Энэ ажлыг хийхийн тулд бүтээлч сэтгэлгээ, төсөөллийг шаарддаг: Үйл явдлын төлөвлөгчид өвөрмөц баяр, дурсгалтай үйл явдлуудын талаар санал бодлоо илэрхийлэх ёстой бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ шаардлагыг тодорхойлох, ойлгох, хангах чадвартай байх ёстой.
Гэсэн хэдий ч үйл явдлын төлөвлөгчид цаг хугацаа, хуваарийг мөрдөхдөө эрчимтэй зохион байгуулж, хурал цуглаан хийх, тээвэрлэлтийг зохион байгуулах зэрэг кофены амтлагч зэрэг бүх нарийн ширийн зүйлсийг анхаарах хэрэгтэй. Онцгой үйл явдал, хуримын төлөвлөгчдөд шаардагдах ур чадваруудын бүрэн жагсаалтыг үзээрэй, ярилцлагын үеэр эдгээр ур чадварыг онцлон тэмдэглээрэй.
Таны ярилцлагад төлөвлөх
Төлөвлөгчдийн ажлын байран дээр ярилцлага хийхээр төлөвлөж байгаа бол төлөвлөсөн үйл явдлуудыг тоймлон үзээд, гэнэтийн асуудлыг шийдэхийн тулд хөл дээрээ бодож байх үедээ, хүнд бэрхшээлтэй үйлчлүүлэгчидтэй харьцах эсвэл хязгаарлагдмал төсөв. Түүнчлэн, зохион байгуулалттай үйл явдлын үеүдийн талаар чин сэтгэлээсээ ярих цаг ирнэ.
Ярилцлагын асуултанд хариулахад эдгээр жишээнүүд нь танд ярилцлага өгөгчдийн түүхийг танд өгөх болно. Асуудлуудын төлөвлөгчдөд зориулсан байнга асуудаг асуултуудын жагсаалтыг хянаж, асуулт бүрт хэрхэн хариулах талаар ярилцлагад бэлтгэ.
Үйл явдлын төлөвлөлтийн ярилцлагын асуулт
- Боловсрол таныг үйл явдлын төлөвлөгчөөр хэрхэн бэлтгэсэн бэ?
- Бид яагаад манай үйл ажиллагааны төлөвлөлтөд ажиллахыг хүсч байна вэ?
- Таны үйл явдлын амжилтыг үнэлэх вэ?
- Ямар үйл явдлын төлөвлөлтийн талаар та сонирхож байна вэ? Компанийн үйл явдал? Нийгмийн үйл явдал? Яагаад?
- Үйл явдлыг сурталчлах (зар сурталчилгаа, нийгмийн сүлжээ гэх мэт)?
- Төсөвт үйл явдлыг сайжруулах дуртай зарим арга замууд юу вэ?
- Төлөвлөсөн нэг буюу хоёр сэдэвчилсэн үйл явдлуудыг тайлбарла. Сэдэвчилэн бөглөхийн тулд ямар төрлийн мэдээлэл, үйл ажиллагаануудыг оруулсан бэ?
- Төлөвлөгөөгөө төлөвлөж, төлөвлөж байсан хамгийн том үйл явдал (төлөвлөсөн төсөв эсвэл оролцогчдын тоог үндэслэн)
- Тухайн үйл явдлын үеэр гэнэтийн бэрхшээлтэй тулгарсан үед асуудлыг шийдэж байсан цагийг тайлбарла.
- Хүнд хэцүү үйлчлүүлэгчтэй харьцах цаг хугацааг ярьж өгөөч. Үр дүн нь юу вэ?
- Тухайн үйл явдлын төсөв дотор ороход бэрхшээлтэй байсан цагийг бичээрэй.
- Олон удаагийн үйл явдлуудыг нэгэн зэрэг удирдан зохицуулах цаг тухайд надад хэлээрэй. Та хоёулаа хоёуланг нь амжилттай хэрэгжүүлснээр multitask хэрхэн амжилттай ажилласан бэ?
- Компани нь залуу, шинэ, сэрүүн брэнд болж өөрийгөө дүрсэлсэн сурталчилгааны кампанит ажлыг төлөвлөж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Хэрэв та үдэшлэг зохион байгуулахдаа хөлсөлж авсан бол ямар төрлийн газар сонгох вэ? Яагаад?
- Надад тохиолдсон үйл явдлыг зохион байгуулахыг танаас хүсч буй үйлчлүүлэгч минь гэж төсөөлөөд үз дээ. Та ямар асуулт асуух вэ?
- Шинэ хотод үйлдвэрлэгчидтэй хэрхэн харьцах вэ?
- Та удаан, ердийн бус цагаар ажилладаг уу?
- Та бие даасан ажилтан, эсвэл багийн тоглогч байх нь үйл ажиллагааны төлөвлөгч байх нь илүү чухал гэж бодож байна уу?
Үйлчилгээний төлөвлөлт нь зочид буудлын салбарын хамгийн сэтгэл хөдөлгөм, үр дүнтэй ажлын нэг юм. Хэрэв та ярилцлага хийхээр төлөвлөж байгаа бол энэ талаар дэлгэрэнгүй авч үзэх нь таныг ярилцлага авагч нарт алсын хараатай, дүн шинжилгээний төлөвлөлтийн чадвар, дараалал, дараагийн үйл явдлын төлөвлөгчдөдөө итгэлтэй байгаа гэдгээ харуулах болно.
Ажлын дэлгэрэнгүй асуултууд
Ажлын байрны тусгай ярилцлагын асуултаас гадна та ажил эрхлэлтийн түүх, боловсрол, давуу тал, сул тал, амжилт, зорилго, төлөвлөгөөний талаар илүү ерөнхий асуулт тавина. Ярилцлагын хамгийн түгээмэл асуулт, хариултын жишээг энд оруулав.
Үйл явдлын төлөвлөгчдөд зориулсан ажлын байрны зөвлөгөө
Үйл явдлын төлөвлөгч хэр их мөнгө олох вэ?
Нэмэлт мэдээлэл
Ярилцлагад хэрхэн бэлтгэх
Ажлын ярилцлагад юу өмсөх вэ
ТОП 10 Ажлын ярилцлагын зөвлөмжүүд
Түгшүүрээс гарах нийтлэг алдаанууд