Илүү амар хялбар биш
"Бага зэргийн өлгөгдсөн жимс" гэж нэрлэсэн үүрэг нь томоохон сорилтуудад чухал биш юм. Хийх зүйлээ хийхэд хялбар, гэхдээ хамгийн бага зүйл мэт санагдаж болох ч, таныг томилгоонд шилжүүлэхээр түргэн чармайлт гаргаж болох ч харьцангуй ач холбогдол багатай болно.
Мөн цагийн менежментийн шинжээчдийн үзэж байгаагаар хамгийн чухал тэргүүлэх чиглэлүүд дээр төвлөрөх нь хамгийн сайн үр дүнд хүрэх болно. Бизнесийн мэргэжилтнүүд бага зиндааны жимс гэж үздэг зүйл дээр анхаарал хандуулахаас зайлсхийх хэрэгтэй.
Үйрмэг жимс - Анхны утга нь:
Бага зэрэг өлгөөтэй жимс нь жимсний модны мөчирний доод хэсэгт чихэрлэг, хялбар хүрэх үр дүнг илэрхийлдэг. Orchard ажилчид болон гэрийн эзэд энэ жимсийг сонгоход хялбар болгохын ач холбогдлыг үнэлж байна.
Бизнесийн үр жимс багатай
Таны байгууллагад тавьсан зарим зорилгод бусдынхаас илүү хялбар байх болно. Жишээ нь, та хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаа хийснээр хэрэглэгч таны телефоны үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байгааг харуулсан бол тэдгээрийг шүүмжилж байсан газруудыг засах хэд хэдэн зорилго тавьж болно. Та тодорхой хугацааны дотор ирж буй бүх дуудлагуудад хариулах нэг зорилго тавьж болох бөгөөд өөр нэг зорилго нь эхний дуудлага дээр хэрэглэгчийн дэмжлэгийн ердийн 90% -ийг шийдэх явдал юм.
Эхний зорилго нь хүрэхэд илүү хялбар байдаг. Хугацаа-хариултыг сайжруулах нь илүү телефон телеелегчдийг ажилд авах, шаардлагатай нэмэлт тоног техееремж худалдан авах замаар хурдан удирдаж болно. Мэдээжийн хэрэг, ажилтнууд болон тоног төхөөрөмжийг нэмэх нь капиталын хүртээмжийг шаарддаг боловч энэ зорилго нь бага зэрэг өлгөгдсөн жимс гэж тооцогддог.
Хоёрдахь зорилго нь эхнийхээс илүү төвөгтэй бөгөөд хэрэглэгчийн нийтлэг туршлагаа сайжруулахын тулд харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчдийн техникийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэхийг шаарддаг. Энэ нь ажилчдыг үнэлэх, сургалт явуулах, зарим ажилчдыг арилгаж, шинэ ажилд авах, бусад олон төрлийн үйл ажиллагааг хамардаг.
Бага зэргийн өлгөгдсөн жимс нь төөрөлдөх, амархан засч залруулах, гэхдээ энэ нь сүүлчийн, илүү бэрхшээлтэй асуудлуудаас хамаагүй бага үнэтэй юм.
Бага зэрэг өлгөгдсөн жимсний бусад жишээ байж болно:
- Байнгын дахин захиалга хийдэг хэрэглэгчид, борлуулалтын төлөөлөгчөөс заримдаа сануулах дуудлагаас арай илүү зүйлийг шаарддаг.
- Боловсронгуй, засаж тохижуулсан үйлдвэрлэлийн чанарын согог
- Ажилчдын ёс суртахууныг дээшлүүлэх, эерэг санал хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрөх.
- Үр дүнтэй санал хүсэлтийн үр дүнг сайжруулах.
- Өгөгдөл буцаах хүсэлтийг хүлээн авагчаар хангах.
- Зорилтот ажилтнуудын зорилго зорилтыг компаний стратегид шууд уялдуулахгүй байх.
- Илүү нарийн төвөгтэй процессыг үнэлэхийн тулд энгийн процессууд руу халдаж, сайжруулагдаж байгаа процесс сайжруулах санаачлагууд.
Бид хамгийн бага өлгөгдсөн жимс гэж тооцогддог эдгээр зүйлсийг бүх хамтрагчдын бизнесийн хэвийн үйл ажиллагаанд хялбархан ханддаг.
Гэсэн хэдий ч, бид эдгээр энгийн зүйлсэд анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд бид зорилгоо хялбаршуулахад бид пүүсийг богино хугацаанд өөрчлөх боломжтой. Гол зорилго нь амжилтанд хүрэхтэй адил чухал ач холбогдолтой зүйлсийг анхаарч үздэг.
Зорилго сонгох, бага зэрэг өргөст жимс
Зорилгодоо хүрэхийн тулд зорилтуудаа сонгож, мөрдөж болохгүй. Байгууллагын стратегид хүрэхийн тулд тэдгээрийг ерөнхийд нь авч үзэх шаардлагатай . Зорилтот бүтцийг бий болгох нь стратегийн ач холбогдол бүхий тэргүүлэх чиглэлүүдийг тогтоох, гүйцэтгэлийг хэмжих, хянах механизмыг бий болгох зорилгуудыг хамардаг. Хэрэв зорилт нь компаний гол стратегид шууд холбогдоогүй бол үүнийг дагах ёсгүй.
Зорилгоосоо хэтэрсэн жимс багатай
Зөөлөн өлгий жимс нь зөвхөн зорилгодоо хүрэх төдийгүй. Энэ нь мөн зорилтот түвшинд хамаарах болно. Борлуулалтын мэргэжилтнүүд нь одоо байгаа худалдан авагчаас шинэ худалдан авагч авахын тулд илүү ихийг худалдаж авахад хялбар байх болно гэдгийг танд хэлэх болно.
Зарим борлуулагчид одоогийн үйлчлүүлэгчдэд давтан борлуулалт хийхээр төлөвлөж байгаа тул тэдгээрийг бага зэрэг өлгөгдсөн жимс гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч, компаний нийт эрүүл мэнд нь шинэ хэрэглэгчдийг байнга барьж байх үед тулгуурлан, энэ хялбар хүрэх бизнесийн үйл ажиллагаанд анхаарлаа хандуулах нь аюултай юм.
Гэтэл борлуулалтын менежерүүд өөрсдийн төлөөлөгчдийг бага зэргийн өлгий жимстэй тэнцэхүйц хэмжээнд хадгалахын тулд шинэ үйлчлүүлэгчидтэй үр жимс, хүрэлцэхүйц үр жимс бүхий жимс, жимсгэний зохистой тэнцвэрийг олохыг хичээдэг.
Доод шугам
Хамгийн амархан зорилго тавь. Бага зэргийн өлгөгдсөн жимс төөрөлдөж магадгүй ч жинхэнэ шагнал нь ихэвчлэн дээд давхрагад жинхэнэ баялгийг сунгаж, илүү өндөр өсөлттэй байдаг.
-
Art Petty шинэчилсэн