ нь хамгийн ихээр тооцогдох тооцоолсон зардал юм. Эдгээр зардлууд нь бодит үнэ цэнэ: зардлыг бүртгэх, нүүлгэн суурьшуулах зардал, сургалтын зардлыг бүгдийг нь том тоогоор нэмэгдүүлдэг. Харамсалтай нь энэ бол "халаалтын зардал" бөгөөд энэ нь менежерүүд "дулаан бие" -ийн онолыг захиалах шалтгаан болдог.
Доод шугам:
Эдгээр нь бага цалин хөлстэй ажилласны үр дүнд цөөхөн хэдэн зардал юм. Байгууллага, ажилтнуудын гүйцэтгэх үүргээс хамааран илүү их зүйл байгаа гэдэгт би итгэлтэй байна. Хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээ, цалин хөлсний ажилтан эсвэл ахлах гүйцэтгэх албан тушаал хашиж байгаа эсэх нь хамаагүй. Муу хөлсөлсөн ажилчдын өртөг нь ач холбогдолтой бөгөөд баг, менежер эсвэл бүхэл бүтэн байгууллагад хүргэж болно. Баталгаагүй хэдий ч ажилчдыг сонгохдоо өргөн сүлжээг нэвтрүүлэх, ажилтан сонгохдоо таны хичээл зүтгэлийг зөв хийх нь хүчин чармайлт гаргахад сайнаар нөлөөлж, муу хөлслөх боломжийг багасгах болно.