Менежерийн арга хэмжээнүүд нь шилдэг зургийг гаргахад гол үүрэг гүйцэтгэдэг
Хариуцлага нь ноцтой бөгөөд хүнд. Хэдийгээр та Гүйцэтгэх захирал байсан ч гэсэн, таны гүйцэтгэх захирал, эсвэл захирлуудын зөвлөл, эсвэл банкны данс эзэмшдэг хэн нэгэн байна, мөн бусад бүх менежерүүд дээрх удирдлагуудтай байдаг.
Хэрэв та менежер бол ажилтныхээ сайн үр дүнг авах хэрэгтэй. Эсвэл чихэндээ өөрийгөө олох болно. Үүнийг яаж хийх вэ? За, энэ бол маш хэцүү ажил боловч хийх боломжтой. Ажилтнуудаасаа хамгийн сайн ажилд авахын тулд зарим зөвлөгөөг энд үзүүлэв.
Та нараас илүү сайн хүмүүсийг хөлслөн ав
Та олох боломжтой хамгийн сайн хүмүүсийг хөлслөх хэрэгтэй . Чи төгс төгөлдөр байдлыг хөлслөх ёстой бус харин төгс төгөлдөр байдал байхгүй. Та асууж асууж асууж болох хүмүүс, асууж тодруулж, алдаа дутагдлыг тодруулж, тэдгээрийг даван туулгүйгээр ажиллах болно. Хэрэв та сайн төлөх юм бол өндөр чанартай хүмүүсийг элсүүлэхэд илүү хялбар болно.
Нэр дэвшигчидтэй ярилцаж байхдаа асуудлын талаар болон ажлын үр дүнг маш ихээр хүндэтгэн үзээрэй. Бүх юмс тослог, тосыг бүгдийг нь бүү ярь, бодит байдалд та үйлчлүүлэгчийг шаардах, урьдчилан таамаглах боломжгүй хуваарийг гаргадаг, хүн бүр ариун цэврийн өрөөг цэвэрлэж байх хэрэгтэй. Та ажилд орохдоо юу орж байгааг ойлгодог хүнийг хүсч байна.
Хэрэв та шударга байвал илүү сайн тохирох болно.
Агуу сургалтыг өг
Маш олон менежерүүд их завгүй бөгөөд ихэнхдээ шинэ хөлслөх сургалт нь арын суудал авдаг. Мэдээжээр, хэн нэгэн шинэ ажилтантай сууж, хэрхэн системд нэвтрэх талаар ажилчдыг харуулж байгаа боловч шаардлагатай үед шинэ ажилтан асууж болох тусгай сургагчтай эсэхийг шалгаарай.
Компанийн соёл, түүнчлэн системийг хэрхэн ажиллуулах талаар сургах . Шаардлагатай тохиолдолд шинэ ажилтанд сургалтын системийг сургалтанд хамруулах. Шинэ хүнийг аль болох хурдан түргэн шуурхай болгоход цаг хугацаа, хүчин чармайлт хэрэгтэй.
Зорилтыг тодорхой болгох
Хэрэв та хэзээ биелүүлэх ёстойг яг хэзээ ч тайлбарлахгүй бол ажилчдаа жинхэнэ үр бүтээлтэй, үр дүнтэй байхыг та хэрхэн хүлээж авах вэ? Ажилтан нь хэзээ ч мэддэггүй гэж хүлээж болохуйц хэмжээнд ажиллахгүй байх үед олон менежерүүд ажилтнуудаа алдаж, дараа нь сахилгажуулдаг.
Жишээлбэл, хэрэв таны ажилтнууд нэг цагийн дотор бүх имэйлд хариу өгөхийг хүлээж байгаа бол үүнийг тодорхой зааж өгнө үү. "Хөөе, бид үйлчлүүлэгчдэдээ маш хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг гэдэгт итгэдэг" гэж хэлж болохгүй. Энэ нь юу гэсэн үг вэ ? Хэрэв та ажилчдаа хариуцлагатай хариуцлага хүлээх гэж байгаа бол тэднийг шүүж байгаа зүйлийнхээ талаар тэдэнд мэдэгдэх хэрэгтэй.
Үүнээс гадна, хэрэв та санхүүгийн зорилтууд, бүтээмжийн зорилтууд, эсвэл таны хийх шаардлагатай бусад зүйлс байгаа бол ажилтнуудаа мэдэгдээрэй. Жил тутам таны гүйцэтгэлийн хяналт, зорилгыг тодорхойлох үедээ хэмжигдэхүйц бөгөөд хэрэглэх боломжтой зорилгыг бий болгодог.
Үргэлж тогтмол 1: 1 хурал дээр (шаардлагатай бол!), Үр дүнг харах болно. Түүнчлэн хэн нэг нь асуудалтай байгаа эсэхийг шалгаж, засах юм уу эсвэл ажилтнаа нэн даруй зогсоож болно.
Аль ч аргаар та гайхалтай гүйцэтгэлтэй болно.
Шударга бай
Ажиллагсад танд гайхалтай үр дүн гаргахыг хүсч байна уу? Дуртай тоглох талаар бодох хэрэггүй. Хүмүүсийг ажил дээрээ үндэслэн шүүгчид . Шударга хуваарь өгөх. Үр дүнг шагнана. Хэрэв ажилтан түүний зорилгод хүрвэл амласан шагналыг буцааж авахгүй. Хэрэв ажилтан нь зорилгоосоо хэтэрсэн бол дараагийн жилд нь зорилгоо нэмэгдүүлж, шагнал урамшуулалгүйгээр хариу өгөхгүй.
Санал хүсэлт өгөх
Ажилтан таны үйлчлүүлэгчдийн гомдолыг хангалттай гэж үзсэн үү? Танд талархаж байгаагаа мэдэгд. Тэр шургуу байсан уу? Түүнийг тэр өдөр (мөн хувийн) мэдэж бай. Ажилчдынхаа санал хүсэлтийг өгч, хэрхэн сайжруулах, юу нь хамгийн сайн ажилладаг талаар мэдэх болно.
Ажилчдыг ажилд авахын тулд өгнө үү
Микроманаж байхдаа та нар үр дүнг нь олж авах боломжтой ч, сайн гүйцэтгэлийг олж авахгүй.
Хэрвээ таны ажилтан X сургалтыг тодорхой хэдэн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд шаардлагатай гэж үзвэл сургалтыг зохион байгуулна уу. Хэрэв өөр ажилтан байгууллагадаа сар бүр тайлангаа өөрчлөхийг хүсч байгаа бол "Гэхдээ бид үүнийг үргэлж ингэж хийлээ" гэж хэлдэггүй.
Хэрэв та энэ нь буруу санаа гэж бодож байвал түүний шалтгааныг тайлбарлаж, дараа нь түүнийг сонс. Түүний ажилд тань танаас илүү сайн ажил хийдэг гэдгийг мэддэг. Хэрэв та маш хүчтэй шалтгаан байхгүй бол (тайланг өөрчилсний адил шинэ $ 25,000 системийг хэрэгжүүлэх шаардлагатай), түүний ажлыг хамгийн сайн хийдэг зүйлээ хийцгээе.
Сонс!
Питийг хайрлахын тулд ажилчдаа сонсоно уу. Тэдний санаа бодлыг сонс. Та хөлсөлж чадах хамгийн сайн хүмүүсийг ажиллуулахын тулд шаргуу ажилладаг байсан гэдгийг санаарай. Хэрэв та роботуудтай харьцах юм бол сайн хүмүүсийг ажилд авах ямар ч зүйл байхгүй. Тэд робот биш юм. Тэдний санаа бодлыг сонс. Тэдэнтэй ярилц. Тэдний санал хүсэлтийг авах.
Зээл өгөх
Танай захирал танай хэлтэст ямар нэг зүйлийг магтаж байхдаа "Баярлалаа. Жэйн, Жон, Хора хоёр гайхалтай ажил хийсэн. Би ажилтнуудадаа маш их баяртай байна "гэжээ. Энэ нь ажилчдад урамшуулалаас илүү урамшуулал өгөх болно. (Хэдийгээр та урамшуулал олгох ёстой боловч). Таны удирдагч Жэйн, Жон, Хорас нарт сайн ажил хийхэд тусалдаг гэдгийг танай удирдагчид мэдэж байх болно. Та нуруун дээрээ барьж авах шаардлагагүй.
Үүний нэгэн адил, алдаа гарсан тохиолдолд хариуцлага хүлээнэ. Тийм ээ, чи мууг хариуцаж, сайн сайхны төлөө зээл өгөх ёстой. Таны ажилчид таныг тэдний ар талд байгаа гэдгээ мэдэх болно. Тэд танд өгсөн итгэлээ хадгалахын тулд шаргуу ажиллах болно. Энэ бол хамгийн сайн арга юм.