Компанийн ёс зүйн дүрмийн загвар
Merrill Lynch зарчмууд: Корпорацийн үнэт зүйлс, стандартуудын тодорхойлолт болон ажилтнуудын ёс зүйн дүрмийн тодорхойлолт болохын хувьд Меррилл Линч зарчмууд нь ихэнхдээ богино ба ойлгомжтой байдлын загвар болж өгдөг. Ихэнх пүүсийн түүхийг бие даасан аж ахуйн нэгжээр дамжуулан зарчмууд нь ажил хайгч болон боломжит үйлчлүүлэгчдэд зориулсан байгууллагын соёлыг бий болгож, найдвартай цонхыг санал болгосон.
2001-02 онд ахлах гүйцэтгэх удирдлагын удирдлагын өөрчлөлтөнд хуучин Merrill Lynch соёлыг үр дүнтэй задлах хүртэл эдгээр зарчмуудыг маш нухацтай авч үзсэн.
Компаний бүх байршилд байрлах ханын самбар дээр, мөн олон тооны ажилчдын ширээ дээр илбэдсэн блокууд дээр тод харагдана:
- Үйлчлүүлэгчийн Фокус
- Хувь хүний хүндэтгэх
- Багийн ажил
- Хариуцлагатай Иргэншил
- Бүрэн бүтэн байдал
Зарим зарчмын албан ёсны мэдэгдэл, тайлбар нь цаг хугацааны явцад тодорхой болсон. Меррилл Линч бол бие даасан фирм хэвээр үлдсэн 2002 оны хувилбараас (доорхи холбоосын цаана илүү нарийвчилсан загварыг үзүүлэв).
Америкийн Банкны үнэт зүйлс: 2010 онд Bank of America өөрийн Меррилл Линч Гол зарчмуудыг өөрийн үндсэн багцаар худалдан авч эхэллээ. Эдгээр нь:
- Итгэл, хамт олон
- Хамтарсан ёс суртахуун
- Ялагч
- Манлайлал
- Зөв зүйл хийх
Ахмад Меррилл Линч ажилчид энэ хөдөлгөөнийг хүчтэй эсэргүүцэж байсан. Бусад зүйлээс харахад тэдгээр нь ерөнхийдөө АНУ-ын Америкийн Үндсэн үнэт зүйлсийг бага анхаарч, тодорхой, шууд чиглүүлэхийг олж илрүүлсэн. Үүний үр дүнд, Меррилл Линч зарчмууд нь шинэ амьдралыг олсон бөгөөд пүүсийн вэбсайт дээр хэвээр үлдсэн цаг үеийг харуулсаар ирсэн.
Үйлчлүүлэгчийн Фокус: Үйлчлүүлэгчид нь хөдөлгөгч хүч юм. Тэднийг ойлгоорой. Тэдний хэрэгцээг урьдчилан харж, хариулах боловч Меррилл Линч шударга ёсыг хэзээ ч бүү мартаарай. Өндөр чанартай, өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглахад хялбар. Урт хугацааны харилцаа хөгжүүлэх, хадгалах Харилцагчийн санал хүсэлтийг сонсоорой.
Итгэл, үнэнч байдлыг бий болгох. Хувийн болон хувь хүний үйлчилгээг санал болгох.
Хувь хүний хувьд хүндэтгэх: Тухайн ажилтан, хувь нийлүүлэгч, үйлчлүүлэгч, эсвэл олон нийтийн гишүүний нэр хүндийг хүндэтгэх, түвшин, нөхцөл байдлаас үл хамааран хүндэтгэх. Ажлын болон хувийн амьдралын хоорондын ажлын ачаалал, дэмжлэгийн тэнцвэрт байдалд мэдрэмжтэй хандах. Боломжуудыг хүртэх боломжийг хангах. Итгэл, нээлттэй байдлыг бэхжүүл. Албан тушаалыг шударга, бодитой гэж үздэг. Үл хөнөөх саналууд. Бусдыг ойлгох. Тэдний санаа бодол, үзэл бодлыг сонсоорой. Асуудлыг тайлбарлаж, асуултуудад хариулах. Асуудлыг хүндэтгэж шийдвэрлэх.
Багийн бага хурал: Үйлчилгээг сайн зохион байгуул. Үйлчлүүлэгч зөвхөн нэг Merrill Lynch-г харна. Мэдээллийг нууцаар, нээлттэй байдлаар хуваалцах. Ажлын бүлгүүд болон багуудын хүрээнд хамтран ажиллах, хамтран ажиллах. Загвар, хэтийн төлөв, үндэслэл дэх хувь хүний ялгааг үнэлэх. Амжилт, алдаануудыг хуваалц. Бусад хүмүүст туслах үүрэгтэй. Найдвартай, найдвартай, багийг бүрэн дүүрэн дэмжинэ. Хувь хүний болон багийн амжилтыг таньж, шагнана. Найз нөхөд, хүндэтгэлд тулгуурласан харилцан ойлголцол, түвшнээс үл хамааран харилцааг бий болгох.
Хариуцлагатай Харьяалал: Манай ажилтнууд амьдардаг, ажиллаж амьдарч буй нийгмийн амьдралын чанарыг сайжруулна. Меррилл Линч бизнес эрхэлж байгаа бүх зан заншил, норм, дүрэм журмыг хүндэтгэн дагаж мөрдөх.
Олон нийтийн оролцоог дэмжих, урамшуулах. Бусдын амьдралд өөрчлөлт гаргахын тулд цаг хугацаа, авъяас чадвар, нөөц бололцоог хувь нэмрээ оруулаарай.
Бүрэн бүтэн байдал: Манай компанийн нэр хүндээс хэн нэгний хувийн эгнээ чухал биш. Хувийн болон мэргэжлийн ёс зүйг дээд зэргээр сахиулах. Бүх цаг үед шударга бай. Өөрийн итгэл үнэмшлийн төлөө зогсоод, алдаа дутагдлынхаа хариуцлагыг хүлээх. Меррилл Линчийг дэлхий даяар удирддаг хууль, дүрэм журам, дадал заншлын бичиг, сүнслэг байдлыг бүрэн дагаж мөрдөнө. Таны үгс хийгээд үйлдлүүд хоорондоо тууштай бай.
Меррилл Линч-ийн зарчмууд: Тэд 1914 оноос хойш үүсгэн байгуулагч Чарльз Э.Мерриллаас бизнесийн философийг дахин давтаж явуулсан. Анхны SEC-ын дарга Артур Левитт Wall Street-ийн бүх фирмүүд зөвхөн Мэррил Линч сүнс.
Үүнээс гадна, Меррилл Линч нь үйлдвэрлэлийн бусад компаниудтай харьцуулахад ажилтнууддаа онцгой анхаарал тавьдаг байсан бөгөөд компаний доторх болон гаднах хүмүүсийн "Mother Merrill" нэртэй байсан. Эдгээр зарчмууд нь Левиттийн нэгэн адил тодорхойлсон "сүнс" -ний шинж чанарыг тодорхойлсон байна.
Чарльз Э.Мерриллаас бусад зарчмуудыг боловсруулах, тунхаглах өөр нэг гол санаа бол Вэншоф Х.Смит юм. Тэрбээр 1916 онд Меррилл Линчийг үүсгэн байгуулснаас хойш хоёр жилийн туршид нэгдсэн бөгөөд түншийн түнш болохын зэрэгцээ олон чухал санаачлагыг хариуцаж байсан. Тэрээр 1958 онд тэтгэвэртээ гарсныхаа дараа Меррилл Линч, Пиерс, Феннер ба Бейн нарыг Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith нар хүртэл нэрээ өөрчилсөн.
Смит хүү Винтф Х.Смит мөн Меррилл Линч гүйцэтгэх захирлаар удаан хугацаагаар ажиллах болно. Тэрбээр зарчмуудад маш их хувь нэмэр оруулжээ. Түүний 2014 онд " Lightning in Catching in a Bottle" номонд : Меррилл Линч Санхүүгийн ертөнцийг хэрхэн хувьсгал хийсэн тухай 2001 оны сүүлчээр уулзсан тухайгаа тэрээр (сүүлд) шинээр томилогдсон Гүйцэтгэх захирал E. Stanley O'Neal-аас Меррилл Линч Зарчмууд.
Бага Вин Смигийн хэлснээр O'Neal нь зарчмуудыг дагаж мөрддөггүй байсан хэдий ч пүүс тэдгээрийг олон нийтийн харилцааны зорилгоор үргэлжлүүлэн ашиглах болно. Ерөнхийдөө O'Neal хуучин "Эх Мерилл" соёлыг нээлттэй эсэргүүцэж байв. Тэрбээр үүнийг чадваргүй, хамба ламмаар дүүргэсэн гэж хэлэв. Үнэн хэрэгтээ Меррилл Линч нь санхүүгийн салбарын авъяас чадварыг эзэмшсэн сургалтын гол үндэс суурь нь байсан бөгөөд тэдний төгсөгч нар бусад тэргүүлэх фирмүүдэд гол тоглогч болохын тулд байнга явж байдаг.
Бага Вит Смит компани удалгүй пүүсээсээ удалгүй татгалзаж, түүний ойролцоогоо алдаж, улмаар 2008 онд Bank of America-д албадан худалдаалах болсон нь O'Neal-ийн зарчмуудыг орхиж, пүүсийн соёлыг сүйтгэсэн юм. Bank of America-ийн худалдан авалт дууссаны дараа, Жон Смит, захирал, гүйцэтгэх захирал Даниэль П.Тулли нар Меррилл Линчийг буцааж худалдан авч, бие даасан байдлыг нь сэргээх хөрөнгө оруулалтын бүлэг байгуулж өгөхийг оролдсон. Тэд банкны захирлаар татгалзсан.