Ихэнх тохиолдолд ярилцлага тань и-мейл эсвэл утсаар урьдчилан төлөвлөгдөх болно . Бусад нь гайхалтай дуудлага хүлээн авч болно.
Хэзээ нэгэн цагт ажилтан эсвэл сүлжээний холбоо барих хүн дуудаж, ярих хэдэн минут асууж байснаа хэзээ ч мэдэхгүй. Тиймээс тэрхүү дугаар нь танил биш бол мэргэжлийн утсанд үргэлж хариулах болно. Та мөн гарах дуут шуудангийн мессеж мэргэжлийн байгаа эсэхийг шалгаарай.
Компани яагаад утасны ярилцлага хийдэг вэ?
Яагаад компаниуд утсаар ярилцлага хийдэг вэ? Ажил олгогчид утсаар ярилцлага хийх нь хөдөлмөр эрхлэлтийг нэр дэвшигчдийг тодорхойлох, ажилд авах арга хэлбэрээр ашигладаг. Утасны ярилцлага нь нэр дэвшигчдийг илрүүлэхэд ашиглагддаг бөгөөд биечлэн ярилцлага хийхээр урьсан өргөдөл гаргагчдын тоог багасгахад ашигладаг.
Тэд мөн хотын гаднах нэр дэвшигчтэй ярилцлага хийхэд зарцуулсан зардлыг багасгахад ашигладаг. Алсын байршилд зориулж утсаар ярилцлага хийх боломжтой.
Утасны ярилцлага хэрхэн авах вэ?
Ажилд орохын тулд утсаар ярихаас өмнө эдгээр ярилцлагын зөвлөмж, арга техникийг ярилцахын тулд ярилцлагаа дуусгаж, дараагийн шатанд хийж болно.
Хувь хүнтэй ярилцлага хийхээр утсаар өгсөн ярилцлагад бэлтгэ. Таны давуу болон сул талуудын жагсаалтыг гаргах, түүнчлэн утсаар ярилцлага хийх асуултын хариултын жагсаалтыг гаргах. Үүнээс гадна ярилцлага авагчийг асуухад бэлэн байгаа асуултуудын жагсаалтыг бичиж аваарай.
Хэрэв та ярилцлагын талаар урьдчилж мэдэгдэл хийвэл ажлын байрны тодорхойлолтыг хянаж , компанид бага хэмжээний судалгаа хийнэ үү .
Ажлын тодорхойлолтод тавигдах шаардлагад тохирох цагийг аваарай. Тиймээс та яагаад албан тушаалдаа хүчтэй нэр дэвшигчийн талаар ярих боломжтой. Түүнчлэн өөрийн намтараа шалга. Та ажил бүрийг хэзээ, ямар үүрэг хүлээдэгийг мэдэж аваарай.
Та утсаар ярих үедээ өөрийн туршлага, ур чадвараа ярилцахад бэлэн байх хэрэгтэй.
Ярилцлага хийх дадлага хийх
Утсаар ярих нь тийм ч амар байгаагүй. Ганцаарчилсан ярилцлагатай адил практикийг ашиглах нь тустай. Энэ нь энгийн утсаар ярилцлага хийх асуултын хариултыг даван туулахад туслах төдийгүй танд маш их үг хэлэх, ярих, эсвэл хэтэрхий хурдан юмуу хэтэрхий удаан ярьдаг эсэхийг ойлгоход туслах болно.
Практик дээр найз эсвэл гэр бүлийн гишүүдтэй ярилцлага хийлгэж, үүнийг тэмдэглэж аваарай. Бичлэг хийснийхээ дараа та "ууд", "uhs", "зүгээр" сонсох боломжтой болж, тэдгээрийг ярианы үгнээс нь хасах дадлага хийж болно. Бичиж сонсох нь сонсоход тань туслах болно.
Дуудлагад бэлэн байгаарай
Дуудлага хийхээс өмнө, огноо, цаг, таны ярихыг оруулаарай. Ярилцлага авагч таныг дуудаж байгаа эсвэл дуудлага хийх шаардлагатай эсэхийг та мэдэх хэрэгтэй.
Танд тайван, тохь тухтай, хувийн хэвшлийг ашиглахгүй байхын тулд ярилцлагад анхаарлаа хандуулаарай.
Утасны ярилцлагын зөвлөмжүүд
Амжилттай утсаар ярилцлага хийх дараах зөвлөмжийг дагана уу:
- Шалгах хуудас үүсгэнэ үү. Ажлын байрыг шалгаж, ажилд авах шалгуурт тохирох чадварыг жагсаан бичээрэй. Ярилцлагын үеэр энэ жагсаалтыг үзэх боломжтой.
- Үргэлжлүүлээд, ширээнийхээ дээд талд, эсвэл утасны ойролцоо хананд наалдан, асуултанд хариулах хэрэгтэй бол хурууны үзүүр дээр гараарай.
- Тэмдэглэл хөтлөх үзэг, цаастай байх.
- Дуудлага хүлээлгэх горимыг унтрааж, дуудлага тасалдуулаагүй байна.
- Хэрвээ цаг хугацаа тохиромжтой биш бол та өөр цагт ярилцаж болох уу?
- Өрөөгөө цэвэрлэ. Хүүхдүүд болон тэжээвэр амьтдыг чөлөөлөх. Стерео болон ТВ-г унтраа. Хаалга хаах.
- Хэрэв та суурин утас байвал гар утсаа ашиглана уу. Ингэснээр та муу хүлээн авах эсвэл дуудлагаа хаях боломжийг үгүйсгэх болно.
Утасны ярилцлагын үеэр хийх болон хийх ёстой зүйлс
- Хүний нэрийг (ноён эсвэл хатагтай, түүний овог нэрийг ашиглана уу). Хэрэв тэд танаас асуувал тэдний нэрийг л ашиглаарай.
- Утаа бүү идээрэй, бохь, идэж уух уу.
- Шилэн усыг хадгалах хэрэгтэй. Хоолойгоор ярих хэрэгтэй үедээ хоолойгоороо өвдөж, ханиалгахаас хамаагүй муу зүйл байхгүй. Шилэн ус бэлэн байгаарай. Хэрэв та амаа хуурай эсвэл хоолойд барьдаг бол түргэн шуурга ууж болно.
- Инээмсэглээрэй. Инээмсэглэл нь сонсогчид эерэг дүрсийг төсөөлөх бөгөөд таны дуу хоолойг өөрчлөх болно. Ярилцлагын үеэр энэ нь ихэвчлэн таны дуу хоолойг илүү их эрч хүч, урам зоригийг өгдөг учраас энэ нь бас тустай байж болно.
- Төвлөрч, сонсож, үүний тухай яриач. Ярилцлагад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь хувийн утгаараа утсан дээр хүндрэлтэй байх болно. Асуултыг сонсож, ярилцлага авагчийн асуусан зүйл юу байгааг сайн мэдэхгүй байгаа эсэхийг тодруулахыг хүсч, хариу өгөхдөө болгоомжтой, анхааралтайгаар ярих хэрэгтэй. Хариултаа авахын өмнө бодол санаагаа зохиохын тулд хэдэн секунд зарцуулах нь зүйтэй.
- Ярилцлага авагчийг бүү тасалдуул.
- Өөрийнхөө цагийг аваарай - таны бодлыг цуглуулахын тулд хоёр, эсвэл хоёр цаг шаардагдана.
- Тэмдэглэл хийх. Үнэний дараа ярьсан зүйлээ санах нь хэцүү байгаа тул ярилцлагын үеэр товчхон тэмдэглэл бичиж аваарай.
- Богино хариулт өгөх хэрэгтэй.
- Ярилцлага өгөгчийг асуух асуулт асууна уу. Ярилцлагын үеэр ярилцлага авахад бэлтгэхэд бэлэн байгаарай. Ярилцлага авагчаас асууж, цөөхөн хэдийг урьдчилан бэлдэх хэрэгтэй.
- Таны зорилго бол нүүр тулсан ярилцлага хийх явдал юм. Хэлэлцүүлгийн төгсгөлд та ярилцлагад оролцсон хүнд талархлаа илэрхийлж, биечлэн уулзах боломжтой эсэхийг асуу.
Утасны ярилцлагын талаар илүү ихийг судалж, хийх ёстой зүйл биш.
Утасны зөв ярилцлагын ёс
Эдгээр удирдамжийг утсаар ярилцлага хийх ёс зүйд нийцүүлэхийн тулд ярилцлага авагч дээр хамгийн сайн сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
Гар утсандаа хариулж, гэр бүлийн гишүүд болон найз нөхөд тань дуудлага хүлээж байгааг мэдэж байгаарай. Та утсанд хариулахдаа өөрийн нэрээр Jane Doe (дуу хоолойг сонсохдоо) хариулах хэрэгтэй.
Ярилцлагын үеэр ярилцлага авагчийн нэрийг ашиглана уу (ноён, хатагтай, тэдний овог нэр). Зөвхөн танаас асуувал зөвхөн нэр өгнө. Үгүй бол албан ёсны нэрийг ашигла.
Ярилцлага авагчийг анхааралтай сонсож , ярилцлага өгөгч асуултыг дуустал ярихгүй. Хэрвээ танд хэлэх зүйл байгаа бол өөрийн тэмдэглэлийн дэвтэртээ бичээд ярих ээлжээр ярь.
Хэдэн секундын хариуг бодоход санаа зовох хэрэггүй , гэхдээ маш их үхсэн агаарыг орхих хэрэггүй. Хэрвээ ярилцлага авагч нь асуултыг давтах шаардлагатай бол асуу.
Үргэлжлүүлсний дараа ярилцлага хийсний дараа
Ярилцлага өгч байгаа тул ярилцлага авагчид талархал илэрхийлье. Ярилцагчийн и-мэйл хаягийг асууна уу. Ярилцлаганд талархаж байгаагаа талархал илэрхийлж , ажилд сонирхолоо дахин давтан уншсанд баяртай байна . Танд баярлалаа тэмдэглэлийг утсаар ярилцлага хийх үеэр дурдахгүй байх талаархи мэдлэгээ ашиглана уу.
Ярилцлагыг дуусгаад ярилцлагын үеэр авч болох тэмдэглэлүүдийг анхааралтай судал. Та өөртөө ямар асуулт асуусныг, хэрхэн хариу арга хэмжээ авахыг асууж, биеэр ирж ярилцлага хийх эсвэл хоёр дахь удаагийн утсаар ярилцлага хийх боломжоор хангагдсан асуултуудыг асуу.