Заримдаа цорын ганц борлуулалтын хаалтын арга нь хэцүү байдаг. Энэ нүүр царай, гэдэс дотрын гэдэс, айдас төрүүлдэггүй , худалдах гэрээг гарын үсэг зурсан хэлбэрээр авах боломжтой. Ашигтай автомашины борлуулалтын мэргэжилтэнтэй холбоотойгоор ихэнхдээ холбоотой байдаг (ихэнхдээ холбоотой байдаг), хатуу хаах нь ихэвчлэн хөгжилтэй , хөгжилтэй байдаггүй. Хатуу хааж болох хэдий ч танай борлуулалтын бусад мэргэжилтнүүдийн зүгээс хүндэтгэдэг байх нь урт хугацааны харилцагчийн харилцааг бий болгоход тань тус болохгүй болно.
Хатуу хаах гэдэг нь хүн бүрт зориулагдаагүй бөгөөд зөвхөн өөр хаагдсан ур чадвар эсвэл өөр ямар нэг зүйл ажиллахгүй байх үед л ашиглагдах ёстой.
Бүх зүйл бүтэлгүйтсэн үед
Зарим хэрэглэгчид таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд ямар үнэ цэнэтэй байгаагаас үл хамааран, танай танилцуулгад хийсэн ажил тань үнэхээр гайхалтай байсан ч худалдан авах шийдвэр гаргах эсвэл гаргах боломжгүй болно. Хэдийгээр энэ нь харгис хэрцгий мэт санагдаж магадгүй ч, борлуулалтын хэрэгслээсээ хатуу хаахыг чармайж болно. Өөрөөр хэлбэл, хэцүү ойрхон байгаа нь бүгдийг эсвэл юу ч алга гэж хэлэхэд хэцүү ойрхон байх ёстой. Өөр бусад төрлийн хаалттай тохиолдолд, хэрэв хэрэглэгч "үгүй" гэж хэлбэл, дараа нь борлуулалтаа дахин хаах боломжтой байх болно. Гэхдээ та хэцүү ойрхон ажилладаг бөгөөд хэрэглэгчид "үгүй" гэж хэлэхэд та тэр үйлчлүүлэгчтэй хамгийн их магадлалтай байдаг.
Энд хэцүү ойрхон ашиглахыг шийдэх заль мэхийг доор харуулав: Танд алдах зүйл байхгүй л бол ашиглах.
Таны оюун санааны байдал
Хэрэв та алдах зүйлгүй гэж тодорхойлж, борлуулалтын менежер эсвэл түрээслэгч, борлуулалтын мэргэжилтэнтэй зөвлөлдсөн бол "хатуу нягт" оюун санааны байдалд орох цаг болжээ. Эхний үг нь амнаас гарахаас өмнө та хаашаа явахаа болихоосоо өмнө хаахаа зогсоохгүй, таны хэтийн төлөв харагдахгүй, эсвэл дор хаяж 5 хэрэглэгчийн бууралтыг сонсох болно.
Ихэнх шинэ тоглогчийн борлуулалтын мэргэжилтнүүд болон амжилтгүй төлөөлөгчид өөрсдийн үйлчлүүлэгчдээс сонссон эхний "үгүй" дараа хаахаа зогсооно. Ихэнх борлуулалт өнгөрсөн 3-рт орох шаардлагагүй, зарим нь цөөхөн хэд хэдийг авдаг боловч хэдийгээр алтан дүрэм байхгүй ч 5-аас хойш "хаагдах" оролдлогыг зогсоох нь сайн арга юм. үйлчлүүлэгчдээ маш ихээр уурлан хилэгнэсэн ч гэсэн тэдэнтэй сүлжээнийхээ хүрээнд нэр хүндээ гутаахад хүргэдэг.
Таны арга барилыг төлөвлөхийн тулд дуудлага хийх төлөвлөлтийн зарим хэсгийг хийх хэрэгтэй. "Түргэн эргэх" чадварын хурдаар найдах нь хэцүү ойрхон амжилтанд хүрэхэд хангалтгүй байдаг. Таны бодож үзэж болох боломжтой бүх саналуудыг эсэргүүцэгчид, эдгээр эсэргүүцэлтэй хэрхэн шийдвэрлэх талаар бичнэ үү. Таны эсэргүүцлийн хариулт бүр асуултанд хариулах ёстой. Хаалтын асуулт "бид одоо хөдөлж чадах уу?" эсвэл "энэ нь танд ойлгомжтой байна уу?" гэдэг нь огт хамаагүй. Харилцагчийн татгалзлыг арилгаж, дараагийн эсэргүүцэл эсвэл эцсийн хаалтын асуултанд шилжихэд асуудал тулгараад байна уу?
Таны үйлчлүүлэгчийн сэтгэлийн байдал
Хатуу хааяа стресс, айдас, уур хилэн, дургүйцлийг төрүүлж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлд нийцэх бусад сэтгэл хөдлөлийг бий болгодог.
Тэд таныг хаах гэж оролдож байгаагаа мэдэж байгаа бөгөөд тэд чамаас худалдан авахыг хүсэхгүй байгаа эсвэл мэдэхгүй гэдгээ мэдээгүй байна. Таныг ойртоход хана нэн даруй гарах болно. Тэдний стрессийг хэр сайн удирдаж байгаагаас хамааран тэд бодол санаагаа улам хурцлах болно.
Хэрэв тэд илүү хурц сэтгэгчид болох юм бол, та нар магадгүй гэрээ хаагдахад хүрч чадахгүй байж магадгүй илүү хурц, бодит байх ёстой. Хэрвээ тэд хөл дээрээ бодох чадвар нь дорой байвал та хурдан хариулах хэрэгтэй бөгөөд аль болох олон удаа ашиглах боломжтой. Санаж явах гол санаа бол хэцүү ойрхон байхад хамгийн итгэлтэй , итгэлтэй хүн ялах болно.