Танаас өөр зүйл худалдаж авсан хэн нэгэн нь танихгүй хүнээс илүү зарах нь илүү хялбар байдаг. Одоо байгаа худалдан авагч нь таны компанид болон таны наад зах нь нэг бүтээгдэхүүнийг эзэмшдэг.
Тэр худалдан авалтанд сэтгэл хангалуун байгаа, эсвэл тэр одоо худалдан авагч байхаа больсон. Тиймээс таны худалдан авагчид зарим борлуулалтыг ердийн хүйтэн давтамжаас илүү бага хүч чармайлт, татгалзах боломжийг олгодог.
Борлуулалтыг хэрхэн өсгөх вэ
Одоогийн үйлчлүүлэгчдээс борлуулалтаа хамгийн дээд түвшинд байлгах арга нь оюун санаагаа шинэлэг байлгах явдал юм. Шинэ үйлчлүүлэгчиддээ зарсны дараа тэднийг зөвхөн мартаж болохгүй. Борлуулснаас хойш хоёр долоо хоногийн дараа холбоо барина уу, бүгдийг нь сайн эсэхийг асуугаарай - хэрэв тэд шинэ худалдан авалтынхаа талаар ямар нэг асуулт эсвэл санаа зовж байгаа бол танд туслахын тулд юу ч хийж болно. Хэрэв хэрэглэгч ямар нэгэн бэрхшээлтэй тулгарвал эдгээр асуудлууд нь ASAP-тэй тогтмол байр суурийг эзэлдэг тул таны компаний тухай сайн мэдрэмжийг үлдээх болно.
Та удаан хугацааны үйлчлүүлэгчидтэй байнга уулзаж байх хэрэгтэй. Тохирох давтамж нь бүтээгдэхүүний төрлөөс хамаарч өөр өөр байх боловч ихэвчлэн 3-6 сар тутамд ойролцоогоор нэг удаа байна.
Худалдан авагчидтай холбоотой байхын тулд тэд танай компанид шилжих магадлалыг багасгана. Хэрэв та үйлчлүүлэгчиддээ анхаарал халамж тавьж, тэдэнд ямар нэг асуудалд туслах юм бол тэд танай бүтээгдэхүүнийг асуудалтай тулгарах байсан ч танаас дахин худалдаж авах болно. Байнгын холбоо барих утас нь танай худалдан авагчид таньтай ярилцаж, борлуулалтын ерөнхий дугаар руу залгахын оронд худалдан авахад бэлэн байх эсвэл тэдэнтэй хамт явж байхдаа харсан анхны компаний борлуулагчтай ярилцах болно.
Хэрэглэгчид хэрхэн хандах талаар
Одоогийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан нэг шилдэг арга бол "дансны шалгалт" давирхай юм. Жилд нэг удаа үйлчлүүлэгчиддээ хандаж, өнгөрсөн жил тэдний нөхцөл байдлууд хэрхэн өөрчлөгдсөн талаар ярилцахын тулд товч танилцуулахын тулд та тэдний сүүлчийн худалдан авалт нь тэдний хувьд хамгийн сайн бүтээгдэхүүн хэвээр байгаа эсэхийг тодорхойлох боломжтой. Өмнөх асуултуудын стандарт жагсаалтыг бичих цагийг авах нь энэ уулзалт аяндаа гарахад тусална. Хэдийгээр таны тойм нь уг үйлчлүүлэгчидтэй уулзах боломжоо нэмэгдүүлээгүй байсан ч танд ашигтай шинжээч байдлаар сэтгэгдэл төрүүлсээр байх болно. Дүгнэлт хийх үедээ та илүү сайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах эсвэл нэмэлт бүтээгдэхүүн борлуулахын тулд байнга сайн үндэслэлтэй байх болно.
Одоо байгаа харилцагчдад хандах бас нэг арга бол жилд 1 удаа эсвэл хоёр удаа үйл явдал юм. Үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн тусгай үйлчлүүлэгчдэд тохирох шаардлагыг хангаж байгаа нь одоогийнх шиг тийм биш байгаа нь харамсалтай байдаг. Та энэ хандлагыг "хөнгөлөлттэй өдөр" -тэй байлгахын тулд хөнгөлөлт, тасалбар, жижиг бэлэг, хоол хүнс, зугаа цэнгэл, шагнал, бусад дуртай зүйлсийг санал болгодог. Раффлес бол гайхалтай сонголт бөгөөд энэ нь танд үйл явдлын дараа хүн бүрийн холбоо барих мэдээллийг цуглуулах боломжийг олгоно.
Одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг хөгжүүлэх өөр нэг гол шалтгаан бол лавлагаа авах явдал юм. Үйлчлүүлэгчид нь дулаан хүргэх гайхалтай эх сурвалж болдог ч тэдгээрийг санамсаргүй байдлаар удирдан чиглүүлэхгүй байх болно. Хэрэв та өөрийн үйлчлүүлэгчдийнхээ багахан хугацааны сургалтанд хамрагдсан бол тэд өөрсдийгөө удирдаж, найз нөхөд, хамт ажиллагсаддаа өөрсдийгөө дуудахдаа баяртай байх болно. Таны бизнесийн картуудын либерал түгээлт нь таны холбоо барих мэдээллийн бусад бренд материал болох тэмдэглэлийн дэвтэр, хөргөгч соронз, наалдамхай тэмдэглэл гэх мэт.