Маркетинг, зар сурталчилгаа , бүтээгдэхүүний дизайн, кино үйлдвэрлэл, бусад олон мэргэжлээр зорилтот бүлэг нь бүтээгдэхүүн, кампанит ажлын үр дүнтэй байдлыг шалгахад ашигладаг.
Фокус групп гэж юу вэ
Үндсэндээ, энэ нь тодорхой нэг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл зар сурталчилгааны кампанит ажлын талаархи бага хэмжээний хэлэлцүүлэгт оролцохын тулд угсарч, янз бүрийн дэвсгэр хэсгээс бүлэг хүмүүс юм. Энэ нь ажил эхлэхээс өмнө олж мэдсэн эсвэл хийж гүйцэтгэсэн ажлыг шүүж, удирддаг байсан.
Бүтээлч хэлтэс, үйлчлүүлэгчдийн хайраар дүүрэн байдаг тул фокус бүлгийнхэн нь зар сурталчилгааны кампанит ажлын зардлыг зарлахаас өмнө бодит хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг хүлээн авах замаар үнэлэх арга гэж үздэг.
Гэсэн хэдий ч энэ судалгаа нь их хэмжээний үр тарианы давстай байдаг. Таны олж мэдсэнээр зах зээлд гарахад яг үнэндээ амжилтанд хүрч чадахгүй байгаа зүйл дээр итгэл үнэмшил төрүүлж болох юм.
Фокус бүлгийн төрлүүд
Өдөрлөгт олон төрлийн фокус бүлгийн бүлгүүд байдаг, ялангуяа технологийн алсын зайнаас телефон ярих боломжийг олгох үүднээс дэвшүүлсэн. Гэсэн хэдий ч зорилтот бүлгүүдийн гол төрлүүд 1960-аад оны үед ашиглагдаж байсантай яг адилхан хэвээр байна. Тэдгээр нь:
- Тогтмол бүлгүүд: Нэрээр нь хэлэхэд бэлтгэгдсэн зохицуулагч нь фокус группыг хянадаг. Ихэнх фокус бүлгийнхэн ийм байдлаар хийгддэг.
- Өөрчлөгдөөгүй бүлгүүд: Өндөр урам хугарахын тулд үйлчлүүлэгч эсвэл агентлаг нь боломжит хэрэглэгчдийн өмнө бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хийж, хоёр талын тольны ард тэмдэглэл хөтлөх боломжтой. Эдгээр тохиолдолд хариулагч нь ихэвчлэн алхам алхмаар, прокси зохицуулагч болдог.
- Үйлчлүүлэгчид дээр суурилсан фокус бүлгийн бүлгүүд: Үйлчлүүлэгч нь форумд нээлттэй, эсвэл ил далд байдлаар оролцдог.
- Зохицуулагчидыг эсэргүүцэх: Энэ тохиолдолд хоёр бэлтгэгдсэн зохицуулагчид оролцож байгаа бөгөөд тус бүр нь хэлэлцэж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өөр өөрөөр авч үзэх болно.
Шинэ технологийн аргад одоо дараахь зүйлс орно:
- Алсын теле концепци : Аудио буюу видео сүлжээ нь үйлчлүүлэгч, агентлагийн ажилтнууд, улс орон даяар, тэр ч бүү хэл ертөнцийг холбосон фокус бүлгийн бүлгийг үүсгэхэд ашиглагддаг.
- Онлайн фокус бүлгүүд: Хамгийн өртөг зардалтай шинэ аргуудын нэг, виртуал бүлэг Интернет ашиглан үүсгэгддэг. Онлайн зохицуулагч нь бүлгийн харилцан үйлчлэлийг хянадаг.
Фокус бүлгүүдийн давуу тал
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд зориулсан анхны судалгаа хийхэд анхаарах бүлгүүд үнэ цэнэтэй байж болно. Мэдээлэл нь субьектив боловч бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх, шинэ үйлчилгээг сайжруулах, сурталчилгааны агентлагуудад нэвтрэх боломжийг олгож болно. Хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг юу гэж үздэг талаар аль болох их зүйлийг сурч мэдсэнээр зар сурталчилгааны агентлагууд хүчтэй кампанит ажлыг хөгжүүлэхэд нь тусалдаг үнэ цэнэтэй ойлголтуудыг олж авдаг.
Фокус бүлгийн сул талууд
Гол дутагдал нь бүлгүүдийн нэг сая дахь үр дүн юм. Хоёр янзын бүлэг хүмүүс хоорондоо адилгүй, өөр өөр насны, янз бүрийн насны хүмүүс байдаг. Хэдийгээр фокус бүлгүүд ижил хүмүүсийг өдөр бүр ашигладаг байсан ч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хандлага нь нэг шөнийн дотор өөрчлөгдөж болно. Хїмїїс ямар сэтгэгдэлтэй байдаг, тэдний амьдралд юу тохиолддог, бусад олон хїчин зїйлс їр дагаварт нь нєлєєлдєг. Тиймээс энэ нь хэзээ ч тууштай биш юм.
"Таашаал авахад хялбар" гэсэн үзүүлэлтийг бас авч үзэх хэрэгтэй. Олон хүмүүс шударга үнэнч шударга байх нь хэцүү гэж үздэг бөгөөд тэдэнд өгөх ёстой гэж хариулсан хүмүүсийг зохицуулагчдад өгөх нь олонтаа байдаг. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хандах хандлагад тохирсон интоорын хүмүүсийг сонгож авах нь үүнийг дарамтлахад хүргэдэг.
Мэдээжийн хэрэг, фокус группын хамгийн том бэрхшээлүүдийн нэг нь бүх хүмүүст таалагдахыг хичээдэг. Хэрэв зар сурталчилгааны кампанит ажил өрөөнд байгаа хэн нэгнийг гомдоохгүй, эсвэл бүр галаар яриа өрнүүлэх бол тэдгээрийг сайн гэж үздэг. Гэхдээ энэ нь зар сурталчилгаа хийх ёстой зүйлээс эсрэг юм. Бүтээлч, түгшүүртэй зар сурталчилгаа анхаарлаа төвлөрүүлэх зорилготой бөгөөд хүн бүрт таалагдахгүй. Энэ төрлийн зар сурталчилгаа нь зорилтот бүлгээс ангид байх нь ховор тохиолддог.
Генри Форд нэгэн удаа "Хэрэв би хүссэн зүйлээ хүссэн хүмүүсээс асуувал тэд илүү хурдан морь гэж хэлэх байсан." Үүнийг мэдэж байгаа болохоор та анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.
Нэг арга зам, өөрөөр хэлбэл, танд маш их мөнгө зарцуулах болно.