Хүн ам зүйн мэдээллийн хэрэгжилт
Гэвч амьдрал үргэлж ийм амархан биш юм.
Хэрэв та илүү өргөн хүрээтэй давж заалдах бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй бол яах уу? Эцсийн эцэст хүн бүр хоол, ундаа иддэг. Дараа нь, энэ нь маш тайрах, хуурай биш юм. Хүн бүрт сурталчилгаа хийх зар сурталчилгаа хийх нь танд маш их төсөв, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл худалдаж авахгүй бол Кока-Кола, Nike-г хэзээ ч хийж байгаагүй юм.
Энэ үед хүн ам зүй нь кампанит ажилд асар том үүрэг гүйцэтгэж чадна. Та тэднийг анхаарлаа төвлөрүүлж, хүн амын тодорхой хэсгийг чиглүүлэх; Таны зар сурталчилгааны кампанит ажил нь хамгийн сайн таалагдах болно. Гэхдээ эхлээд хүн амзүйн хувьд самар, боолт руу түргэн оръё.
Үндсэн тодорхойлолт
Зар сурталчилгаа, маркетинг, судалгаа шинжилгээ, улс төр, бизнесийн бусад олон салбарт хүн ам зүйг хүн амын өвөрмөц сегментүүдэд чиглүүлэхэд ашигладаг. Уламжлал ёсоор, хүн ам зүй нь дараахь хүчин зүйлийг харгалзан үздэг мэдээллээр хангадаг бөгөөд гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй:
- Нас
- Хүйс
- Бэлгийн чиг баримжаа
- Орлого
- Боловсролын түвшин
- Мэргэжил
- Гэрлэлтийн байдал
- Гэрийн эзэмшил
- Иргэншил
- Амьтны эзэмшил
- Оршин суугаа газар
- Улс төрийн харьяалал
- Шашны холбоо
- хүүхдийн тоо
Хүн ам зүйд хэрэглэгддэг хүчин зүйлсийн тоо, хүн ам зүйн судалгаа нь хийгдэж байгаа судалгааны төрлөөс хамааран өөр өөр байдаг. Тиймээс, энэ жагсаалт нь тодорхой хэмжээгээр өсч, тодорхой хүчин зүйл буюу дэд секунд дээр илүү төвлөрч, эсвэл илүү өргөн хүрээтэй болж чадна.
Зар сурталчилгаа дахь хүн ам зүй
Ямар ч сайн зар сурталчилгааны кампанит ажил эхэлмэгц стратегийн уулзалт болно. Энэ хурлаар зар сурталчилгаа, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, төсөв, хугацаа, дуу авиа, судалгаа шинжилгээний үр дүн, мэдээжийн хэрэглэгчидтэй ярилцах болно. Энд хүн ам зүй оршиж байгаа юм.
Бүтээлч товчоор зорилтот үзэгчид аливаа кампанит ажилд чухал юм. Бүтээлч зар сурталчилгааны агентлаг нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зах зээлд хэн гаргахыг мэддэг байх ёстой. Энэ нь ойр ойрхон гурван арга зам байдаг:
- Тодорхой хүн үүсгэгдсэн - ШИЛДЭГ ХӨТӨЛБӨР
Судалгааны үр дүн, үйлчлүүлэгчээс мэдээлэл авах, бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний шинжилгээнд ашиглах, зорилтот үзэгчдийн онцлог шинж чанарыг боловсруулдаг. Жишээ нь, тодорхой төрлийн шар айраг худалдах үед зорилтот үзэгчдийг Жек нэртэй хүн дээр төвлөрүүлж болно : 36 настай, сахал, машины үйлдвэрт ажилладаг, эхнэр, хоёр хүүхэдтэй байдаг. ачааны машин, шарсан хоолонд дуртай, улс орны хөгжмийг сонсож, чөлөөт цагаа өнгөрөөж тоглодог. Энэ бол бүтээлч хэлтэс хялбархан дүр үзүүлэх хэн нэгэн бөгөөд энэ хүнд хандах кампанит ажил үүсгэх хэн нэгэн юм. Иймд энэ хүнийг уриалан дуудах замаар хүн амын тодорхой хэсэг рүү хандах нь найдвар юм.
- Зорилтот ерөнхий үзэгчид Мэдээлэл ашиглагдсан - БАЙГААГААР АРГА ХЭМЖЭЭ
Тодорхой зорилтот үзэгчдийг бий болгох нь тийм ч сайн зүйл биш юм, учир нь хүн ам өргөн цар хүрээтэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ярихад хэцүү байдаг. Тухайлбал, 28-45 насны, бүрэн цагийн ажилтай, машин, ачааны машин, спорт, хөгжимд багтана. Энэ нь хэтэрхий олон хүнтэй яриа нээж, иймээс кампанит ажил хэт ердийн зүйл болж чадахгүй. - Бараг бүх хүн Зорилтот бол - ЭРЭГТЭЙ
Харамсалтай нь, энэ нь та хүссэнээрээ товч танилцуулахыг хүсэхгүй байгаа зүйл биш юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь гаднах төрхөөс нь болж зогсдоггүй. Маш цөөн тооны данс захирагчид зорилтот үзэгчдийн толгойн доор "хүн бүрийг" бичихийг зүрхлэх боловч тэд бараг бүх хүнийг оруулах арга замыг олох болно. Энэ нь иймэрхүү болно:
Үндсэн зорилтот үзэгчид: 18-49 насны хооронд хүнсний бүтээгдэхүүнээ худалдан авдаг эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс. Бага ба дунд орлоготой хүмүүс.
Хоёрдогч зорилтот үзэгчид: 8-аас 80 насны хооронд хүнсний дэлгүүрийн дэлгүүрт байдаг хүн. Орлогын түвшин.
Энэ нь маш хол сонсогдож магадгүй ч Их Британид сайн мэдэгдэж байгаа хөлдөөсөн хүнсний гинжин хэлхээнд зориулж бичсэн бодит товчноос гардаг. Энэ нь хэн ч тусалдаггүй. Хамгийн гайхалтай нь та өөрийн зар сурталчилгаа явуулж буй хүнээ хэрхэн хувцаслах, ямар хувцас өмсөх, үнэртэн, цайгаа ууж байгаа эсэхийг бодоод үзээрэй. Нэвтрүүлэлт нь хэнийг ч бусдад тусалдаг.
Өмнөх хоёр аргаар хүн амзүйн хэрэглээг ашиглах нь сурталчилгааны кампанит ажилд амжилт гаргах, алдаа гаргахад ихээхэн нөлөө үзүүлдэг. Хэрэв судалгаа буруу, эсвэл таамаглал нь бага зэрэг байвал хүн ам зүйн мэдээлэл нь сүйрч, шатаахад хүргэж болно.
Жишээ нь, судалгаа нь бүтээгдэхүүнийг гэр орондоо эзэмшдэг цагаан эрчүүдэд чиглэсэн бөгөөд аз жаргалтай гэр бүлтэй байх ёстой. Гэсэн хэдий ч, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний сорилт нь мэдэгдэхүйц үр дүн гаргаж ирдэг бөгөөд энэ бүтээгдэхүүний жинхэнэ хэрэглэгчид нь залуу, ганц бие, арьсны өнгөөр ялгагдах асуудал биш юм. Хүмүүсийн хүн ам зүйг чиглүүлснээр кампанит ажлын санхүүжилт хурдан шавхагдаж, зар сурталчилгаа дүлий чихэнд хандаж болно.
Энэ шалтгааны улмаас бүтээгдэхүүнийг хүн ам зүйн эрт дээр нь туршиж үзээд, энэ мэдээллийг ашиглаж буй кампанит ажлын зорилтот үзэгчдийг тодруулахын тулд ашиглах нь ихэвчлэн ухаалаг байдаг.
Гэсэн хэдий ч фокус групп нь бүтээгдэхүүнийг ашиглах хүмүүсийг тодорхойлоход туслах эсвэл түүнийг сайжруулахын тулд юу хийхийг тодорхойлоход тусалдаг хэдий ч, зорилтот бүлгүүд бодит зар сурталчилгааны кампанит ажилдаа бүтээлчээр тоглож чаддаг болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнх тохиолдолд тэд сонгож авсан хүн ам зүйн хувьд хэтэрхий жижигхэн хэсэг нь хангалттай хариу өгөхөд хүргэдэг бөгөөд бүлгийн хэт түрэмгий бүлгийн ядуу бүлэгт муугаар нөлөөлдөг.