Ажилтны чиг үүрэг:
Судлаач нь жижиг бүлгийн өдөр тутмын гүйцэтгэлийг хариуцдаг. Энэ нь баг, хэлтэс эсвэл ээлж байж болно. Ерөнхийдөө удирдагч нь тухайн баг нь юу хийж байгааг мэддэг бөгөөд удирдлагын удирдлагад тулгуурласан байр сууриа олж авдаг.
Хяналтын нийтлэг зорилтууд нь:
- Гүйцэтгэлийн зорилтууд болон зорилгыг ойлгоход нь тусална уу.
- Ажилтнууд тодорхой үүрэгтээ зохих ёсоор сургагдсан байх, сургалтанд хамруулах.
- Ажлын цаг, ээлжийн хуваарь.
- Ажлын байрны эргэлт, сургалтыг зохицуулах.
- Ажилчдын гүйцэтгэлийн талаарх бодит санал бодлыг өгөх .
- Компаний шинэчлэлт, санхүүгийн үр дүн, шинэ зорилтыг багийн гишүүдтэй хуваалцах.
- Онцгой байдлыг шийдвэрлэхэд туслах. Жишээлбэл, чанарын хяналт, хэрэглэгчийн асуудал нь багийн ахлагчид хүрч ажиллахад хүргэж болно.
- Ажлын байрны асуудалд, түүний дотор илбэдэх, орхихгүй байх зэрэг асуудлыг шийдвэрлэх.
- Удирдлагад тайлан, үйл ажиллагааны шинэчлэл хийх.
- Хэдийгээр ажилд авах, ажлаас халах үйл ажиллагаанд туслалцаа үзүүлэх нь ихэвчлэн хянагч нь шинээр ажилд авсан бүх ажилчдыг эсвэл албан тушаалаас нь огцрохыг шаарддаг.
Албан тушаалын байршлын дээж:
Хэдийгээр салбар, ажил мэргэжил нь харилцан адилгүй боловч хянан тохиолдуулах гарчгийн зарим жишээг дурдав:
- Багийн ахлагч
- Shift Supervisor
- Дэмжигч ахлагч
- Үйлчилгээ хариуцсан ахлах ажилтан
- Сувилагч Судлаач
Ахлах ажилтан болох
Удирдах ажилтны үүрэг нь тухайн багийн ажилд маш сайн ойлголттой байх ёстой бөгөөд менежерийн үүрэг, үйл ажиллагааны талаарх ойлголттой байх ёстой. Удирдлага нь ажлын багийнхнаас ихэвчлэн ажилладаг учраас удирдлага нь түүний ажлын ёс зүй, компанийн хандлага, чанарыг үнэлдэг. Байгууллага нь хувь хүмүүсийг урамшуулан дэмжих үүрэгтэй бөгөөд эхний ээлжинд, урд шугамын менежментийн сургалтанд хамрагдахын тулд харилцаа холбоо, удирдлагын ур чадварыг эзэмшдэг.
Хариуцагч байх сорилтууд:
Судлаачийн үүрэг нь ихэвчлэн бэрхшээлтэй байдаг. Шинэ удирдагч нь багийн гишүүдийн нэг байхаасаа болж багийн гишүүдийн нэг байхаас зайлсхийсэн шилжилт хөдөлгөөнийг удирдан чиглүүлэх үүрэг хүлээсэн хувь хүн, урт хугацааны хамт ажиллагсад эсвэл найз нөхдөдөө зохистой хариу өгч, зааж өгөх, сахилга баттай ажиллах эсвэл дуусгах ёстой байдаг. Багийн гишүүн байхын оронд хянагчийн хувьд хувь хүн менежментийн хэсэг болж байна. Энэ шилжилт бүх талуудад туйлын төвөгтэй байдаг.
Хянагчийн үүргийн дийлэнх хэсэг нь эерэг, эерэг, эерэг саналыг санал болгодог бөгөөд ихэнх хүмүүст илүү үр өгөөжтэй байдаг.
Хэрэв сургалтыг санал болгоогүй бол олон хянан шалгагч нар бүтээлч сэтгэгдэл төрүүлэхүйц тэмцэлдэж байна гэж тайлагнасан.
Хянагчийн үүрэг роль нь хувь хүний багийн гүйцэтгэлийн талаар хариуцлага хүлээх бөгөөд энэ нь багийн гишүүний хувьд даван туулж, түүнээс дээш дарамт шахалт үзүүлдэг.
Багш нь ерөнхийдөө баг, ерөнхий гүйцэтгэлийн хариуцлагыг хүлээдэг боловч менежментийн дэмжлэг авахгүйгээр шууд харьцангуй бага эрх мэдэлтэй байдаг.
Амжилттай ахмад ажилчдын шилдэг туршлага:
- Тэд багийн хөгжлийн ач холбогдлыг ойлгож, тэдний багийг дэмжихийн тулд шаргуу ажилладаг.
- Тэд багийн гишүүдийн итгэл үнэмшил, дэмжлэг авахын тулд ажилладаг.
- Тэд уулзалтанд хариуцлагатай байдал, шударга байдлыг бий болгодог соёлыг бий болгоход чиглэдэг.
- Тэд багийн гишүүдийн мэргэжил дээшлүүлэх сургалтыг дэмждэг.
- Тэд өөрсдийн багийг хамгаалж, алдаа дутагдал, алдаа дутагдалыг өөрсдөө хариуцдаг.
- Тэд урлаг, шинжлэх ухааныг үр өгөөжтэй, бүтээлч сэтгэгдэл төрүүлэх чадвартай болгохын төлөө шаргуу ажилладаг.
** Бизнесийн Удирдлагын Нэр томъёоны тайлбар толь, Товчилсон нэр томъёоны тайлбарыг үзнэ үү
Art Petty засварлах