Шийдвэр гаргагчтай холбогдож аваарай
Бизнесээс бизнест борлуулалт хийх үед та шийдвэр гаргагчдаа хүрэхийн тулд нэг буюу түүнээс олон хүнээр дамжин ажиллана. Таны зорилтот хүн хэн болохыг мэдэхээс өмнө олон дуудлага шаардаж болно.
Шийдвэр гаргагчийг хамгаалж байгаа хүнийг "хаалгач" -г итгүүлэх хэрэгтэй. Хаалгач аян дайныг бүү бод. Тэрээр шийдвэр гаргагчдын талаар үнэтэй мэдээлэл өгөх чадвартай холбоотон юм.
Гарцынханд яагаад дуудаж байна, эсвэл заль мэх ашиглахыг хичээдэг талаар худлаа хэлж болохгүй. Итгэл бол борлуулалтыг амжилтанд хүргэх урьдчилсан нөхцөл бөгөөд хаалгыг сахиулагч руу худлаа. Харин оронд нь Гарцын хүнийг зарж борлуулж байгаа хүнийг хэлээд тэр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахад хэн хариуцлага хүлээхийг асуу.
Зарим тохиолдолд хамгийн сайн арга барилаа үргэлжлүүлж, хаалгачийг тусламжийнх нь талаар асуух хэрэгтэй. Олон хүнийг тусламж гуйхад шууд ханддаг.
Захиалга хийх
Таны дуудлагын цэг бол таны бүтээгдэхүүнийг зарах биш харин томилолт авах явдал юм. Та илүү ихийг сонсохыг хүсч байгаа шийдвэр гаргагчдын сонирхлыг шүүмжлэх хэрэгтэй.
Ярилцах сайхан үе байгаа эсэхийг асуу. Энэ нь таны ирээдүйн завгүй хуваарьт хүндэтгэлтэй хандаж байгааг харуулж байна. Хэрэв тэд одоо ярьж чадахгүй бол өөр цаг хугацаа санал болгоод, тодорхой байх ёстой. "Би дараа нь буцаж ирнэ" гэж хэлэхгүй бол "Би маргааш өглөө 9 цагт та дуудах болно.
Хэрэв шийдвэр гаргагч одоо ярих хүсэлтэй байгаа бол анхаарлаа хурдан авах хэрэгтэй. Ярилцлагын эхний хэдэн секунд нь маш чухал юм.
Зарим хүмүүс борлуулалтын тал дээр өөр өөр аргууд байдаг боловч энд цөөхөн боломжууд байдаг:
- Тэднийг инээв. "Сайн уу, миний нэр Жэйн Смит, энэ бол борлуулалтын дуудлага юм. Би үүнийг та нарыг үзэн яддаг, тиймээс би аль болох богино байх болно. "Өөрийгөө хөгжилтэй байлгах нь илүү дээр байдаг, гэхдээ бусад хүмүүсийг зугаатай байлгахаас зайлсхийх эсвэл таны ирээдүйг буруутгаж болох юм.
- Ямар нэгэн үнэ цэнэтэй зүйлийг санал болгох. Би банкны бүтээгдэхүүнийг борлуулж байхдаа ирээдүйд "санхүүгийн үнэгүй хяналт" -ыг ирээдүйтэй гэж үзэж, тэдний ирээдүйн банкны бүтээгдэхүүнийг асууж, тэдний банкны бүтээгдэхүүний талаар хэд хэдэн асуулт асууж, мөнгөө хамгийн сайн ашиглах талаар зөвлөгөө өгч байгаарай. Хэрэв та физик бүтээгдэхүүнээ борлуулж байгаа бол нэг удаагийн жагсаалыг санал болгож байна.
- Тэдний асуудлыг шийдэх. "Танай хамгийн том, хамгийн найдваргүй асуудал чинь юу вэ?" Гэж асуу. Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь үүнийг шийдвэрлэхэд тус болох хоёр юмуу хоёрыг жагсаан бичнэ үү. Энэ арга нь зарим нэг бүтээлч сэтгэлгээг шаардаж болох боловч хэрвээ та сайн хариулт гаргаж ирвэл та томилгоогоо авах нь бараг л баталгаа болно.
Эерэг тэмдэглэл дээр төгсгөх
Та мөсийг эвдэж, шийдвэр гаргагчдад өөрийн бүтээгдэхүүний талаар бага зэрэг ярьсны дараа томилолтын цагийг асуух цаг болжээ. Энэ нь зайлшгүй чухал, энэ нь зайлшгүй чухал зүйл юм (энэ нь хангалттай гэж би хэлж байна уу?) Дуудлага идэвхтэй хаах .
Оролцогч тантай уулзах хүсэлт гаргахад бэлэн байх магадлал бага байдаг тул та тэднийг асуух ёстой.
Тэдэнтэй уулзахыг хүссэн хэлийг үргэлж ашигла. "Та томилолтоо хийхийг хүсч байна уу?" Гэж бүү хэл, "Ирэх пүрэв гаригт 3 цагт уулзах боломжтой юу?" Гэж хэлэх хэрэггүй гэж хэлээрэй. Хаах гэж таамагласнаар ирээдүйд үгүй гэж хэлэхэд хэцүү болгодог.
Дуудлагын явцад эелдэг, төслийн итгэлтэй байх. Та нартай уулзаж байгаа хүндээ эелдэг, хүндэтгэлтэй хандаж, цаг заваа үнэлдэг гэдгээ тэдэнд харуулж байна. Хэрэв та өөрийгөө болон таны бүтээгдэхүүний талаар итгэлтэй биш байгаа бол, таны ирээдүйн талаар итгэлтэй байх болно гэж найдаж болохгүй! Таны бүтээгдхүүн буюу үйлчилгээ нь таны ирээдүйд туслах болно гэдгийг санаарай (тэдгээрийг мэддэггүй ч гэсэн).