Ярилцлага хийх үед STAR техникийг хэрхэн ашиглах талаар
Ажлын байрны ярилцлагын асуултууд гэж юу вэ?
Зан үйлийн ярилцлагын аргууд нь бүх төрлийн компаниудын хувьд ихэвчлэн ажилладаг. Танаас асуух асуултуудын төрлүүд нь тухайн албан тушаалд шууд хамааралтай ур чадвар, туршлагын тодорхой жишээг эрэлхийлэх болно.
Ярилцлага авагч нь нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулах талаар асуух бөгөөд та юу хийснээ тайлбарлах хэрэгтэй. Логик гэдэг нь өнгөрсөн хугацаанд таны амжилт нь ирээдүйд таны амжилтанд үзүүлэх эерэг үзүүлэлт юм.
ТОП 10 зан төлөвийн ярилцлагын асуултууд ба хариултын загвар
Ажлын ярилцлагын үеэр асууж болох хамгийн шилдэг арван ярилцлагын асуултууд энд байна. Хариултуудыг хянан үзэж, асуултаа хэрхэн хариулах талаар бодож үзээрэй. Та хариултыг цээжлэх шаардлагагүй боловч хуваалцах туршлагаа хуваалцах, ярилцлага авагчид хэрхэн тайлбарлах талаар мэдэх хэрэгтэй.
1. Дарамт шахалтаар хэрхэн үр дүнтэй ажиллаж байгаагаа хэлээрэй.
Би 60 хоногийн дотор үйлчлүүлэгчид хүргэх хуваарьтай гол төсөл дээр ажиллаж байсан. Манай ахлах ажилтан над дээр ирж, бид үүнийг хурдхан, 45 хоногийн дотор бэлэн байх ёстой. Би ажилтнууддаа хүндрэлтэй тулгарч, цагийн хуваарь бүрт хэдхэн цагийг нэмж, ажлын ачааллыг хуваалцах замаар 42 хоног ажилласан.
Мэдээжийн хэрэг, би маш их хүмүүстэй хамтарч ажиллах байсан ч, төслийн үр дүнг хуваарилах ажил нь төслийн амжилтанд голлох үүрэгтэй гэж би боддог.
Хариултуудаас илүү : Стрессээ яаж зохицуулах вэ?
2. Та хэрхэн сорилтыг даван туулах вэ? Жишээ нь .
Нэг удаа миний ахлах менежер хотоос гэнэт гарах хэрэгтэй байсан бөгөөд бид шинэ ивээн тэтгэгчтэй хийсэн хэлэлцээр дээр байсан.
Би түүний бичсэн тэмдэглэлээс PowerPoint илтгэл тавьж, түүний менежерээс товч танилцуулсан юм. Миний танилцуулга амжилттай болсон - бид ивээн тэтгэсэн бөгөөд менежментийн баг намайг шагналын санал болгосон.
Хариултуудаас илүү : Тулгарсан нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулах талаар ярьж өгнө үү .
3. Та алдаа гаргасан уу? Та яаж зохицуулах вэ?
Миний ажиллаж байсан клубт тодорхой төрлийн гишүүнчлэлийн төлбөрийг би буруу бичсэн. Би өөрийн алдаатай удирдагчидаа ирж, түүнд ирж, үнэнч шударга байхдаа алдаагаа тайлбарлав. Тэрбээр шинэ гишүүний өргөдлийн хураамжаас татгалзахыг санал болгов. Гишүүн маань алдаа гаргасан ч миний удирдагч нь ойлгож байсан бөгөөд би алдаа гаргасан гэдгээ мэдэрч байсан ч ирээдүйд үнэн зөв мэдээллийг өгөхийн тулд нарийн ширийн зүйлийг анхааралтай сонсож сурсан юм.
Хариу өгөх зөвлөмжүүд : Алдаатай холбоотой ярилцлагын асуултанд хэрхэн хариулах вэ .
4. Та зорилгоо хэрхэн тодорхойлсон жишээг өг.
Хэдэн долоо хоногийн дараа дэлгүүрт дэлгүүрт ажиллаж байсан анхны ажил мэргэжилдээ би хувцасны загварын салбарт ажиллахыг хүсч байгаагаа мэдэж байлаа. Би хэлтс менежер рүү очихоор шийдсэн бөгөөд тэр үед би сургуульдаа бүрэн цагийн сургуульд орох хангалттай мөнгөтэй байх болно.
Би үүнийг л хийж байсан. Би төгсөхөөсөө өмнө зун дуусгасан дадлагаараа дамжуулан анхныхаа ажлын байранд буусан.
5. Та хүрч очсон зорилгынхоо жишээг хэлээд, хэрхэн хүрсэн бэ?
Би XYZ компанид ажиллаж эхлэхдээ ажилчдын сарын нэрийг хүртэхийг хүссэн. Энэ бол урам зориг, сорилт байсан бөгөөд бүх ажилчид үүнийг нухацтай авч үзээгүй, гэхдээ би машины зогсоол, ханын зургийг үнэхээр хүсч байсан. Би хамт ажиллагсад, удирдагчид, үйлчлүүлэгчиддээ туслахын тулд замаа алдаж, ажил хэрэгч хүмүүстэйгээ дуртай байсан. Гуравдугаар сард би тэнд байсан, би хүндэтгэл үзүүлсэн. Зорилгодоо хүрэх нь сайн байсан бөгөөд би тэнд менежерийн байр сууриа нэн даруй тавьдаг байсан нь миний эерэг хандлага, тэсвэр хатуужилтай холбоотой байсан гэж боддог.
Хариултуудаас илүү : Таны зорилгод хүрэх талаар ярилцах асуултууд .
6. Өөрийн чинь гаргасан шийдвэрийг бус, хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар тайлбарла.
Нэг удаа би удирдагч нь өөр хот руу шилжин суурьшсан. Тэд менежментийн зөвшөөрөлгүйгээр бие биенээ ээлжээр солихыг зөвшөөрсөн. Зарим хүмүүс бусдаас илүү боломж олгосон зөрчилдөөнийг дурдаагүй. Надад туслалцаа үзүүлсэн бүх боловсон хүчний өөрчлөлтийг баталсан бодлогын талаар танилцуулав. Нэмэлт цагийг хүссэн хүн бүр тодорхой хугацааны туршид боломжтой байсан эсэхийг шалгах хэрэгтэй.
Хариултуудаас илүү : Ямар шийдвэр гаргахад хамгийн хэцүү вэ?
7. Багийн гишүүд хэрхэн ажилладаг талаар жишээ аваарай.
Би коллежид байх сүүлчийн семестрийн үеэр Түүхийн хэлтсийн судалгааны багийн нэг хэсэг байсан. Тєслийн удирдагч профессор нь дундад зууны їед Европ дахь хэлийг хєгжїїлэх тухай ном бичсэн юм. Бид бүгд анхаарал хандуулах янз бүрийн салбаруудыг томилсон бөгөөд бид долоо хоног бүрийн уулзалтын өмнө профессортойгоо уулзаж, бидний ахиц дэвшлийг ярилцаж, ямар нэгэн хүндрэл бэрхшээл тулгарсан үед бие биедээ туслах болно гэж зөвлөв. Профессор бидний хамтран ажиллаж байсан арга барилд үнэхээр талархаж байсан бөгөөд судалгааныхаа үр дүнг сайжруулахад тусалсан. Тэр бидний сүүлчийн хуулбарыг эхнээс нь эхлэхэд бэлэн болсон байсан.
Хариулах зөвлөмжүүд : Багийн ажлын талаар ярилцлага хийх асуултуудад хэрхэн хариулах вэ .
8. Ажил дээрээ хэнтэй ч санал нийлэхгүй байгаа бол та юу хийдэг вэ?
Хэдэн жилийн өмнө би удирддаг байсан бөгөөд миний хэлснээр, манай их сургуульд хийж байгаа ажлын ихэнхийг гүйцэтгэх арга замыг хайж олохыг хүссэн юм. Манай хэлтэс нь манай байрны ажилтнууд бидний үйлчлүүлэгчидтэй харьцах чадвар, чадавхид асар их нөлөө үзүүлсэн газар байсан гэж үзсэн. Би түүний хувьд хүчтэй хэргийг танилцуулсан бөгөөд тэр буулт хийх төлөвлөгөөтэй болсон.
Хариу өгөх зөвлөмжүүд : Ажил дээр асуудлын талаар ярилцлага хийх асуултуудыг хэрхэн хариулах вэ .
9. Ажилтнууд эсвэл хамтран ажиллагсдыг хэрхэн өдөөж болох жишээг хуваалцаарай.
Манай хэлтэс, менежментийг бүхэлд нь өөр өөр салбарт туршлагатай ажилтнууд эзэлж, үйлчилгээнийхээ ашигт ажиллагааг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх оролдлого хийсэн юм. Миний хамтран ажиллагсдын олонх нь гарсан өөрчлөлтийг тэсвэрлэж чаддаггүй байсан ч би ачаагаа шууд бусаар олж авдаг байсан бөгөөд шинэ ажилчдыг амжилтанд хүрэх боломж олгосон юм.
Хариулт илүүтэй хариулах : Таны багийг идэвхжүүлэхийн тулд ямар стратеги ашиглах вэ?
10. Та хүнд нөхцөлд ажиллаж байсан уу? Хэрхэн?
Би ABC Global-д ажиллаад мэс засал хийсний дараа миний ажилчдын нэг нь өвдөлт намдаах эмийн дасалтай болсонд анхаарал хандуулсан. Түүний тоглолтонд сөрөг нөлөө үзүүлсэн бөгөөд тэрээр тусламж авах хэрэгтэй болсон. Би түүнтэй ганцаарчлан ярилцаж, түүний даатгалд хамрагдсан амралтын өдрөөс хойшхи эмчилгээний хөтөлбөрийг зохион байгуулахад нь түүнд тусалсан. Аз болоход тэрбээр амьдралаа эргүүлэн авч чадлаа. Зургаан сарын дараа түүнийг урамшууллаа.
Бодит жишээнүүдийг хуваалц
Ярилцлагад хамрагдсан хүмүүс нэр дэвшигчийг хэрхэн амжилттай ажиллуулах талаар тодорхой асуултуудыг боловсруулсан. Нөхцөл байдлыг танилцуулж, асуултанд хариулсан зүйлээ өнгөрсөн хугацаанд ижил төстэй зүйлүүдэд хариулахын тулд юу хийсэн бэ гэдгийг асууж, үр дүн нь юу байсан бэ?
Мэдээжийн хэрэг та туршлагаа бодитоор танилцуулж, бодит жишээг ашиглаж, амжилттай болсон нөхцөл байдлыг тодруулахыг хүсч байна. STAR ярилцлага хийх аргыг ашиглах нь сайн бодож, бүрэн хариулт өгөхөд тусална.
Бэлтгэх
Бодлогын ярилцлага хийхэд бэлтгэхэд туслах ажлын байрны шаардлагыг нягтлан шалгаж, тэдгээрт тохирсон зан чанарын ур чадварыг жагсаан бич. Дараа нь ажил, сургууль, сайн дурын ажиллагааны үед эдгээр ур чадварыг ашиглахдаа жишээг бичээрэй. Энд таны мэргэжилд тохирсон ажилд хэрхэн таарах вэ?
Зан үйлийн талаархи ярилцлагын талаар дэлгэрэнгүй
Биеэ үнэлэх ярилцлагын асуултууд, зан байдлын ярилцлага хийхэд хэрхэн бэлтгэх, зан төлөвийн ярилцлага хийхэд шаардагдах арга барил, стратеги зэрэг зан төлөвийн ярилцлагын талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл энд байна.
Санал болгож буй уншлага: Зан төлөвийн ур чадваруудын жагсаалт | STAR ярилцлагын техник Ажлын ярилцлагын асуултууд ба хариултууд ТОП 10 Ажлын ярилцлагын зөвлөмжүүд