Далайн буцалгах үйл ажиллагааны таван жишээ
- Энэ олон улсын үйлдвэрлэгчийн удирдах зөвлөлийн гишүүний айлчлалын бэлтгэлийг хангахын тулд ерөнхий менежер өөрийн багийнхан бизнесийн талаархи тайлан, дүн шинжилгээг бараг төгсгөлгүй гүйлтийн бэлтгэлийг бэлтгэдэг . Хэдэн долоо хоногийн турш ахлах менежерүүд толилуулсныхаа дараа илтгэл бэлтгэх цагийг эзэлж байсан. Дууссаны эцэст тайлан нь бараг нэг фут өндөр байв. Танилцуулах, танилцуулах ажлыг эхлүүлсний дараа ахлах гүйцэтгэх захирал бүх тайланг хараад "Эдгээр нь шалтаг, би тэднийг харахыг хүсэхгүй байна, одоо би таны бизнесийн талаар хэдэн асуулт асуухыг хүсч байна" гэж хэлэв. Энэ үед ерөнхий менежер далайд чанасан байв.
- Нөгөө үндэстэн дамнасан корпорацид жил бүр зохистой хэсэг нь гурван жилийн санхүүгийн төлөвлөгөөг боловсронгуй болгоход зориулжээ. Бизнесийн талаархи урт хугацааны үзэл баримтлалыг боловсруулахын зэрэгцээ зарим нэг ач холбогдол нь сараар сар тутам зардлаа урьдчилан тооцоолох оролдлого, ирээдүйд орж ирэх орлогын өөрчлөлт, эргэлзээтэй байдлаас үүдэлтэй орлогын хэмжээ нь далайд буцалгах дасгал юм .
- Технологийн компанийн удирдлагын багтай стратегийн төлөвлөлтийн үйл ажиллагааны үеэр оролцогч зах зээл дэхь бүх өрсөлдөгч бүрийн стратегийг үнэлэх оролдлого хийсэн. Цаг хугацаа өнгөрөхийн хэрээр тэд өөрсдийн шинжилж байсан өрсөлдөгчид нь энэ жижигхэн компаний үйл ажиллагаа эцсийн эцэст далайд буцалгах нэг хэлбэр болох нь нотлогдож байгаа тул бага зэргийн юмуу эсвэл тийм хол зөрүүг арилгаж чадсан юм.
"Боб далайн хэрэглэгчдийг сэтгэл ханамжийн судалгаагаар ардаа буцалгахыг оролдож байгаа бөгөөд өнгөрсөн жил манай бүх бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийн гомдлыг хамгийн сайн тодорхойлж чадсан гэж бодож байна.
"Javier, далай тэнгисийг буцалгана, бидний одоогийн чанарын үнэлгээний үйл явц нь статистик ач холбогдолтой бөгөөд бид үйлдвэрлэлийн шугамаас гарч ирсэн бүх зүйлийг шалгаж чадахгүй, энэ нь алдаатай систем болно" гэжээ.
Ярилцлага, далайн эргэлт
Олон бизнесийн группууд янз бүрийн нөхцөлд хэрэгждэг бөгөөд "далайд буцалгана" нь өөр зүйл биш юм.
Хэт хэтэрхий том, боломжгүй, эсвэл боломжгүй ажил хийлгэх үндсэн утгаас гадна хэллэгийг бүлгийн тохиргоонд ашигладаггүй тул хяналтаас гадуурх хяналтыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
"Нэг удаа бид эдгээр асуудлуудыг шийдэж өгнө гэж зөвлөж байна."
"Энэ бол бидний шийдвэрлэх ёстой оролдлогоос хавьгүй том асуудал юм. Бид далайд буцалгаж байгаа бөгөөд бидний өмнө тулгараад байгаа асуудал дээр өөрсдийн санаандаа анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй" гэжээ.
Уулзалт, хэлэлцүүлгийн үр дүнтэй менежментийн туршлагууд нь бүлгийн нөхцөлд далайд агуулагдах усны аюулыг багасгахад тусалдаг.
- Хэлэлцүүлгийн тодорхой хөтөлбөрийг үргэлж санал болгох, хэлэлцээр хийх хэрэгтэй.
- Байнгын хил хязгаарыг баталгаажуулах үүднээс тулгарч болзошгүй асуудлууд, нөхцөл байдлыг сайтар нягтлан үзэх.
- Асуудлыг хамрах хүрээг тэлэх аливаа оролдлогыг даруй хэлэлцэх боломжийг олгох.
- Хэлэлцүүлгийн хамрах хүрээнээс өөр санааг дэвшүүлсэн тул ирээдүйд хэрэглэхэд зориулж самбарт, самбарын цаас эсвэл компьютер дээр байрлуул. Зарим сургагч багш нь энэ нь машины зогсоолын (өөр бизнес клик) санаануудыг санал болгодог гэж тодорхойлсон байдаг.
Доод шугам
"Далайг буцалгана" гэсэн үгсийг болгоомжтой эсвэл огт ойлгодоггүй. Үр нөлөөтэй харилцагчид нь тодорхой үгс, дүрсийг санал болгохын тулд хичээдэг. Далайн буцалгах санаа нь хүчирхэг дүрс байдаг бол ажлын байрны утга нь тодорхойгүй байдаг.