Хэл гэдэг үгийг хэрхэн ашиглаж байгаагаас шалтгаалан өөр өөр зүйлүүдийг агуулж болно. Жишээ нь, хэрэв гудамжны ресторан хаалгыг нь хаах гэж хэн нэгэнд хэлбэл, энэ нь муу мэдээ авчирч магадгүй юм. Гэхдээ борлуулалтын мэргэжилтнүүдийн хэлж байгаагаар тэр их хэмжээний хаагдах гэж байсан гэж хэлбэл , та түүнд баяр хүргэх эсвэл хэлэлцээрийг хаах талаар асууж болно.
Худалдах
Худалдаа наймаа наймааг хаасан үед тэд борлуулалт хийсэн гэсэн үг юм. Борлуулалт хийх шалтгааныг ихэвчлэн борлуулалтыг хаах гэж нэрлэдэг. Ихэнх борлуулалт нь борлуулалтын мөчлөгийг багтаадаг бөгөөд тэдний эсэргүүцлийг даван туулахын тулд хэрэглэгчийн хэрэгцээг ойлгохоос хамаарна. Хэлэлцээ хаагдахад борлуулалтын мөчлөг дуусч, өөр нэг худалдан авагч эсвэл ижил үйлчлүүлэгчтэй нэг борлуулалтын мөчлөг эхэлдэг.
Худалдах дуусгавар болох тухай сөрөг мэдрэмжүүд
Борлуулалтын үйл ажиллагаатай холбоотойгоор хэзээ ч таалагдахгүй эсвэл борлуулалтын үйл ажиллагаагаа зогсоогүй ихэнх борлуулалтын мэргэжилтнүүд байдаг. Тэдний хувьд хаах гэдэг нь ямар нэгэн зүйлийг хийхэд та хийдэг зүйл юмуу эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй адил түгээмэл бус хаах арга техникийг хэлнэ. Эдгээр мэргэжилтнүүд борлуулалтаа олсон, хэрэглэгчтэй болсон, хэрэглэгчийн асуудлыг шийддэг зэрэг хэллэгийг илүүд үздэг.
Үйлчлүүлэгчид ч гэсэн хэлцлийг хаах гэж хэлэх дургүй байдаг учраас тэд ямар нэг зүйлийг зарж борлуулсан мэт сэтгэгдэл төрүүлж, ямар нэгэн зүйл худалдаж авахыг илүүд үздэг.
Энэ нь "тэр барьцааны бараа зарагдсан" гэж зарлаж, та хууран мэхэлж, хууртагдсан гэсэн үг юм.
Борлуулалтын шударга хандлага гэж юу вэ?
Борлуулалтыг хаах хэдэн зуун арга байдаг бөгөөд тэдний шинэ, сайжруулсан борлуулалтын арга техникийг борлуулах тасралтгүй борлуулалтын мастерууд. Борлуулах хаах янз бүрийн аргуудыг мэддэг байх нь чухал бөгөөд хамгийн сайн арга нь шударга байдаг.
Яагаад гэвэл ("шударга төлөх" -ээс гадна) үйлчлүүлэгчид, хэтийн төлөв нь урьд өмнө байгаагүйгээр илүү их мэдээлэлтэй байдаг. Google-ийн энгийн хайлтаар хүмүүс таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, компани, аж үйлдвэр, өрсөлдөгчид, (таны нийгмийн сүлжээнээс хамаарч) талаар их зүйлийг сурч чадна.
Өнөөдөр үйлчлүүлэгчид гэрээ хэлцэл хийхэд түрэмгий байдалтай борлуулалтын мэргэжилтнүүдийн шударга зарчмаас илүүтэйгээр тодорхойлогддог. Харилцагчийн ширээн дээрээс борлуулалтын төлөөлөгч шударга биш байгаа нь үйлчлүүлэгчийн мэдрэхүйд бүх холболт алга болж, үүнтэй хамт борлуулалтыг хаах (эсвэл орлого олох) боломжийг танд олгодог.
Бодит борлуулалтын арга барил нь харилцагчийн зүгээс хүндэтгэлтэйгээр хандахын тулд борлуулалтын мэргэжилтний гаргасан шийдвэрээс эхэлдэг. Борлуулалтын шударга хандлага гэдэг нь та оролдохдоо та аттрибут байж болохгүй гэсэн үг биш юм
Үгсийн хүч
Америкийн зохиолч Марк Твейн нэг удаа зөв үг болон буруу үгийг хооронд нь ялгах нь аянгын боолт болон аянгын алдааны хоорондох ялгаа юм. Өөрөөр хэлбэл, таны ашиглаж буй үг, өгүүлбэрийг ухаалаг байдлаар сонго. Та хэзээ ч мэдэхгүй, борлуулалтаа олохын оронд борлуулалтын хаалтын талаар ярихдаа хаагдах боломжоо алдаж болно.