Энэ нийтлэл нь бүтээмжийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн уулзалтыг дэмжих чадавхийг сайжруулахын тулд бүх шатны менежерүүдэд санал болгодог.
Хэрвээ менежерүүд уулзалтанд буруутай бол
Олон менежерүүд уулзалтаа хэрхэн "ажиллуулах" талаар мэддэг гэж боддог.
Тэд асуудлыг хэлэлцэж, бүх яриаг хийж, бүх шийдвэрийг гаргадаг. Энэ нь менежерүүдийн хувьд хялбар, үр дүнтэй байж болох ч энэ нь ихэнхдээ хүмүүсийн цаг заваа алдаж, багийн бүтээлч чадавхид ордоггүй. Үнэн хэрэгтээ энэ нь ажилчдыг татан буулгахтай харьцуулахад эсрэгээр нөлөө үзүүлдэг.
Менежерүүд нь ажилтнууддаа хурал цуглаан дээр илүү их оролцдоггүй учир шалтгаанууд байдаг:
- Түрээслэх айдас.
- Хуурамч итгэл үнэмшилтэй тул тэд бүх хариултыг өгөх хэрэгтэй.
- Ажилчдынхаа чадвар, асуудлаа шийдвэрлэх ур чадварт итгэх итгэл бага байдаг.
- Хэлэлцүүлгийн ур чадвар дутмаг байна.
Эхний гурван зүйл нь муу менежерүүдийн зан үйл боловч хамгийн сүүлийнх нь дэмжих арга барилыг практик дээр сурч, бэхжүүлж чадна.
Уулзалтаа бэхжүүлэх ур чадварыг бэхжүүлэх нь
Тодорхойлолтоор, " Хялбар, бүр бага хэцүү болгохын тулд " урагш ахихад туслана ". Менежер нь уулзалтыг хөнгөвчлөхийн тулд (үүнийг ажиллуулахын оронд) хүч чадлаа орхиж, өөр өөр үр дүнд хүрэхийн тулд бэлэн байх хэрэгтэй.
Тохиромжтой уулзалт хийх нь асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэхэд оролцож буй бүх хүмүүсийг хамруулах явдал юм. Багууд нь бараг үргэлж илүү боловсронгуй болж, хэн нэгэн менежерээс илүү бүтээлч шийдлийг шийдэж, шийдлийг хэрэгжүүлэхэд илүү их дэмжлэг үзүүлэх болно.
Уулзалтад туслах есөн ур чадвар:
- Хөтөлбөрийн төлөвлөлт. Хамтарсан уулзалт нь хэлэлцэх асуудлын төлөвлөлтөөс эхэлдэг. Оролцоог урих сэдвийг сонгох, өөрөөр хэлбэл, шийдвэрлэх асуудал нь "мэдээллийн" сэдвээс илүү их оролцдог. Гэсэн хэдий ч бүлгийн оролцоог нэмэгдүүлэхэд хангалттай цаг хугацаа хуваарилах хэрэгтэй.
- Байгаль орчин, цаг уурын нөхцөл байдал. Логистик асуудал! Хүмүүс эвгүй байдалд байхад бие биенээ харж чадахгүй, сонсож чаддаггүй, өлсөж, үр дүнд хүрч чадахгүй. Их хэмжээний оролцоог дэмжих, саадыг арилгахын тулд логистикийг хэрхэн ашиглах талаар суралцах.
- Асуулт асуух. Их асуултууд асар их хэлэлцүүлэгийг идэвхжүүлдэг. " ӨМНӨТ-ийн загварыг ашигласнаар дасгалжуулагчийн 70 гайхалтай асуултууд " өгүүллийг санал болгодог.
- Идэвхтэй сонсох. Менежерийг өөр өөрөөр ойлгож, ойлгохын тулд шалгаж, дараагийн асуултуудыг асуухад энэ нь илүү их оролцоог дэмжиж, хэлэлцүүлгийг урагшлуулдаг. " Илүү сайн сонсогч болох нь" видео бичлэг дээр би идэвхтэй сонсох чадвараа бэхжүүлэх санаагаа хуваалцаж байна.
- Ухааруулах. Ихэнх хүмүүсийг хэрхэн сургахаа мэддэг гэж боддог. Гэсэн хэдий ч тэд ихэвчлэн ажилладаггүй. Хэтэрхий олон нөхцөлд тархины хөгжлийн бодлогын үр нөлөө нь үйл явцын менежмент муу, нийгмийн болон улс төрийн хүчтэй дарамт, хөнгөвчлөх чадварыг бууруулдаг. Олон хүмүүс сайн зохион байгуулалттай хичээл дээр хүч чармайлтаа хэзээ ч байгаагүй. Юу хийхээ зогсоохын тулд " 15-д бороо оруулах арга замууд " -ыг үз.
- Зөвшилцөл бий болгох ур чадвар. Зөвшилцөл гэдэг нь хүн бүр шийдвэр гаргахдаа тохирох ёстой гэсэн үг биш юм. Энэ нь хүн бүр өөрсдийн үзэл бодлоо хуваалцах, санал бодлоо илэрхийлэх боломжоор хангагдсан гэсэн үг юм. Бодит функц нь бүлгийг санаа бодлоо хуваалцахаас үр дүнтэй шийдвэр гаргахад хүргэнэ. Зөвшилцөлд хүрэхийн тулд илүү их цаг шаардагдах боловч ихэвчлэн бүлгийнхнээс илүү их худалдан авдаг. Гэсэн хэдий ч зөвшилцөл нь эцсийн зорилго биш гэдгийг санаарай. Асуудлыг шийдэх үр дүнтэй шийдвэр нь хамгийн чухал асуудал юм. Арбитрын шийдвэр гаргах үйл явцаар дамжуулан багийг яаж удирдах талаар илүү ихийг ойлгуулахын тулд 6 үе шаттай зөвшилцөлийг шийдвэрлэнэ.
- Маргааныг шийдвэрлэхэд. Асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцож буй хүмүүс өрх бүрт зөрчил гарцаагүй байдаг. Үнэн хэрэгтээ, ажил үүргийн талаархи зөрчилдөөнийг багийн судлаачид үр дүнтэй шийдвэр гаргах үйл явцын нэг хэсэг гэж үздэг. Менежер нь мөргөлдөөний хүчийг эерэг байдлаар хэрхэн ашиглах талаар сурах ёстой. "Жижиг бүлгийн зөрчлийг шийдвэрлэх" -ийг үзнэ үү .
- Харилцааны бус ур чадвар. Судлаачид яг тодорхой хувийг нь маргаж байхад ихэнх нь харилцааны 50 гаруй хувь нь амаар ярихгүй байхыг зөвшөөрдөг. Менежер нь өөрийн түвшин, оролцоо, амлалтыг үнэлэхийн тулд бүлгийн ая ба биеийн хэлийг унших чадвартай байх ёстой.
- Бичлэг хийх. Бүлгээр ажиллах чадвартай групп нь хүмүүсийн ярьж буй зүйлсийг олж авахын тулд самбарын самбарын цаас эсвэл цагаан самбар дээр хэзээ гарахыг мэдэх явдал юм. Ингэснээр хүмүүс өөрсдийн санаа бодлыг сонсож, үнэлж, үнэлэлт дүгнэлт өгч, үйл ажиллагааны төлөвлөлт, дагаж мөрдөхөд ашиглахуйц үнэ цэнэтэй рекорд болдог.
Доод шугам:
Цаг бол амьдрал, ажил дээрээ үнэт зүйл юм. Хурал цуглааныг оновчтой үр дүнтэй, үр дүнтэй болгохын тулд хурал зохион байгуулахыг хичээ. Дээр дурдагдсан 9 дэмжих ур чадварыг эзэмших, дадлагажуулах, хэрэгжүүлэх нь эхлэлийн агуу газар юм.
-
Art Petty шинэчилсэн