Яагаад ажилтнуудаас хүсч байгаа зүйлээ хийдэг вэ?
Ажилчид ажил дээрээ амжилтанд хүрэхийг хүсдэг. Өглөө босох ганц хүнийг би мэдэхгүй, "Өө, би өнөөдөр ажилдаа явж, өнөөдрийг хүртэл ажилгүй болно" гэж хэлдэг. Ажиллагсдын менежментийн системд алдаа гарсны улмаас ажилчид ихэвчлэн бүтэлгүйтдэг.
Уламжлалт доктор В.Эрдэстер Деминг (АНУ-ын чанарын хєдєлгєєний эцэг) асуухад, "Ажлын тогтолцоо нь ажилчдаа алдах шалтгаан болж байна вэ?" Гэсэн асуултын хариултыг єгч байна.
Яагаад ажилтнуудаас хүсч байгаа зүйлээ хийдэг вэ?
Зөвлөх, зохиолч, Фердинанд Фергерс, түүний бичсэн номд, Ажилчид юу хийх ёстой, юу хийх ёстойг нь яагаад хийдэггүй вэ гэсэн нэг шалтгаан нь ажилчид юу хийх ёстойг нь мэдэхгүй байна гэж хэлж байна. Менежерүүд ажилтнуудаа юу хийх ёстойг мэдэхэд нь туслахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Менежерүүд үр дүнтэй менежментийн тогтолцоог бий болгосноор үүнийг хийдэг. Эдгээр таван чухал менежментийн системийг хөгжүүлж, ашиглах замаар ажилтнуудад тусалдаг.
5 Чухал удирдлагын систем
Удирдлагын тогтолцоо: Зорилго, ажилчдын оролцоо
Та ажилтнууддаа амжилтанд хүрэхийн тулд ажилчдын удирдлагын тогтолцооны зорилго , ажилчдын оролцоог төлөвлөхийг хүсч байна.
- Таны хэлтэс, ажлын нэгжийн ерөнхий зорилгыг тодорхойлоход тусална уу. Компани нь таныг уулзахыг шаарддаг зорилго, зорилгодоо хүрч болох зорилгодоо хүрэх, мөн үүнээс гадна зорилгодоо хүрэх зорилгодоо хүрэх.
- Ажлын нэгжийн зорилгыг мэдээлэх, эсвэл зорилгоо тодорхойлоход ажилчдыг оролцуулах, зорилгодоо хүрэхийн тулд ажиллагсдын өмчлөлийг нэмэгдүүлэх.
- Зорилгодоо хүрэх талаар хэрхэн ажиллахыг тодорхойлоход ажилчдыг оролцуулах.
- Туршлагаас хэрхэн гарах талаар ахиц дэвшил гаргаж байгааг хэмжихийн тулд юу хэмжих, хэрхэн хэмжих талаар ажилтнуудад тусалдаг.
Удирдлагын тогтолцоо: Төлөөлөгчид
Үйл ажиллагааны үр дүнтэй удирдлагын тогтолцооны төлөөллийн аргыг ашиглан ажиллагсадын зорилгодоо хүрэхэд нь туслахын тулд төсөл, бусад үйл ажиллагааг төлөөлөх .
- Ажлын төлөвлөгөөг ерөнхийд нь хянуулахаар товлосон хугацаандаа он цагийн хуваарьтай хамт ажилчдад туслах.
- Үр дүнд хүрэхийг хүссэн зүйлээ эсвэл ажилчидтай хуваалцахыг хүсч байгаа зүйрлэлүүдийг хуваалцаж болно.
- Амжилтын шалгуурыг бий болгох.
- Ажилтантай уулзаж, гарсан ахиц дэвшил, саад бэрхшээлийг үнэлэх хугацааг товлоно.
Менежментийн систем: Сургалт, боловсрол, хөгжил
Сургалт нь ажилчдад юу хийх ёстойг мэдэж байх үүрэгтэй. Тэд ажлын байрандаа амжилтанд хүрэхэд зайлшгүй шаардлагатай ур чадвар, арга хэрэгсэл хэрэгтэй.
Сургалт нь ажилчдад юу хийх ёстойг мэдэж байх үүрэгтэй. Тэд ажлын байрандаа амжилтанд хүрэхэд зайлшгүй шаардлагатай ур чадвар, арга хэрэгсэл хэрэгтэй.
- Гүйцэтгэлийг хөгжүүлэх төлөвлөгөөнд бичигдсэн ажилчдын хөгжлийн боломжуудын талаар үүрэг хүлээх. (Тэдний ур чадварыг хөгжүүлж, хөгжүүлэх чадвар нь ажиллагсдын сэдэл, амжилтанд маш чухал байдаг).
- Өдөр тутам дасгалжуулагчийн ур чадварыг хөгжүүлэх, өдөр бүр нэг удаа, долоо хоног бүр уулзалт зохион байгуулна.
Удирдлагын тогтолцоо: Хүлээн зөвшөөрөлт ба шагнал
Хүлээн зөвшөөрөлт гэдэг нь ажилчдын санал хүсэлтийн хамгийн хүчтэй хэлбэр юм . Ажилтныг цаг тухайд нь хүлээн зөвшөөрөх нь ажилчдаас илүү ихийг олж харахыг хүсч буй үйл ажиллагааг улам бататгаж байна.
- Ажилтнуудыг сурч боловсрох, зорилгоо амжилттай биелүүлэхэд цаг тухайд нь мэдэгдэж байх.
- Ажилчдаа хийлгэхийг хүсч байгаагаа таньж мэдээрэй.
Дунд хэмжээний компаниудад хагас жил тутамд ажиллагсдын сэтгэл ханамжийн судалгаа хийдэг. "Соёл, харилцаа холбооны баг нь ажилчдын сайн сайхан сэтгэлийг үнэхээр сонирхож байгаа гэдгээ компанид хэрхэн хүргэдэг вэ?
Тус хороо хоёр дахь санал асуулгын хуудсыг боловсруулж, ажилтнуудаа жинхэнэ ёсоор санаа тавьдаг эсэх нь нөлөөлсөн хамгийн том хүчин зүйл бол тэдний удирдах ажилтантай харилцах эерэг, хувийн харилцаатай байсан.
Pretty powerful.
Та эдгээр удирдлагын тогтолцоотой юу? Ажиллагсад юу хийхийг хүсч байгаагаа мэдэхгүй байна уу?
Таны ажилчид юу хийхийг хүсч байгаагаа мэдэхгүй байгаа шинж тэмдэг нь цаг хугацаанд нь хийгдээгүй даалгаварыг багтаадаг; төслүүдийг хойшлуулах; алдаа, алдаа; чухал бус, завгүй ажилд анхаарлаа хандуулах; хангалтгүй гарц ба үр дүн; туслалцаа хүсэхгүй байх; мөн танд цаг тухайд нь хариу өгөх боломжгүй болсон. Хэрэв та эдгээр шинж тэмдгийг харвал, удирдлагын таван тогтолцоог бэхжүүлж, хариу үйлдэл хийнэ.
Эдгээр ажилчид нь тэнэг биш юм. Тэд үл хайхардаггүй; Тэд урамшуулалгүй байдаг. Тэд юу хүсч байгаагаа мэдэхгүй байна.