Борлуулалтын менежерүүд нь ямар компани, аж үйлдвэртэй холбоотой ямар ч асуудалтай тулгардаг. Ихэнх бизнес эрхлэгчид наад зах нь цөөн тооны эдгээр нийтлэг асуудлуудыг хуваалцаж байдаг тул тэдгээрийг хэрхэн даван туулах нь борлуулалтын сайн менежер байхын чухал хэсэг юм. Хэрэв борлуулалтын менежерээс ажлын байрыг өөрчлөхийг хүсч байгаа бол эхлээд эдгээр болзошгүй саад тотгоруудыг мэдэх хэрэгтэй.
Бага эсвэл сургалт байхгүй
Захиргааны менежерүүд борлуулалтын менежментийг удирдах хамгийн сайн арга бол тэргүүлэгч худалдагчийг манлайллын үүрэг ролийг дэмжих, живэх, усанд сэлэх зэргээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг гэдэгт итгэдэг. Харамсалтай нь борлуулалтын сургалт нь борлуулалтын удирдлагын сургалтанд орчуулагдаагүй байна. Хэрэв танай компани менежментийн ямар нэгэн сургалтанд хамрагдаагүй бол асуу. Та өөрийн цагтаа курс хийх шаардлагатай байж болох ч хичээлээ яаж хийх нь илүү хялбар болоход тань хичээл заадаг бол мөнгө сайн зарцуулах болно.
Буруу үүрэг хариуцлага
Ихэнх борлуулалтын менежерийн албан тушаал нь борлуулалтын менежерээс гадна маркетингийн менежер, захиргааны удирдлагын байршилтай илүү адил юм. Борлуулалтын менежер нь бүхэлдээ борлуулалттай холбоотой scutwork-ыг ширээн дээрээс татаж аваад, цаасны ажлыг бөглөх, бусад хэлтэсүүдтэй компанит ажлыг зохион байгуулах, гүйцэтгэх захиралд танилцуулах, борлуулалтын багийг удирдахын оронд тайлан бичих зэргээс илүү их цаг зарцуулах болно. .
Энэ нөхцөлд борлуулалтын менежерийн хамгийн сайн сонголт бол янз бүрийн ажлуудад хичнээн цаг зарцуулдагийг хянаж, тэр даргынхаа захиралд өөрийн танилцуулгыг хөтлөх, борлуулалтын удирдлагын үүрэг хариуцлагын байр суурийг дахин чиглүүлэх шаардлагатай гэдгийг тайлбарласан. Захиргааны туслах ажилтан эсвэл доод тал нь авчрах нь асуудлыг шийдэх шаардлагатай бүх зүйл байж болно.
Эрх челее авах эрхгуй
Борлуулалтын менежерүүд ихэвчлэн дунд удирдлагад байдаг бөгөөд тэд борлуулалтын багийнхаа удирдлагыг хариуцдаг боловч дээд түвшний менежерүүд өөрсдөө мэдээлдэг. Дунд шатны менежментийн бүтэц нь муу менежментийн талын үр нөлөөгөөр алдааг засахын тулд дээд удирдлагаас зөвшөөрөл авах шаардлагатай байдаг. Жишээлбэл, баг дахь борлуулагч нь зөв сургалт дутмаг, муу нутаг дэвсгэрийн хуваарилалт, эсвэл ажил хийдэггүйн улмаас бүтэлгүйтсэн тохиолдолд борлуулалтын менежер хэд хэдэн хүмүүсээс зохих зөвшөөрөл авахаасаа өмнө зөвшөөрөл авах ёстой - тэр ч байтугай Тэр юу хийх ёстойгоо мэдэж байхдаа. Үүний зэрэгцээ борлуулалтын багийн гүйцэтгэл муу байгаа нь багийн нийт гүйцэтгэлд нөлөөлж, менежерийн өөрийн тоонуудыг чирч гаргадаг. Зарим "үйл ажиллагааны төлөвлөгөө" гаргах, тэднийг урьдчилан батлуулах нь эдгээр нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд хурдасгахад тусална. Борлуулалтын менежер нь борлуулалтын сургалтын хөтөлбөрөө гүйцэтгэх зөвшөөрөлтэй бол түүний хэрэгцээ шаардлага нь шаардлагатай бол төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх зөвшөөрлийг олгодог. Тэр сургалтын тусгай хөтөлбөрийг хэлэлцэхийг хүлээх шаардлагагүй болно.
Мэдээлэл байхгүй
Борлуулалтын менежерүүд борлуулалтын багийг яаж хүргэдэг талаар мэддэг бөгөөд тэдний наймаачдын ойр ойрхон хэлэлцдэг (ялангуяа олон борлуулалтын менежерүүд өөрсдийн багийг хэрхэн сайн гүйцэтгэдэг талаархи нөхөн төлбөрийн төлөвлөгөөтэй байдаг тул маш их мэддэг.
Гэсэн хэдий ч, хар тугалга худалдан авах, борлуулалтыг хаах нь менежерийн хувьд нууц юм. Борлуулалтын үйл явцын талаар тодорхой ойлголтгүй бол түүний борлуулалтын баг квотын доор ордог бол алдаа гарсан талаар борлуулалтын менежерүүд хэцүү цагийг олох болно. Сайн CRM хөтөлбөр нь борлуулалт бүр амжилттай явагдаж байгаагаас шалтгаалан борлуулалтын бүртгэлээ шинэчлэн хадгалахад тусална. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол өөр нэг хувилбар нь борлуулалтын багийн үйл ажиллагааны зорилгыг тодорхойлох явдал юм. Жишээлбэл, наймаачин бүр 100 дуудлага хийх, долоо хоногт 5 удаа томилолтоор ажиллах үүрэгтэй бөгөөд дуудлага, томилолтоор цаасан дээр бичиж, Баасан гариг бүрт борлуулалтын менежерт ханддаг. Энэ нь багийнхаа борлуулалтын үйл явцыг ойлгохын тулд менежерээс илүү их өгөгдлийг өгдөг бөгөөд хэрэв асуудал үүсвэл илүү эрт ажиллах болно.