CRM програмууд нь удаан хугацааны туршид хийгдэж байсан боловч олон борлуулалтын баг тэдгээрийг батлахад удаан байсан. Одоо хэд хэдэн ашигтай талыг авч үзэх нь сайхан цаг юм. Та болон танай борлуулалтын баг хоёулаа таныг дэмжихийн тулд сайн CRM програмаар ажлын байраа олох боломжтой.
01 цаг хэмнэх
02 Мэргэжлийн харагдац
Танд хэзээд хэзээд хэчнээн таатай байдгийг та нар таамаглаж байна. Компьютерийн өгөгдлийн санд бүх мэдээллийг хадгалж байдаг, борлуулалтын албаныхан чухал мэдээллийг нэн даруй татаж эсвэл шуудангийн тэмдэглэл дээрх мэдээллийг хадгалж байгаа хүнийг хайж олж авахын тулд арван минутын турш хуваарьт томилох хугацаа? Олон тооны CRM-ийг алсаас ухаалаг гар утсанд хандаж болох тул танай борлуулагч шаардлагатай бол үзүүлэнгийн дунд мэдээлэл татах боломжтой.
03 мөнгө хадгалах
Мэдээжийн хэрэг, илүү их сэтгэл хөдлөм бүхий CRMs нь маш их мөнгө зардаг. Гэхдээ та нарт ийм технологи хэрэгтэй биш бол илүү үнэтэй эсвэл бүр ч үнэтэй хувилбар олоход хялбар байдаг. Хэрэв та энэ бүх мэдээллийг компьютерийн оронд байрлуулж байгаа бол Post-It-ийн тэмдэглэл дээр хэр их хэмнэлт хийхийг бодож үзээрэй.
04 Тохиромжтой
Борлуулалтын баг нь ижил CRM-ийг ашиглаж байгаа бол хэрэгцээтэй мэдээллийг хуваалцах нь хялбар байдаг. Ихэнх CRM-ууд танд утасны скриптүүд эсвэл байнга хэрэглэдэг имэйлийн маягтуудыг боловсруулах боломжийг олгодог бөгөөд баг эдгээр маягтуудыг хуваалцаж болно. Мөн олон CRM нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжийг дэмжиж байгаа тул та өөрийн iPhone-аас бүх мэдээллээ олж авах боломжтой эсвэл ирээдүйн оффисоос шууд хурдан тэмдэглэл оруулаарай.
05 Аюулгүй байдал
Шөнийн цэвэрлэгээ багийн хүн санамсаргүйгээр хэн нэгний Post-It архивыг шидэхэд юу тохиолдсон бэ? CRM-ийн тусламжтайгаар мэдээлэл нь ихэвчлэн төв мэдээллийн бааз эсвэл CRM үйлчилгээ үзүүлэгчийн системд хадгалагддаг. Борлуулагч бүр наад зах нь өөрсдийн мэдээллийн сан бүрийн хуулбарыг өөр компьютерт нөөцлөх боломжтой.
06 Тасралтгүй тэргүүлэх үе
Сайн CRM нь хар тугалга үүсгэх чадвартай байх болно. Жишээлбэл, олон CRM нь вэбсайт, нийгмийн мэдээллийн кампанит ажлуудтай нэгдэж, эдгээр эх сурвалжаас шууд борлуулагчдыг илгээж чаддаг. Энэ нь борлуулалтын баг нь хүйтэн дуудлага хийх хугацаа бага, халуун цаг агаартай ажиллах илүү цаг хугацаа зарцуулдаг гэсэн үг юм. Энэ нь илүү үр дүнтэй байдаг. Борлуулагчдын үйл ажиллагааг хянах замаар, хар тугалганы жагсаалтыг шинэчилж, таван манлайлагчтай ижил удирдагчтай байх болно.
07 Хялбарчилсан зорилго-тохиргоо
Бүх өгөгдлийг нэг газраас нэг дор цуглуулснаар CRM нь багийн доторх болон гаднах ажлын гүйцэтгэлийг хянах боломжийг олгодог. CRMs нь энэ бүх мэдээллийг урьдчилан таамаглахад тусалдаг тайлангуудыг нэгтгэж чадна. Дүн шинжилгээний энэхүү түвшинд байх нь дараагийн үеүдийн зорилтыг илүү хялбар болгож, эдгээр зорилтууд бодит байдалд нийцэх магадлалыг илүүтэй болгодог. CRM-тэйгээр таны борлуулалтын ажилтнууд тэдний хэмжих хэрэгслийг хянах нь илүү хялбар байдаг тул дараагийн сарыг илүү сайн болгохын тулд юу засахаа мэдэх болно.