Энэ нь юу гэсэн үг вэ
80/20 дүрэм гэдэг нь ямар ч нөхцөл байдалд орц буюу үйл ажиллагааны 20 хувь нь үр дүн, үр дүнгийн 80 хувийг хариуцна гэсэн үг юм. Паретогийн хувьд 20 хувь нь эд баялагийн 80 хувийг эзэмшдэг гэсэн үг юм. Juran-ийн анхны ажил 80/20 дүрмийг чанарын судалгаанд хэрэглэдэг бөгөөд эдгээрийн 20 хувь нь асуудлын 80 хувийг бүрдүүлдэг гэж тодорхойлсон. Төслийн менежерүүд ажлын 20 хувь (эхний 10 хувь, сүүлийн 10 хувь) нь цаг хугацааны 80 хувь, нөөцийг зарцуулдаг гэдгийг мэддэг.
Таны тулгарсан байж болох бусад жишээнүүд:
- Манай орлогын 80% нь үйлчлүүлэгчдийнхээ 20% -ийг бүрдүүлдэг.
- Манай гомдлын 80% нь үйлчлүүлэгчдийн 20% нь байна.
- Манай бүтээгдэхүүний 80% нь манай бүтээгдэхүүний 20% -ийг эзэлдэг.
Эсрэг дүрэм журам:
- Манай хандивлагчдын 20% нь манай санхүүжилтийн 80% -ийг бүрдүүлдэг.
- Манай ажилчдын 20% нь өвчтэй өдрүүдийн 80% -ийг хариуцдаг.
- Миний санаанаас 20% нь миний блог дээр миний хөдөлгөөний 80% -ийг бий болгодог.
80/20 дүрмийг хувийн болон хөдөлмөрийн амьдралдаа ашиглах хандлагатай бараг л хязгааргүй тооны жишээ байдаг. Ихэнх тохиолдолд бид Паретогийн дүрмийг тухайн нөхцөл байдалд нягт нямбай математикийн шинжилгээ хийхгүйгээр хэрэглэдэг. Бид энэ 80/20 метрийг ерөнхийд нь авч үздэг ч, энэ мартагдашгүй математиктай харьцуулахад энэ харьцаа манай ертөнцөд туйлын нийтлэг байдаг.
7 80/20 дїрэм журмын газрууд таны бїтээмжийг нэмэгдїїлж чадна:
- Хэрэв та өөрийн "To Do" жагсаалтанд байгаа зүйлийг шалгаж үзвэл, цөөн хэдэн зүйл нь чухал асуудлуудтай холбоотой байж болох юм. Бидний даалгаврын жагсаалтаас багахан тооны жижиг асуудлуудыг даван гарахад бид сэтгэл хангалуун байж болох ч 80/20 дүрэм нь хамгийн чухал үр дүнд хүрэх цөөн хэдэн том зүйлс дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийг бид зөвлөж байна. Жагсаалт нь үүнээс богино байж болохгүй, гэхдээ та тэргүүлэх ач холбогдол өгч чадна.
- Ирэх төслийн эрсдэлийг үнэлэхдээ бүх эрсдэл ижил тэнцүү ач холбогдолтой биш юм. Хамгийн их хохирол учруулж болзошгүй эрсдлүүдийг (болзошгүй магадлалыг харгалзан) хамгийн чухал эрсдлийг сонгож, эдгээр зүйлсийн мониторинг, эрсдлийг төлөвлөх үйл ажиллагааг төвлөрүүл. Бусдыг үл тоомсорлоорой, гэхдээ анхаарлаа төвлөрүүл.
- Борлуулалтын төлөөлөгч болохын хувьд таны орлогын дийлэнхийг бүрдүүлж буй үйлчлүүлэгчдийнхээ 20 хувь нь шинж чанарыг ойлгохын тулд шаргуу ажиллаж, ижил төстэй үйлчлүүлэгчдийг таньж, тэнцүүлэхийн тулд эрэл хайгуул хийх хугацааг хөрөнгө оруулна.
- Үйлчлүүлэгчдийнхээ 80 орчим хувь нь таны бизнесийн ойролцоогоор 20 хувийг бий болгож, илүү сайн үр дүнд хүрэхийн тулд тэдгээр хэрэглэгчдийг урж хаях боломжийг олж тогтооно. Зарим менежерүүд болон пүүсүүд өөрсдийн үйлчлүүлэгчдийнхээ жагсаалтыг хэдэн жилийн турш идэвхтэй арилгаж, доод гүйцэтгэлтэй хэрэглэгчдийг үр дүнтэйгээр устгадаг.
- Хэрэв та хэрэглэгчийн дэмжлэг эсвэл дуудлагын төвд ажиллаж байгаа бол 80/20 түгээлтийг хайж хэрэглэгчийнхээ 80 буюу түүнээс дээш хувь нь дуудлага, дэмжлэгийн асуудал нь 20 хувь буюу нийт харилцагчдынхаа 20 хувьтай тэнцүү байх болно. бүх дуудлагыг бий болгох, үндсэн шалтгааны дүн шинжилгээнд анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд чанарын буюу баримтжуулах асуудлыг тодорхойлох, дараа нь залруулах арга хэмжээ авна. Өндөр дуудлагын хувьд дуудлагынхаа шалтгааныг ойлгох, хариулт авах өөр аргыг санал болгодог.
- Аж ахуй эрхлэгчид, гоцлол дуучид, бие даасан мэргэжилтнүүд өөрсдийн ажлын ачааллыг үнэлэх, тэдний дийлэнх нь бага үнэ цэнэтэй үйл ажиллагаа, түүний дотор амархан, хямдхан аутсорсинг хийх захиргааны ажилд зарцуулагдсан эсэхийг үнэлэх ёстой.
- Таны дунд хугацааны ахиц дэвшлийг үнэлэхдээ таны хөгжил эсвэл амжилтанд хамгийн чухал ач холбогдолтой цөөн зорилго, үйл ажиллагаануудад анхаарлаа төвлөрүүл. Даалгаврын жагсаалттай адил бүх үүрэг, зорилтууд тэгш бус байна.
80/20 дүрмийн практик хязгаарлалт:
Бидний судалснаар 80/20 дүрэм бидний ажилд болон хувийн амьдралд олон төрлийн програмуудтай байдаг. Гэсэн хэдий ч энэхүү арга хэрэгслийг буруу ашиглах, алдаа дутагдлыг арилгах боломж бий.
- Та 80% -ийн зардлаар өөрийн шилдэг тоглогчийн 20% дээр төвлөрөх ёсгүй. Та шилдэг тоглогчидын тоог нэмэгдүүлэх, түүнчлэн байнгын ядуу жүжигчидийг үнэлэх, устгах боломжтой.
- 80/20 дүрэм нь хөрөнгө оруулалтын төлөө хичээж буй төрөлжсөн түвшинг бууруулж болно. Хэрэв таны хөрөнгө оруулалтын зөвхөн 20 хувь нь үр дүнгийн 80 хувийг жолоодож байвал хийсэн багцын холимог дээр анхааралтай хандах хэрэгтэй.
- Төлөвлөлт, гүйцэтгэлээр дамжуулан төслийг санхүүжүүлэхэд зарцуулсан цаг хугацааны 20% нь үр дүн эсвэл ахиц дэвшлийн дийлэнхийг бий болгодог бол санаачлагын нарийн ширийн зүйлсийг үл тоомсорлож чадахгүй.
Паретогийн зарчим эсвэл 80/20 дүрэм нь бидний хүчин чармайлт, үр дүнг задлан шинжлэхэд ашигтай байх болно. Ажлын зорилго, зорилтуудын жагсаалтад хэрэглэхэд үнэ цэнэтэй байдаг бөгөөд энэ нь олон асуудлын нөхцөл байдалд ашигтай дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог. Үүнийг чөлөөтэй ашиглах, гэхдээ үүнийг үнэмлэхүй гэж хүлээн зөвшөөрөхгүй эсвэл буруу ташаатай байх магадлалтай.