Ажлын байран дахь Номын клубүүдтэй хоёр компани өөрсдийн туршлагаа хуваалцаж байна
- Ажилчид ажлын шинэ байранд орох боломжтой шинэ үзэл баримтлал, арга барилыг сурч мэдэх.
- Ажлын байрны клуб нь оролцож байгаа ажилтнуудын дунд нөхөрлөл, багаар ажиллах чадварыг бий болгодог. Энэ нь багийн барилгын үйл ажиллагаа юм.
- Энэ нь ажилчдыг бүлгийн хэлэлцүүлэг зохион байгуулах гэх мэт манлайллын үүргийг дээшлүүлэх, хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.
- Ажилтан ижил төстэй ойлголтыг ижил номоор уншсанаар ажлын байран дахь санааг илүү хялбар, илэн далангүй байлгах хэл, санаагаа хуваалцдаг.
- Та байгууллагад байнга суралцаж , хөгжиж буй байгууллага болоход нь тусалж чадна.
Өмнөх өгүүллээр би номны клубуудыг хэрэгжүүлэх ерөнхий хандлагыг санал болгосон. Энэ өгүүлэлд хоёр ажил олгогчид номын клубын амжилтыг уншигчдынхаа хамт хуваалцсан.
Сина Жанес, Pinnacle Financial Partners, Скотт Крискович, Станбриж Ричардс (одоо North Highland Workplace Consulting) -ийн ерөнхийлөгч, мэргэжлийн үндэсний боловсон хүчний пүүс, тэдний ажлын байранд номын клубуудтэй туршлагаа хуваалцав.
Пиннакер Санхүүгийн түншүүдийн Сара Жанестай хийсэн ярилцлага
Сюзан Хеатфилд: Танай байгууллагын номын клубт ямар түлхэц үзүүлсэн бэ?
Саран Жанес: Пиннакийг 2000 онд үүсгэн байгуулж байх үед суралцах нь бидний үнэт зүйлсийн нэг байсан юм. Найз нөхөд маань ур чадварыг нь уншиж, үргэлжлүүлэхийг урамшуулан дэмжихийг хүсч байсан. Тус компанид эхэнд 40 орчим ажилтантай байсан тул Ерөнхийлөгч, Гүйцэтгэх Ерөнхий захирал Терри Тернерын гэрт уулзаж, тэдний сонгосон номоо ярилцаж, оройн хоолон дээрээ харилцах харилцааг нь бэхжүүлэх болно.
Терри бол алдарт уншигч бөгөөд Пиннахерт хамгийн сайн тохирсон номыг хайж олохын тулд хэд хэдэн ном уншиж өгөх болно. Номын клуб жилд хоёроос гурван удаа явагддаг бөгөөд сайн дурынхан байдаг ч ихэнх хамтрагчид оролцохыг сонгоно.
Хейатфилд: Номын клубын талаар амжилттай, амжилтанд хүрээгүй юу?
Жанес: Зарим хамтрагчид өөрсдийн ажлын клубын клубуудыг үүсгэн байгуулсан нь энэхүү үзэл баримтлалыг маш их алдаршуулсан. Pinnacle-ийн өсч хөгжихийн хэрээр хүн бүр нэг өрөөнд номыг хэлэлцэх нь илүү хэцүү болсон. Бид хэд хэдэн сессийг тохируулах, тохируулах хэрэгтэй байсан. Хүн бүр ижил номыг уншсаар байгаа боловч одоо онлайн сургалтын системд нэвтэрч, тэдэнд зориулсан он сар өдөр, байршлыг сонгож, ном хүсэх боломжтой. Одоо 750 төлөөлөгчидтэй болсон тул Терригийн хувьд биечлэн удирдах маш олон хурал байдаг тул 20-иод ахлагч нарын хувьд хэлэлцүүлгийг зохион байгуулдаг .
Heathfield: Ажлын байрны Pinnacle ивээн тэтгэдэг номын клубуудын нөлөө ямар байсан бэ?
Жанес: Номын клубууд хамтран ажиллагсад том дүр зургийг харж, тэдний уншсан зүйлээ тэдний ажилд ашиглахад нь тусалдаг. Бид санхүүгийн үйлчилгээний фирм, гэхдээ бид Starbucks болон Ritz-Carlton-ийн туршлагаас маш их сургамж авсан.
Номын клубууд дууссаны дараа хамтран ажиллагсад нь цуглаан дахь номнуудаас түүхүүдийг авч, бид адилхан сорилтуудыг даван туулж чадах эсэх талаар ярих болно. Номын клубууд нь хамтрагчдын хувьд хөгжилтэй байхын тулд тэд бусад фирмүүдийн хүмүүстэй танилцаж, одоо байгаа харилцааг гүнзгийрүүлэх болно. Номын клубүүдэд оролцох замаар хамтрагч нар илүү их урам зоригтой, зоригтой үйл ажиллагаа явуулж байгааг бид олж мэдсэн.
Heathfield: Таны компанид ямар өөрчлөлт гарсан бэ?
Жанес: Номын клубт бидний уншсан зарим номууд болон дараахь зүйлсийг санал болгож байна:
- Цааш: Starbucks түүний амьдралыг алдалгүйгээр амьдралаа хэрхэн яаж тэмцэж байсан ,
- Агуу сайн , мөн
- Риц-Карлтонын харилцагчийн үйлчилгээний тухай шинэ алтны стандарт .
Бидний хамгийн сүүлд уншсан ном, Линчpin: Та зайлшгүй хэрэгтэй юу? Seth Godin компани нь манай компанийн бүх салбарт хамтран ажиллагсадыг хүчирхэгжүүлэхэд тусалсан.
Энэ нь хэн нэгний нэр, байр сууриа үл харгалзан хэн ч гэсэн чухал хувь нэмэр оруулж чадна.
TrueBridge Resources-ийн ерөнхийлөгч Скотт Крисковичтой хийсэн ярилцлага
Сюзан Хеатфилд: Танай байгууллагын номын клубт ямар түлхэц үзүүлсэн бэ?
Скотт Крискович: Бид хэд хэдэн хүчин зүйл дээр суурилсан TrueBridge Resources-д номын клуб байгуулахаар шийдсэн. Бид компанийхаа соёл , эв нэгдлийг бий болгох арга замыг эрэлхийлж байсан тул бид маш жижиг компани байсан. . Бид эдгээр бодол, санааг нэгтгэн, компютерийн хувьд, бизнесийг хэрхэн яаж удирддаг талаар хэд хэдэн номыг уншлаа. Энэ нь бид нийтлэг хэл, нийтлэг ойлголттой байх боломжийг олгодог. Жишээ нь: Жим Коллинс " Сайнаас Агуу " хэмээх "зараа", "flywheels" -ын тухай ярихдаа миний тайлбарласнаар хүн бүр үүнийг тайлбарлахгүйгээр мэддэг.
Сюзан Хитрфиль: Таны номын клуб хэрхэн бий болсон бэ? Та миний уншигчдад дэлгэрэнгүй мэдээлэл хуваалцаж чадах уу?
Скотт Крискович: Ажиллагсад номны хуулбартай. Тэд энэ номыг уншиж, улирал тутмын номын тойм хурлын үеэр номыг хэлэлцэх бэлтгэлтэй байх ёстой. Улирлын хэлэлцүүлгийн үеэр бид багийн хувьд илүү сайн ажиллах чадвартай болоход туслах номны асуудлыг судлах болно. Энэ нь үйл ажиллагааны зүйлсийг тогтоох, шаардлагатай арга хэмжээг тодорхойлох үйл ажиллагааг багтааж болно.
Ажилчид номыг хэлэлцэхэд зориулж 15-аас хэтрэхгүй ажилчдыг санамсаргүй сонгогдсон бүлгүүдэд хуваана. Хэлэлцүүлэг нь сайн дурын ажилтан хөтөчөөр удирдамжийг хөтөлж, хэлэлцүүлгийг удирдан чиглүүлж, шаардлагатай үед асуултуудыг асуух болно. Сургагч багш уг бүлгийн нэг гишүүнийг хурлын тэмдэглэл хөтлөгч болгон ажиллуулах болно. Хэлэлцүүлгийн хэсэг бүр янз бүрийн газар зүйн байршлаас хамааран янз бүрийн дотоод ажилчдыг багтаасан тул хэлэлцүүлгийг бага хурлын үеэр зохион байгуулна.
Ажилтан бүр TrueBridge Resources-тэй хамтран ажиллаж байх үедээ сургагч багшаар ажиллах болно.
Хейатфилд: Номын клубын талаар амжилттай, амжилтанд хүрээгүй юу?
Крисович: Бидний амжилтууд нь:
- Бид бүгдээрээ илүү ихийг уншихыг хүсч байна гэж хэлэхийн зэрэгцээ эргэн тойрныхоо хөнгөн бүтэц зохион байгуулж, үүнийг хийх тавцан болгодог.
- Энэ нь бидний уншсан зохиолчдын нэг болох Жо Кайлэйawayтай харилцах, харилцах боломжийг бидэнд олгосон юм. Тэр бидний ирээдүйн хэсгүүдийн нэгийг ярилцлагад оруулав.
- Бид " TrueBridge Resources Resources" компанийг манай компаний соёл руу нэвтрүүлж байгаатай холбогдуулан "Southwest Airlines" -ийг уншиж танилцуулсан. Бид энэ номонд уншиж буй зүйлээ өөрийн нөхцөл байдалдаа зэрэгцүүлж чадсан. Ялангуяа хоёулаа бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлд тооцогддог. Энэ нь бидний өвөрмөц ялгагдах онцлогийг дотооддоо болон сонирхогч талуудын хувьд тодорхойлоход тусалдаг.
Бидний сорилт бол:
- Номын клубын хэлэлцүүлэг 12-14 идэвхтэй оролцогчидтой утсаар ярих нь хэцүү байдаг (манай номын клуб нь манай бүх оффисын дэргэд). Бид 15-р бүлэгт хамгийн өндөр оноо авахаар шийдсэн ба дараа нь дор хаяж дөрвөн шинэ хүнтэй боллоо. Бид шинэ хөнгөлөлттэй бүлгийг нэмнэ. Сургагч багш нар сар бүр номын клуб дуудлага хийхээс өмнө нийтлэг хэлэлцүүлгийн цэг, удирдамж гаргахын өмнө уулзаж, дараа нь уулзахын тулд анхан шатны даалгаврыг гүйцэтгэхийн тулд бүх багтайгаа хуваалцах болно.
Heathfield: Ажлын байрны Pinnacle ивээн тэтгэдэг номын клубуудын нөлөө ямар байсан бэ?
Кришович: Бид ном клубын хэлэлцүүлгийг удирдан явуулахад сайн дурын ажилтнуудыг урамшуулан дэмждэг, бид янз бүрийн багуудаас хүмүүсийг харж, янз бүрийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Газар зүйн хувьд өөр өөр, үүрэг хариуцлага, түвшинд; Хүн бүр TrueBridge Resources-ийн нэг хэсэг бөгөөд энэ нь бидэнд нийтлэг үндэслэл болдог.
Миний харсан өөр нэг нөлөө бол манай ажилтнууд номын клубтэй гэдгээ бахархаж байна, бизнес уулзалтууд болон дотооддоо юу сурч мэдсэнээ бахархаж байна. Хүн бүр номыг уншдаггүй. Энэ бол сайн дурын хөтөлбөр юм. Учир нь тэд үүнийг хийх ёстой минутын дараа номын клуб өөр ямар нэг зүйл хийдэг.
Heathfield: Таны компанид ямар өөрчлөлт гарсан бэ?
Крисович: Манай номыг ардчилсан аргаар сонгох систем бий учраас бид уншсан ном тус бүрт сэтгэл хөдөлгөм хэлэлцүүлэг явуулж, манай байгууллагад зарим талаар эерэгээр нөлөөлсөн болохыг олж мэдсэн. Энэ жил манай номын жагсаалт:
- Үндсэн контакт эсвэл хүнд хэцүү яриа
- Аз жаргалыг хүргэх: Ашиг орлого, хүсэл тэмүүлэл, зорилго , үр дагаврын зам
- Өнгөрсөн эсвэл үгүй болсон
- Өндөр 5 эсвэл урам зоригтой фенүүд
Ажил дээрх номын клуб нь ажилтнууддаа өөрсдийн болон мэргэжлийн хувьд чадвараа хөгжүүлэх хямд арга зам юм. Номын клубууд таныг соёлыг төлөвшүүлж, ажилтнуудаа хөгжүүлэхэд тусалдаг. Тэд ажилчдын сэтгэл ханамж , ажиллагсдын сэдэл, ур чадварыг дээшлүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Яагаад болохгүй гэж?