Эдгээр таван асуултанд хариулах нь танд туслах болно:
- Зорилтот түвшинг сайжруулах
- Компаний стратегийн чиглэлд илүү их эрх мэдэлтэй шийдвэр гаргах
- Гүйцэтгэлийг илүү үр дүнтэй удирдах, урамшуулах талаар хэрхэн нээж илрүүлэх.
Эдгээр асуултуудыг асуух нь манлайлагч удирдамжийг байнга сахин хэрэгжүүлдэг туршлага юм. Тэд бүгдээрээ сүнслэг нөлөө бүхий, үр бүтээлтэй, хамгийн их ач холбогдолтой шагналыг хүртсэн ялагч соёлыг бий болгох зорилготой. Энд дараах асуултуудын жагсаалт байна:
Би зөв авъяастай юу?
Хамгийн сайн удирдагчид нь авъяаслаг багуудтай өөрсдийгөө хүрээлэн, стратегийн зорилготойгоор зохион байгуулдаг. Эдгээрийг анхааралтай сонгож авсан хувь хүмүүс нь удирдагчдынхаа даваанаас илүү чадварлаг, сайн сайхан бэлэг эзэмшдэг. Эдгээр ажилтнууд нь удирдагчдынхаа хамт, үзэгдлийн ард, бүтээмжийг дээшлүүлэх, ашигт ажиллагаа, нийтлэг амжилтанд хүрч ажиллаж байна.
Танай багийг удирдан чиглүүлэх үүрэг хариуцлагын нэг хэсэг нь хамгийн сайн авъяас чадварыг олж авах, тэдний бүрэн чадавхыг хангахад туслах ёстой.
Түүнчлэн ажилд тавигдах шаардлагын дагуу хүргэх, суралцах, өсч хөгжихөд нь нээлттэй байх чадвартай хүмүүсийг сонгох, эсвэл шаардлагатай үед нь сонгох ёстой.
Зөв авъяастай байхын хувьд хэн нь зөв болохыг хөлслөх нь маш чухал юм. Судалгаанаас харахад нийт эргэлтийн 80 хувь нь ажилд авахад муу шийдвэртэй шууд холбогддог ба эргэлт нь үнэтэй байдаг.
Үнэндээ, зарим компанид алдаагаа бүртгэх нь олон зуун мянган доллароор үнэлэгддэг.
Зорилгоо тодорхой болгох уу?
Бизнессийнхээ эхэн рүү шилжиж, хүн бүр гол зорилгуудын талаар сайн ойлголттой эсэхийг тодорхойлох. Ажилтнуудаа хөөх боломжуудыг хайж, "Таны зорилго юу вэ?" Эсвэл "Таны зорилгын эсрэг ямар арга хэмжээ авдаг вэ?" Гэж асуу.
Хэрэв хувь хүмүүс зорилгоо илэрхийлэхийн тулд тэмцэж байгаа бол тэд өөрсдийн хийж буй үйл ажиллагаануудыг дүрслэн үзүүлсэн бол хариултаа авах болно. Эдгээр нь тэдний зорилгод тодорхойгүй байна. Үнэний энэ мөчийг танай баг тодорхой зорилтууд дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхэд чиглэсэн засч залруулах арга хэмжээ авах боломжтой болох юм.
Зорилгоо тодорхой болгох нь байгууллагын амжилтанд чухал ач холбогдолтой. Бидний туршлагад "зорилго нь юу вэ?" Гэсэн сэтгэхүйд илүү үр бүтээлтэй байдаг. Үнэн хэрэгтээ бид бүтэлгүйтсэн бүтэлгүйтсэн компаниудыг энэ асуултыг тогтмол асууснаар үйл ажиллагаагаа явуулсаар байна. Энэ бол хүчирхэг юм!
Бид зорилгодоо хүрэх үү?
Танай бизнес дэх бүх хүн тодорхой зорилтуудтай гэж үзэн өөр өөр хэлтэсүүдийн зорилго бие биентэйгээ уялдаж, зөрчилдөж байгаа эсэхийг судлах. Жишээлбэл, хэрэв гол зорилго нь пүүсийн цагаар илүү цагаар багасгах юм бол хариу үйлдэл хийснээр та хэрэглэгчдийн үйлчилгээний цагийг багасгах юм бол гомдлууд өсөх тусам хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж буурах магадлалтай.
Энэ бол зорилгоо алдаагүй сонгодог жишээ юм. Өндөр гүйцэтгэлтэй компаниуд, манлайлагчид зорилгодоо нийцүүлэхийн тулд шаргуу ажилладаг.
Хүмүүсийг хариуцлагатай байлгах уу?
Бодит хариуцлагын тогтолцоог бий болгохын тулд хариуцлагатай байх шаардлагатай. Энэ нь амар биш, харин хүчин чармайлт, богино хугацааны өвдөлт нь ашиг олох болно. Үнэн хэрэгтээ, энэхүү сахилга бат нь компанийн зорилгод хүрэхэд чухал юм. Та бүрэн хариуцлагатай хандахын тулд байгууллагаар дамжуулан жолоодох ёстой.
Гүйцэтгэлийг тайлагнах, хэмжих боломжтой уулзалтыг тогтмол хуваарь хийх нь багийн гишүүн бүрт ижил хуудсанд байршуулах, зөв зорилтод чиглэсэн сайн арга юм. Эдгээр уулзалтууд нь юу хийж байгаа, юу нь биш, хэнийг дасгалжуулах , эцэст нь, хэн нь оролцож, оролцоогүй талаар ойлголт өгөх болно.
Өрсөлдөөнөөс хэрхэн яаж тоглодог вэ?
Хамгийн сайн байгууллагууд өөрсдийн өрсөлдөөнийг дотроо болон гаднаас нь мэддэг.
Тэд энэ мэдээллийг ашиглах боломжийг олгож, ямар чиглэлийн бизнесээ хэрхэн чиглүүлэх, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх замаар тэдний ард түмнийг хөгжүүлэх, дэмжих замаар шийдвэр гаргахад ашигладаг.
Өрсөлдөөн таньдаг нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох боломжийг танд олгоно. Танай багт уралдаанд шинэ юм уу өөр өөр зүйлийг хийж чадаж байгаа эсэхийг мэдэж авахыг хүс. Дараа нь тэдний бүтээмжийг дээшлүүлж, ажилтнуудынхаа эрхэм зорилго, компанийхаа зорилгод нийцсэн хамгийн сүүлийн үеийн шийдлийг хөгжүүлэхэд шаардлагатай дэмжлэгийг өгдөг.
Доод шугам
Асуултууд нь удирдагчдад зориулсан заах арга хэрэгсэл юм. Зөв асуулт асууснаар танай баг чухал гэж үзсэн зүйлийнхээ талаар ойлгож, тодруулж, анхаарлаа хандуулах болно. Энэ асуултад хариулт өгч чадах бараг төгсгөлгүй нийлүүлэлтийн асуудал байдаг боловч энэ өгүүлэлд тайлбарласан таван ажилчдын бүтээмж, гүйцэтгэлийг жолоодож буй асуудлуудад гол анхаарлаа хандуулдаг. Бизнесийн эрүүл мэндэд тэднийг ашигла!
> -
> Жон Маннинг нь Менежментийн Үйл Ажиллагааны Хөтөлбөрүүд, Мах ХХК-ийн ерөнхийлөгч бөгөөд "Сонирхогчийн Удирдагч: Юу Чухал Асуудал дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх нь" гэсэн шинэ хувилбарын зохиогч . MAP бол Лос-Анжелес хотод төвтэй удирдлагын ерөнхий зөвлөх фирм юм. 1960 оноос хойш МАХН нь улс орны хэмжээнд 170,000 удирдагчид, 15,000 байгууллагад амжилтанд хүрч чадлаа.
> -
> Art Petty-ээр шинэчилсэн