Тэгэхээр, удирдагч нь юу хийх ёстой вэ? Гүйцэтгэлийг сайжруулах нь таны хариулт болно. Ажилтан таны хүлээлтийг биелүүлж чадахгүй байгаа шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй. Магадгүй ажилтан таны юу хийхийг хүсч байгаагаа мэдэхгүй байж магадгүй юм. Тэр ажилд үр дүнтэй ажиллахад шаардагдах цаг хугацаа, багаж хэрэгсэл, авъяас чадвар, сургалт, эсвэл даруу байх боломжгүй юм.
Тэр таны шаардлагууд, хүлээлтүүдтэй санал нийлэхгүй байж болно. Үүний зэрэгцээ ажилтны ажилд ямар буруу зүйл байгааг таних хүртэл ажилтантай ажил гүйцэтгэх боломжгүй болно.
Гүйцэтгэлийг сайжруулах боломжууд ба бэрхшээлийг оношлох
Ажилтан ажил дээрээ ажиллахгүй байгаа үед "Ажлын тогтолцоо нь хүнийг бүтэлгүй болгоход хүргэж байна" гэсэн асуултыг W. Edwards Deming-аас асуумаар байна. Хамгийн их тохиолддог зүйл бол ажилтан юу хийх ёстойгоо мэддэг бол, цаг хугацаа, хэрэгсэл, сургалт, зан байдал, авъяас чадвар.
Гүйцэтгэлийг сайжруулах асуултууд
Эдгээр нь гүйцэтгэлийн сайжруулалтыг эрэлхийлэх хэрэгцээг бий болгож байгаа гүйцэтгэлийн асуудлуудыг оношлоход танд болон таны ажилд хариулах гол асуултууд юм.
Ажилтны гүйцэтгэлийг сайжруулах хяналтын жагсаалт нь гүйцэтгэлийн асуудлыг оношлоход тусална.
- Ажлын тогтолцоо нь хүнийг бүтэлгүйтэхэд хүргэж байна вэ?
- Ажилтан яг юу хийхийг хүсч байгаагаа мэддэг үү? Зорилго, үр дагаврыг нь мэдэж байгаа юу? Тэрбээр эцсийн үр дүнгийнхээ талаар хуваалцаж байна уу?
- Ажилтан зорилгодоо хүрэх үүргээ биелүүлэх чадвартай гэдэгт итгэлтэй байна уу? Миний туршлагаас харахад хойшлогдох нь ажилтан шаардагдах үр дүнг гаргах чадварт итгэх итгэлгүй байх явдал юм. Эсвэл ажил үүргээ хойшлуулах нь ажил үүргийн цар хүрээтэй давхцаж болно.
- Ажилтан үр дүнтэй ажлын менежментийг хийдэг үү? Жишээлбэл, тэрээр том ажлуудыг хийж болохуйц жижиг хэсгүүдэд хуваасан уу? Төслийг амжилттай хэрэгжүүлэх, жагсаалт гаргах арга байдаг уу?
- Ажилчдын ажлын чухал замыг бий болгосон уу? Энэ бол ажилтны санал хүсэлтийг хүлээн авахыг хүсч буй төслийн гол чухал үеийг тодорхойлох явдал юм. Энэ санал хүсэлтийг өгсөн уулзалтад оролцохыг чин сэтгэлээсээ биелүүлдэг үү?
- Ажилтан теслийг биелуулэхийн тулд туунтэй хамт ажиллаж буй хумуустэй тохирох, шаардлагатай байгаа хумуус байна уу? Багийн бусад гишүүд амлалтаа биелүүлж байгаа бөгөөд үгүй бол тэдэнд туслах ажилтны хийж чадах зүйл байгаа юу?
- Ажилтан компанийхаа ажлыг илүү том схемд хэрхэн нийцэж байгааг ойлгодог уу? Түүний ажлын ач холбогдлыг компаний амжилтанд нэмэртэй талархаж байна уу?
- Ажиллагсад танай компанид амжилтанд хүрэх талаар тодорхой ойлголттой байдаг уу? Магадгүй тэр хувь нэмрээ оруулж байгаа нь сайн ажил бөгөөд та бол сонгомол, хэт удирдлагыг хариуцдаг удирдагч юм.
- Ажилтан түүний оруулсан хувь нэмрийг үнэлж, хүлээн зөвшөөрдөг үү? Түүний оруулсан хувь нэмрийг шударгагаар нөхөж чаддаг уу?
Гүйцэтгэлийг сайжруулахад эдгээр асуудлуудыг ойлгох нь ажилтан амжилтанд хүргэхэд нь туслах менежерийг олгодог. Эдгээр алхамуудыг дагаж гүйцэтгэлийг сайжруулах загварт эдгээр асуултуудад хариулахын тулд ажилтан амжилтанд хүрэхэд нь тусалж чадна.
Гүйцэтгэлийн сайжруулалттай холбоотой сайн сайхан хүсэл. Гүйцэтгэлийн сайжруулалт нь ажилчдын ажлын амжилтыг сурталчлах, удирдах хамгийн сайн хэрэгсэл юм.