Менежерүүд хүнд ажилчидтай ямар ч харьцдаггүй ч менежерүүд өөрсдийнхөө ажил үүргийн туршид тулгарах болно. Хүнд хэцүү ажилчдын зан үйл нь гүйцэтгэлийн асуудалд хүргэдэг.
Ажилтан гүйцэтгэлийн асуудалтай тэмцэж байгаа шалтгааныг менежер нь тодорхойгүй байдаг. Ажилтанд ажлын байр руу асгарах хувийн асуудлыг шийдэж болно. магадгүй самбар дээр сургалт явуулах, сургалт явуулах нь үр дүнтэй бус байсан.
Ажилчдын гүйцэтгэлийн явцад урьдчилан тооцоолоогүй саад тотгор байж болох юм. Аливаа шалтгаан (шалтгаан) байж болох ч ажилтны ёс суртхууны ёс зүйд сөргөөр нөлөөлөхгүй байхын тулд муу зан чанарыг тодорхойлж, тэдгээр хүмүүсийг хурдан удирдах хэрэгтэй.
Ажилтны гүйцэтгэлийн үр дүнтэй төлөвлөгөөг боловсруулах
Хүнд хэцүү ажилчдыг удирдах хамгийн үр дүнтэй арга бол 90 хоногийн гүйцэтгэлийг сайжруулах төлөвлөгөөг ашиглана. Эдгээр төлөвлөгөө нь зохион байгуулалттай хийгдсэн бөгөөд зохих ёсоор гүйцэтгэсэн тохиолдолд ажилчдаа дасгал хийхэд нь туслах алхмуудаар туслах болно. Ажилтанд өөрчлөлт хийхийг хүсэхгүй байгаа эсвэл хүсэхгүй байгаа тохиолдолд 90 хоногийн гүйцэтгэлийг сайжруулах төлөвлөгөө нь тухайн багийн гишүүдийг шилжин суурьшуулж, илүү бүтээмжтэй багийн тоглогчдыг байрлуулах боломжтой болно.
Үр дүнтэй төлөвлөгөө боловсруулахдаа дагаж мөрдөх алхмууд энд байна:
- Бодит баримтуудыг бүү үгүйсгэ . Харамсалтай нь ихэнх тохиолдолд субьектив зан үйл байдаг. Тиймээс хүнд хэцүү ажилчидтай тулгарах үед асуудалд анхаарлаа төвлөрүүлэх, асуудалд анхаарлаа хандуулахгүй байхад анхаарах нь чухал юм.
- Цуурхал дээр ажиллахгүй байх. Корпорацийн албан тушаалд цуурхал цөөхөн байдаг. Менежерүүд бол муу зан авирыг анзаардаггүй хүмүүс биш, харин багийн гишүүд хэцүү ажиллагсадтай тулгарах үедээ өөрсдийн дургүйцлийн түүхийг хуваалцахдаа маш их баяртай байдаг. Гурав дахь гарын авлагыг хэзээ ч хүлээн авахгүй. Аливаа тохиолдлуудад баримтуудыг байнга шалгаж, үнэн нотлогдоогүй ямар ч зүйлийг үл тоомсорлох.
- Зорилтуудын гүйцэтгэлийн төлөвлөгөө боловсруулах. Гүйцэтгэлийн төлөвлөгөөний гол үг бол "гүйцэтгэл". Үйл ажиллагааны муу зан чанарыг өөрчлөхийн тулд менежерүүд хувийн шинж чанараас илүүтэй ажилтны гүйцэтгэл, зан төлөвт анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Ажиллагсдын үр нөлөө, багийн үр нөлөөтэй байдалд муу нөлөө үзүүлдэг вэ? Үйлдэл нь яагаад өөрчлөгдөх ёстой шалтгааныг эргэн санаж, тухайн зан үйл нь бусдад нөлөөлөх арга замыг тодорхой болгох.
- Тодорхой үр дагаврыг тогтоо. Гүйцэтгэлийн төлөвлөгөөний ажилтан нь зан төлөвийг өөрчлөхгүй байхын үр дагаврыг тогтооход тодорхой байх ёстой. Үр дагаврыг бичиж, ажилтнуудтайгаа танилцаж, асуултад цаг хугацаа их зарцуулдаг. Гүйцэтгэлийн төлөвлөгөөний талаар ойлгож, зорилгодоо хүрэхгүй байхын үр дагаврыг ажилтан гарын үсгээ зурна уу.
- Тогтмол дагах. Гүйцэтгэлийн төлөвлөгөө нь ажилтнууддаа цаг хугацаа, нөөцийг гүйцэтгэлээ дээшлүүлэх зорилготой юм. Гэсэн хэдий ч тэд үүнийг ганцаараа хийж чадахгүй. Менежерүүд долоо хоног тутам ахлах ажилтантай танилцаж, явцыг хянан үзэх хэрэгтэй.
- Зохицуулагчтай дасгалжуулагч. Хүнд хэцүү ажилчидтай ажиллах нь татвар ногдуулж болно. Нэг ажилтантай нэг ярилцлага хийхэд илүү цаг хугацаа шаардагддаг байсан өдрүүд ч байж болно. Гэхдээ тогтвортой байдал нь зан үйлийг өөрчлөхөд чухал үүрэгтэй. Менежерүүд мягмар гаригт зан авирыг үл тоомсорлож, пүрэв гарагт ажилчинтай адил муу зантай тулгарах ёстой. Гүйцэтгэлийн төлөвлөгөөгөөр ажилчдыг дасгалжуулахдаа тууштай байх нь чухал.
Цагийн зөрчлөөс зайлсхий
Ажиллагсадтай ажиллахад менежерүүд хамгийн том алдаа гаргадаг нь тэдэнд хэтэрхий их цаг зарцуулдаг. Хүнд хэцүү ажилчидтай харьцаж, муу тоглогчидтой байнга холбоотой байдаг нь сайн тоглодог багийн гишүүдэд буруу мэдээг илгээж, багийн тоглогч байх гэдэг нь ямар утгатай болохыг мэдэрдэг.
90 хоногийн гүйцэтгэлийг сайжруулах төлөвлөгөөний гоо үзэсгэлэн нь тодорхой бөгөөд хязгаарлагдмал юм. Ажилтныг сайжруулахын тулд юу хийх ёстойгоо мэддэг бөгөөд тайлант үеийн эцэст аль болох сайжирсан эсвэл цаашид үргэлжлүүлэх болно. Ихэнх тохиолдолд хүнд ажилчид энэ үйл явцаас өөрийгөө сонгох болно . Тэдгээр нь гүйцэтгэлийг сайжруулах төлөвлөгөөнд оруулсны дараа ханан дээр байрлуулсан гэдэгт итгэлтэй байж магадгүй тул шинэ боломжийг эрэлхийлнэ. Эдгээр ажилтнууд ч ажилдаа явахгүй байсан ч менежер нь нөхцөл байдлыг сайжруулахын тулд чадах бүхнээ хийх гэж оролдсон гэдэгт итгэлтэй байж болох бөгөөд ажилтан нь багийн хувьд сайн тохирдоггүй байв.
Хүнд хэцүү ажилчид багийн эргэн тойронд усанд сэлэх үед хэзээ ч усанд орохгүй. Эдгээр ажилтнуудтай хамтран ажиллах, дасгалжуулах нь ур чадварыг хөгжүүлэхэд шаардагдах ур чадвар юм. Гэсэн хэдий ч менежерүүд ажилтнуудынхаа асуудлыг тодорхойлж чаддаг бол тэднийг удирдахад илүү хялбар байдаг (эсвэл тэдгээрийг арилгах), амжилттай тоглогчдыг амжилттай шилжүүлэх боломжийг олгодог.
Beth Armknecht Миллер нь Гүйцэтгэх Захирлын Мэргэшсэн Гүйцэтгэх Захирал, Гүйцэтгэх Захиргааны Гүйцэтгэх Захирал бөгөөд шилдэг авъяас, манлайлал хөгжүүлэх зөвлөх пүүс юм. Түүний хамгийн сүүлийн үеийн ном бол "Та авъяасаа алддаг уу? Амазон дээр ажиллаж байгаа өндөр орлоготой ажилчдын ажлын байранд нууцыг түгждэг .