Үргэлж хамгийн үр дүнтэй, хүчирхэг загвар гэж тооцогддог хэд хэдэн "борлуулалтын загвар" байдаг (мөн үргэлж байх болно). Загварыг дагадаг хүмүүс илүү их борлуулалтаа хааж, гэрээнүүддээ илүү их ашиг авч, урамшуулал, орлого, шагнал, шагналын орлого олох замаар илүү амжилтанд хүрэх болно гэсэн амлалтууд ирдэг.
Өргөн хэрэглээний борлуулалтын ийм загварыг хэрэглээний борлуулалтын загвар гэж нэрлэдэг. Энэ загвар нь борлуулалтын төлөөлөгчийн үндсэн үүрэг нь тэдний үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа тогтооход оршино.
Итгэл үнэмшилтэй хүмүүсээс дуртай хүмүүсээсээ худалдаж авах дуртай байдаг.
Үүний эсрэгээр, хүмүүс дургүй байдаг борлуулалтын төлөөлөгчөөс худалдан авахгүй байх шалтгааныг олох болно. Дуртай, илүү их хэлэлцээрийг авах. Худалдааг хөгжүүлэх нь борлуулалтын мэргэжилтнүүдэд анхаарал хандуулах хүчирхэг, үр өгөөжтэй зорилго юм. Гэхдээ олон тооны өөрчлөлтүүд болон шинээр гарч ирж буй чиг хандлага нь харилцааны худалдааны загварыг дагаж мөрдсөн байж болох юм.
Үйлчлүүлэгчид нь завгүй байна
Харилцаа холбоо барих цаг хугацаа шаардагдана. "Шуурхай холболт" гэх мэт зүйл байдаг ч ихэнх үйлчлүүлэгчид борлуулалтын мэргэжилтэй уулзах цаг завтай байдаг. Учир нь Relationship Sales Model нь харилцааг бий болгохыг шаарддаг.
Хэрэглэгчид борлуулалтын төлөөлөгчидтэй уулзаж, мэдээлэл, үнэ төлбөргүй авахыг хүсч байгаа бөгөөд санал болгож буй шийдэл нь тэдгээрийн болон тэдний бизнесийн хэрэгцээг зөв шийдэх эсэхийг шийддэг.
Хэрэглэгчид илүү сайн мэдээлэлтэй байна
Харилцаа холбооны борлуулалтын хэсэг нь үйлчлүүлэгчийн бизнесийн онцлог тал дээр шинжээчээр ажилладаг.
Телевлегеений болон бэлтгэгдсэн телеелегч нь хэрэгцээтэй хэрэглэгчдийг мэдээллээр хангах замаар итгэмжлэл, харьцааг хоёуланг нь олно гэдэг нь хамгийн их ач холбогдолтой юм.
Интернет нь олон зүйлээр бизнесийг өөрчилсөн бөгөөд эдгээр өөрчлөлтүүдийн хамгийн чухал нь хэрэглэгчид мэдээлэл авахад хялбар байх болно.
Хэрэглэгчид бизнесийнхээ хэрэгцээ, босоо болон хэвтээ тэнхлэг, тэдгээрийн сорилт бэрхшээлийг даван туулах талаар илүү сайн мэдээлэл олж авах эсвэл илүү мэдээлэлтэй болсон.
Ихэнх худалдан авагчид тэдэнд "борлуулалтын найз нөхөд" дээр найдахаа болино. Үнэн хэрэгтээ, мэдэхгүй үйлчлүүлэгч нь бага үнэ цэнэтэй ажилтан гэж үздэг. Ажиллагсдын аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчид өөрсдийн мэдлэгийн санг байнга нэмэгдүүлж, улмаар борлуулалтын мэргэжилтнүүдийн хараат байдлыг бууруулдаг.
Харилцааны борлуулалтын мэдрэмжийг дээшлүүлэх
Сонирхолтой нь, та дансаа дуудах цорын ганц борлуулагч биш юм. Таны өрсөлдөгчид зөвхөн утсаар ярьдаг төдийгүй олон төрлийн салбарын төлөөлөгчид тантай адил шийдвэр гаргагчдад зочилж, и-мэйл явуулж байна.
Харьцангуй борлуулалтын загвар нь маш өргөн хэрэглэгддэг тул хэрэглэгчид нь борлуулагчид болон тэдгээртэй харилцах харилцааг бий болгох оролдлогуудад ихэвчлэн ашиглагддаг. Үнэн хэрэгтээ үнэн хэрэгтээ үнэн хэрэг дээрээ, үйлчлүүлэгчид ядарсан, ядарсан хүмүүс "Би чамайг ямар нэг зүйл зарахыг хүсэхгүй байна, би чамтай урт удаан харилцаа үүсгэхийг хүсч байна" гэж хэлдэг. Үйлчлүүлэгч үүнийг сонсмогц тэд магадгүй "Энэ шүүгч надад ямар нэг зүйл зарахыг хүсч байна!" Гэж бодож эхэлнэ.
Нэг загвар дээр тулгуурлах нь хязгаарлах явдал юм
Худалдааны борлуулалтын загвар шиг борлуулалтын загварууд нь төлөөлөгчдөд үнэтэй, чухал хэрэгсэл болох нь эргэлзээгүй юм; Эхний болон урт хугацааны сургалтын аль алинд нь.
Гэхдээ нэг загварт тулгуурлах нь аюултай бөгөөд ажил эрхлэхийг хязгаарладаг. Борлуулалтын мэргэжилтнүүд борлуулалтын олон загварыг сурахад хамгийн сайнаар үйлчилж, мэдэгдэж буй загварыг хэзээ хэрэглэхээ ялгахын тулд нарийн мэдрэмжийг бий болгодог. Энэ нь хаах чадвар, техниктэй төстэй .
Нэгэнт найдвартай байхын зэрэгцээ зөвхөн тухайн төрлийн ойр дотны хүмүүсийг дуудах борлуулалтын боломжуудыг хааж болно. Зөвхөн нэг борлуулалтын загварыг ашигла, өөр өөр арга хэрэглэж байсан бол хийж болох худалдан авагчаа олох боломжоо үгүй болгох эрсдэлтэй.