Сайн удирдагч юу вэ?
Таны хариултыг ярилцагч тань менежментийн хэв маягаар сэлгэн харах болно. Өөрийнхөө манлайллын чадварыг харуулсан туршлагаасаа хуваалцаж, хариултаа үзүүлэхийн тулд бичсэн үг ашиглах.
- Миний өмнөх үүрэг даалгаварт жижиглэнгийн ажилтнуудыг ажиллуулахдаа хэрэв та ажилтнууддаа хүндэтгэлтэй хандаж байгааг харуулах юм бол тэд танд илүү их ажиллана гэж би шийдсэн. Энэ нь тэдэнд өмчлөлийн мэдрэмж, сайн үр дүнг бий болгох хүсэл эрмэлзэлийг бий болгодог.
- Танай багийнхан таны харж буй зан төлөвийг харуулах болно гэдгийг би бас олж мэдсэн. Тиймээс би шууд тайлангийнхаа амьдрал, тэдний сонирхолыг мэддэг. Тэд бусадтайгаа адилхан зүйлийг хийж, ажлын таатай, үр бүтээлтэй орчин бий болгодог. Хянан шалгагч, найз хоёрын хоорондох мөрийг тодруулж байхдаа нээлттэй хаалганы бодлогын хаалгыг бид нэг баг дээр нэг зорилгодоо хүрэхийг хичээдэг гэдгийг тодруулсан.
Ажилчдын хоорондын зөрчлийг шийдвэрлэх
Янз бүрийн нөхцөл байдал, өөр өөр зан чанар бүхий ажилтнууд нь зарим зөрчилдөөнтэй тулгарах болно. Шийдвэр дээр байгаа таны оролдлого нь таны хянагчийн төрлийг харуулдаг.
- Би хэн нэгэнтэй зөрчилдсөн багтай тааралдаж байсан. Бичээсийн зөрчилдөөнүүд зайлшгүй байх тул би тэднийг ярих боломжийг олгодог. Өөртөө засах эрхийг олгох нь зөрчилдөх менежментийн чадварыг хөгжүүлэх, баг болгон хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч асуудал нь тэдний ажил болон бусад хүмүүсийн ажлыг тасалдуулж эхэлмэгц би орох болно. Хэрэв энэ нь буруу харилцаатай байсан бол би зуучлагчийн үүргийг гүйцэтгэх болно.
- Миний хамгийн сүүлчийн ажил бол хоёр ажилчин хүчээр тэмцэлдсэний улмаас хоёр толгойлогч байсан. Би тэдэнтэй уулзаж, тэдний нөхцөл байдлыг тайвшруулсны дараа уулзахдаа мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нөгөө талдаа хоёр санааг дэвшүүлсэн. 30 минутын дотор бид бүгдийг нь ангилж, хоёр нь маш сайн нэр томъёогоор гарч ирлээ. Хэрэв энэ нь хувийн түвшинд илүү том жүжиг юм бол би хүн бүрт нэг бүрчлэн хандаж, тэдний гэр орноо тээшээ орхихыг хүсдэг.
Ажилчдын гүйцэтгэлийг муутгах нь
Судлаачид ажилтан бүрийн хувьд тохирохуйц тохиромжтой биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Эсвэл тэд анхандаа сайн тохирсон байсан ч компанитай хамт хөгжөөгүй бөгөөд одоо эргэлдэж байна. Хүчтэй хянагч нь амархан бууж өгөхгүй. Тэрээр ажилчдыг урамшуулан дэмжиж, зөвлөгөө өгнө.
- Ажилтны ажлыг эргэлзээтэй гэж үзвэл тэдгээрийг ажилд авахдаа хөлсөлж байгаа зүйлээ бид хараагүй гэж боддог. Би тэдэнтэй уулзаж ярилцаж, ажил хэрхэн явагдаж байгааг асууж хэлэлцэхийг хүсч байна. Би үргэлж таамаглалгүйгээр цаашаа сонсоход илүү хэрэгтэй байдаг. Дараа нь би тэдгээрийг сайжруулах боломжтой газруудыг тэдэнтэй хуваалцъя. Энэ нь өмнөх саруудтай харьцуулахад борлуулалтын орлогод нөлөөлж болзошгүй хугацааг танилцуулахад тусалдаг.
- Хэрэв энэ нь хувийн асуудал бол тэдэнтэй хамт байгаад би талархаж байгаагаа мэдэгдье. Дараа нь бид хоёулаа тохиролцсон үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд шилжих нь тэдний хувийн болон хөдөлмөрийн амьдралыг салгахад туслах болно. Асуудал нь ажилтай холбоотой бол асуудлын учир шалтгааныг юу гэж үздэг талаар, мөн тэдний тэмцлийг хэрхэн даван туулах талаар хамтран ажиллах талаар асуугаарай. Тэдний боломж, хүсэл эрмэлзлээс хамааран би тэднийг сургах, эсвэл ажлын ачааллыг түр зуур бодитой болгоход хөрөнгө оруулах боломжтой. Зарим тохиолдолд би энэ ажилд ур чадвараа зориулж чадахгүй байхыг зөвлөж байна.
Ажилтныг удирдах талаар нэмэлт асуултууд
- Та менежерээр хэр удаан ажиллаж байсан бэ?
- Удирдлагын хэв маягийн талаар надад хэлээрэй. Энэ нь хэрхэн хөгжиж байна вэ?
- Хэн нэгнийг сайн менежер болгох вэ?
- Та үр дүнтэй хянагчийн хувьд хамгийн чухал чанар гэж юу гэж хэлэх вэ?
- Та багийнхаа урам зориг, урам зоригийг хэрхэн дэмжих вэ?
- Танай хуучин ажилтнууд таныг удирдагчийн хувьд хэрхэн дүрсэлсэн бэ?
- Таны үндсэн гурван үнэт зүйл юу вэ? Та тэднийг манлайллынхаа хэв маягаар хэрхэн нэгтгэсэн бэ?
- Та ямар ажлын орчинд хамгийн амжилтад хүрсэн бэ?
- Байгууллага дотроо ямар хүчин зүйлүүд хамгийн үр дүнтэй ажиллах ёстой вэ?
- Та хэзээ нэгэн цагт галлуулсан уу? Унаагаагаа явуулахын тулд авсан алхамуудыг тайлбарлана уу.
- Шинээр ажиллагсадыг таньж мэдэн, нэвтрүүлэх стратеги нь юу вэ?
- Удирдлагын шинэ байр сууриа эхлэхэд шинэ уулзалт, удирдамж, шууд тайлангуудтайгаа хэрхэн уулзаж ярилцаж, харилцах харилцааг бий болго.
- Менежерээр таны амжилтыг хэрхэн хэмждэг вэ?
- Та ажилдаа яаж томилох вэ?