Дагагчдыг татдаг удирдагч болох 6 алхам
Таны ажилтнууд хэрэгтэй гэдгийг таних. Олон жилийн өмнө би Wegmans компанид Fortune Magazine-ийн топ 100 компаниудын жагсаалтыг гаргахаар ажиллаж байсан.
Дараа нь Гүйцэтгэх захирал Роберт Вигман бидэнд "Та юу мэддэгээ мэдэхгүй байна, гэхдээ мэддэг зүйл минь надад хэрэгтэй байна" гэж хэлдэг байсан. Энэ мэдээг чанга, тодорхой болгосон - бид үнэлэгдсэн.
Бодит байдал нь, та ажилчдын одоо хийж байгаа ажлыг хийхдээ ч гэсэн тэд одоогийнхоосоо илүү өдөр тутмын ажлыг хийх талаар илүү ихийг мэддэг. Чи үүнийг хүндэтгэх хэрэгтэй. Тэдний хийж буй зүйлдээ зээл өг.
Танай бүх ажилчид ажлаасаа гарахад танай хэлтэс хурдсах болно. Ямар ч ухаалаг, хэр сайн байсан ч ажилчдаа хэрэгтэй. Тэдний мэдлэг, ур чадвар, чадвар хэрэгтэй. Тэдэнд хэрэгтэй гэдгийг тэдэнд мэдэгдээрэй.
Ажилтнуудад шударга хандах. Дуртай тоглоход хялбар байдаг . Өө, шинэ менежер "Би дуртай ажилтанаа сонгож, түүнийг магтаж, сайн төслүүдээр шүршинэ" гэж хэлдэг.
Яагаад? Учир нь та хүн учраас бусдынхаас илүүд үздэг. Бүтээмжийн аргаар хүнийг олж авахад амархан байдаг.
Үүнийг бүү хий.
Алхам урагшаа харж, жинхэнэ ур чадварын багц эсвэл хамгийн их дуртай хүн дээрээ үндэслэн даалгавар гүйцэтгэж байгаа эсэхийг хараарай. Сайн менежерүүд шударга бөгөөд сайн гүйцэтгэлийг үзүүлж, хүрэн бороогүй.
Гүйцэтгэлд суурилсан өсөлтийг өг. Амралтын хүсэлтийг зөвшөөрөх үед шударга бай. Хэрэв та Боб гэртээ ажиллахыг зөвшөөрвөл Стефани биш, шалтгааныг сайн баримтжуулж, шүүхийн танхимд ажиллах болно.
Шударга байхыг хичээ.
Хэцүү ажил. Таны залхуу менежерээс илүүтэйгээр хүмүүсийг уурлуулахгүй байх болно. Мэдээжийн хэрэг, та заавал харж байх шаардлагагүй ажил хийдэг. (Бүх цуглаануудад юу болж байна вэ?) Гэхдээ шаардлагатай үед туслахын тулд бүх хүч чармайлт гаргах хэрэгтэй.
Хэрвээ таны хэлтэс дээр тааруухан зүйл тохиолдсон бол та маш их оролцож байгаа эсэхийг шалгаарай. Тийм ээ, менежер завгүй үед бие засах газар, дугтуйнууд, эсвэл бэлэн мөнгөний бүртгэлийг цэвэрлэж болно. Туршлагагүй үед түүний ажлын байранд нуугдсан менежер нь ажилтнуудынхаа хүндлэлийг алдах болно.
Ажиллагсад таныг ажилд орохоосоо өмнө явахгүй байхыг бүү хүлээ. Өөрсдийгөө хийхгүй зүйлийг хийхийг тэднээс бүү бодоорой. Менежерүүд илүү ихийг хийдэг учраас илүү их мөнгө төлдөг. Та илүү их зүйлийг хийж байгаа эсэхийг шалгаарай.
Зөв асуудлууд Мэдээжийн хэрэг, хүмүүс төгс төгөлдөр гэж боддог бол, харин бизнесийн ертөнцөд та асуудлыг шийдэхгүй бол хөгжихгүй. Сайн менежер нь эерэг ба сөрөг санал хүсэлтийг өгч , асуудлыг аль болох хурдан засч өгдөг .
Ажилтан түүнийг буруу хийсэн гэж хэлэхэд өвдөлттэй байдаг. Зарим менежер ажилчдаа юу ч хэлэхээсээ өмнө нэг боломж олгодог. Бага зэрэг алдаа гаргахын тулд том зүйл, чухал зүйлүүдийн хувьд энэ нь зүгээр байх.
Жишээлбэл, хэрэв таны ажилчдын нэг нь үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэлийг доогуургүй байгааг анзаарсан бол одоо ярихыг хүсч байна. Санал асуулга, зөвлөгөө санал болгосноор асуудал гардаг.
Асуудлыг үргэлжлүүлсээр энэ ажилтан гамшигт нэрвэгдэх болно. Асуудлыг үл тоомсорлох нь зан төлөв нь зөв гэж ажилтантай нотолж байна. Энэ нь таны бусад ажилчдын ёс суртахууныг сүйтгэдэг. Асуудлыг үл тоомсорлосноор тэд яагаад хичээх хэрэгтэй вэ?
Техникийн алдаанууд нь ерөнхийдөө сэтгэлийн эмгэггүй байдаг. "Боб, 2 + 2 нь 4, 6 биш" гэж хэлж болно. Хувийн асуудал биш. " Боб, чи хамт ажиллагсдынхаа тухай ярихад маш их цаг зарцуулдаг . Энэ бол чиний биш чиний ажилчидыг удирдах ажил юм. Тэдний тухай бүү ярь. Хэрэв та тэдний гүйцэтгэлийн талаар санаа зовж байгаа бол надад мэдэгдээрэй, би үүнийг анхаарч үзэх болно. "
Энэ бол боолчлолыг зогсоох , инновацийг шагнах, техникийн алдааг засах, гүйцэтгэлийг үнэлэх менежерийн ажил юм .
Эдгээр зүйлсийг хийхэд танай ажилтнууд үүнийг хүлээж, таныг хүндэтгэх болно.
Өөрийн багийг дэмжих. Зарим менежерүүд бүх сайн сайхны төлөө зээл авахыг хүсдэг ("Тиймээ, миний удирдлаган дор 10% -иар өссөн)" гэхдээ ажилтнууддаа муу зүйл хийдэг ("Жэйн, Стив хоёр хэд хэдэн алдаа гаргасан Бидний орлогыг 10% -иар бууруулж болно. ")
Энд нэг зүйл бол: Таныг буруутвал тэд таныг дагахгүй . Тиймээс Жэйн, Стив хоёр хэд хэдэн алдаа хийсэн. Энэ нь үүнийг засах, тэднийг сургахын тулд хийх ажил юм.
Ач холбогдолгүй болсон үед хариуцлага тооцох, хариуцлага хүлээхийг хичээ . Үргэлж сайн болсон үед зээл олгоорой. Жэйн, Стив хоёр гайхалтай жил байлаа. Тиймээс бид орлогоо 10 хувиар өсгөв. Жэйн, Стив хоёрыг хүндэтгэх болно, "Энэ жил бид зарим бүс нутагт тэмцлээ. Ирэх жил бид орлогынхоо зорилгыг биелүүлэхийн тулд зарим өөрчлөлтүүдийг танилцуулах болно. "Та менежер, бүх хэлтэс нь таны толгой дээр байдаг.
Хэрэв ажилчдын гүйцэтгэлтэй холбоотой асуудал үнэхээр асуудал байвал ажилтнаа засах, гал түймэрт оруулах ажил хийх нь таны ажил юм. Хэрэв асуудал үргэлжилсээр байвал энэ бол таны буруу. Үүнийг битгий мартаарай.
Ерөнхийдөө сайхан байна. Хамгийн гол менежментийн зөвлөгөө бол сайхан байх. Тиймээ, заримдаа хүнд хэцүү зүйлийг хэлэх хэрэгтэй, гэхдээ үүнийг энэрэнгүй байдлаар хийх хэрэгтэй. Залруулга хийхэд таны зорилго бол хүн бүрийн хувьд гүйцэтгэлийг сайжруулах явдал юм. Энэ нь таны зөв, буруу гэдгийг зөвтгөх явдал юм.
Удирдамжийн зарчмаар, ажилтнууд таныг хүндэтгэж, илүү их ажиллах болно.