Миний дарга миний хүүхэд шиг ажил хийхгүй байгаагаа хэлсэн. Би маш их цочирдсон бөгөөд энэ нь миний хийх ёстой зүйлсийн жагсаалт байсан гэж хэлсэн, гэхдээ би өөр зүйл хийхээс татгалзсан.
Би дөнгөж саяхан ажилаа эхэлсэн боловч тэр надад яаж хийхийг надад заагаагүй юм. Би даалгавраа хэрхэн хийхээ мэдэхгүй гэж хэлэхэд бусад ажилтнуудаас асуу. Би хэлэхдээ, би хийдэг, гэхдээ тэд надад харуулаагүй, тэр өөр менежертэйгээ юу хийж байгаагаа хуваалцаж байна, би өрөөнд ороход агаар мандалд байдаг.
Гэлээ ч гэсэн нэг сайн зүйл нь: Би үнэхээр үйлчлүүлэгчидтэйгээ үргэлж уулзаж, үргэлж тусламж хүсч байна.
Хариу арга хэмжээ:
Үнэнийг хэлэхэд, энэ асуултыг та хоёуланд нь мэдэгдэхгүйгээр хариулах нь хэцүү юм. Захирагчийн чинь буруу биш, та хүүхэд шиг санагдах нь буруу юм . Гэхдээ дахиад л нэг хүүхэдтэй зүй бус харьцах нь буруу юм (энэ нь энд миний төсөөлж байгаа зүйл). Энд олон зүйлүүд тохиолддог.
Нэгдүгээрт, та шударга бусаар сонгон авч, сураагүй , танд дэмжлэг авдаггүй мэт санагддаг. Тэр таны гарт хэрэгтэй байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлж, ажилдаа тэргүүлэх ач холбогдол өгдөггүй. Таны хэн нь зөв болохыг би мэдэхгүй.
Магадгүй чи үнэхээр гайхалтай, тэр бол аймшигтай менежер. Нөгөөтэйгүүр, та нар гашуун хар дарсан зүүд зүүдэлдэг байж магадгүй, тэр чамайг бяцлахаас өмнө номны менежментийн арга барилыг туршиж үзсэн.
Үнэн бол дундын хаа нэгтээ байж магадгүй гэж би боддог.
Хэн нэгнийг хэрхэн яаж хийхийг харуулсан бол хамгийн сайнаар хий. Тэр болон бусад ажилтнууд үүнийг хийх цаг хугацаа байхгүй байна. Энэ нь менежментийн загварын зөрчилдөөн мэт санагддаг. Тэрээр өөртөө итгэлтэй ажилчдыг илүүд үздэг. Та өөрийн менежерээс илүү их хандах хандлагыг илүүд үздэг. Аль нэг нь муу. Тэд өөр өөр байдаг.
Зөвлөмж болгож буй арга хэмжээ
Тэгэхээр та энэ талаар юу хийж чадах вэ? Хэд хэдэн зүйл байна. Эдгээрийг туршина уу:
Лекцээ явуул. Чамайг буруутгахад тэр зохисгүй хандсан. Гэхдээ энэ бол хууль бус зүйл биш бөгөөд та "намайг унтраах" гэж бичсэнээс хойш "хэлж өгөөч" гэдэг нь нэг удаагийн зүйл шиг сонсогдож байна. Бид бүгдээрээ цаг үргэлж алдаа гаргадаг. Энэ нь нэг л удаа алдаа гэж үзэж , үүнийг зөвшөөрөх, цааш үргэлжлүүлэх нь хамгийн сайн хэрэг юм.
Сандал уулзах албан ёсны талаар асуу. Энэхүү хүсэлтийн албан ёсны шинж чанар нь илүү ноцтой болгодог. Хэрвээ чи түүнийг хонгилд аваачаад "Хөөе, Жэйн, би илүү их удирдамж хэрэгтэй!" Гэж хэлбэл энэ нь өөрчлөгдөхгүй. Хэрэв та нэг хурал дээр тогтмол уулздаг бол энэ нь тэнд авчрах зүйл юм.
Хэрэв тийм биш бол албан ёсны уулзалт хийхийг хүс. Энэ уулзалт дээр "Би ажлын ачааллыг яаж тэргүүлэх вэ гэдгийг тодорхойгүй байна. Би хамгийн чухал зүйлийг эхлээд хийхийг хүсч байна. "
Түүний хэлэхийг сонс. Хэрвээ тэр танд "хамгийн чухал зүйлүүдийг эхлээд хий" гэх мэт тодорхой хариу өгөх юм бол та цааш түлхэх хэрэгтэй. Дараахаас нэгийг нь сонгоно уу:
- Бямба гарагийн өглөөний 15 минутын туршид миний ажил үүргийн талаар дараагийн долоо хоногт очиж болох уу?
- Хамгийн чухал зүйл юу болохыг би мэдэхгүй байна. Танай хэлтэст зориулсан зорилгодоо зарим талаар ойлголт өгч чадах уу?
- Заримдаа би дэлгэрэнгүй мэдээлэл дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, том дүр зургийг нь алддаг. Үүнийг даван туулахад туслах хичээлийг санал болгодог уу?
Таны хийхгүй байгаа зүйл нь "Чи үүнийг яаж хийхийг надад хэзээ ч харуулж байгаагүй" гэж хэлж байгаа юм. Энэ нь үнэн ч гэсэн менежерүүд үүнтэй адил зүйлд сайн хариу өгөөгүй бөгөөд тэр чамайг довтолж байгаа мэт сэтгэгдэл төрөх болно. Энэ нь нөхцөл байдлыг сайжруулж чадахгүй бөгөөд үүнийг улам дордуулах болно.
Дуусгах. Мен менежеруудийг дагаж мердех уурэг гуйцэтгэх ёстой бегеед ингэснээр бие даасан байдлыг эрхэмлэн дээдлэн, удирдамжийг эрхэмлэдгээрээ та дараах зуйлсийг хэрэгжуулдэг юм.
Хэрэв та хүсвэл юу хүсч байгаагаасаа шалтгаалах эсвэл логиктой байж чаддаггүй тул ажилдаа анхаарал хандуулахын тулд түүнийг авч чадна. Дараа нь та дагаж мөрдөх боломжтой болно. Гэхдээ та түүний хамгийн чухал гэж юу болохыг таамаглах чадвартай болох хүртэл та давхар шалгах хэрэгтэй.
Захирагчдаа бос. Энэ нь таны боссыг сөрөн зогсох зөвлөгөө биш юм. Энэ нь өөрөө өөрийгөө хамгаалах зөвлөгөө юм. Хэрэв тэр таныг доромжилж эхэлбэл "Жэйн. Би алдааныхаа төлөө уучлалт гуйж байна. "Энэ нь түүнийг зам дээр нь зогсоож болно.
Хэрэв тийм биш бол, та "Би алдааныхаа төлөө уучлал гуйсан. Чи дуугаа багасгана уу? "Гэхэд гурав дахь алхам нь босож, алс хол явах явдал юм. Сүүлчийн алхам маш их авдаг бөгөөд би чиний үнэнээр ярих болно, энэ нь муу болно.
Хэрэв таны менежер үнэхээр хашгирахыг хүсч байгаа аймшигтай хүн бол энэ нь сайнаар явахгүй. Гэхдээ хэрэв тэр ерөнхийдөө зан авираа заримдаа алддаг сайн хүн бол энэ нь түүнийг таслах болно. Чи үүнийг шүүх ёстой болно.
Үүнтэй адил сөргөлдөөнийг зохицуулах гол зүйл бол өөрийн сул талыг хүлээн зөвшөөрч, "Та юу хийж чадах вэ?" Гэсэн байр сууринаас хандах нь илүү чухал юм. Та илүү амжилтанд хүрэх болно. Чи өөртөө хяналт тавьдаг зүйлийн талаар асуудал гаргахдаа.