Ярилцлагын үеэр ярилцах ур чадварыг хүлээн авах мэргэжилтэн
Хүлээн авагчид нь байгууллагын зохион байгуулалт , харилцааны ур чадвартай байх ёстой, үүнд хэрэглэгчдийн үйлчилгээ, олон талт үйл ажиллагаа, хурдан шүүлтийн дуудлага хийх зэрэг зөөлөн ур чадвартай байх ёстой.
Ажлын байран дахь технологийн дэвшил улам бүр өсөн нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор хүлээн авагчид техникийн тодорхой ур чадвар шаардагддаг. Та MS Office болон үйлдвэрлэлийн тусгай программ хангамж зэрэг компьютерийн програмуудаас гадна хэвлэгч, хувилагч, сканнер, факсын машин зэрэг утасны систем, оффисын машин ашиглах туршлагатай байх ёстой.
Хүлээн авах ярилцлагын асуулт
Оролцогчидтой байнга асуудаг асуултуудын жагсаалтыг харах.
1. Энэ компани болон манай үйлчилгээний талаар та юу мэддэг вэ?
Танай ажил олгогчтой танилцах нь танай хэсэгт хүндлэл, сонирхлыг харуулдаг. Ярилцлагын өмнө гэрийн даалгавараа хий.
2. Хүлээн авах, захиргааны ажил хийхэд танд юу нөлөөлдөг вэ?
Энэ нь соёл, зан заншилтай холбоотой асуулт байж болох юм. Хариултаа зөв, шударгаар хий.
3. Шуурхай ажлын орчинд байлгахын тулд та юу хийдэг вэ?
Ярилцлага авагч тань үргэлжлүүлэх боломжтой гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсч байна. Үүнийг хэрхэн яаж хийх нь хамааралгүй ч та тодорхой бөгөөд итгэлтэй хариултыг бэлэн байлгах хэрэгтэй.
4. Та өдөр тутмын хуваарийг яаж зохион байгуулдаг вэ?
Үүний нэгэн адил, та өдөртөө хэрхэн зохион байгуулж байгаа нь яг үнэндээ биш, та бүхэн сайн зохион байгуулалттай, үүрэг хариуцлагаа цаг алдалгүй гүйцэтгэх болно гэдгийг харуулах явдал юм.
5. Ямар төрлийн зурвасын систем, хуанлийн програмуудыг та хэрэглэдэг вэ?
Таны ярилцлагын ажилтан таны ирээдүйн ажил олгогчдын системийг мэддэг эсэхээ мэдэхийг хүсч болох боловч таны асуултанд хариулахын тулд таны асуултанд хариулж болно. Хэрвээ та хэд хэдэн өөр өөр хөтөлбөртэй танилцаж, таны сонголтыг ойлгомжтойгоор мэдэж чадвал та өргөн цар хүрээтэй мэдлэг, туршлагаа сайтар ойлгох болно. Түүнчлэн хүлээн авагчийн ажлын техникийн бусад асуудлууд, эсвэл компьютерийн бичиг үсгийн талаар ерөнхийд нь асууж болно.
6. Байгууллагын анхны сэтгэгдэл дээр хүлээн авагчид ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
Ярилцлага хийж буй хүн таны хүссэн албан тушаалыг ойлгож байгаа гэдэгт итгэлтэй байх хэрэгтэй. Гэхдээ энэ асуулт нь соёлын хувьд таны ажлын гүнзгийрэлд хүрч болно.
7. Та сүүлийн компанидаа үнэ цэнийг хэрхэн нэмсэн бэ?
Цаашид биет бус ашиг тусын талаар ярих хэрэгтэй. Хэрэв хүн бүхэн оффисын уур амьсгалыг гэрэлтүүлж байвал хэлээрэй. Гэхдээ боломжтой бол тоонуудаар тоноглогдсон. Та ажил олгогчдоо мөнгө хадгалсан уу? Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх үү? Хэрвээ тийм бол хэр их мөнгө зарцуулсан бэ?
8. Надад ууртай хэрэглэгчид, эсвэл зочин, утсан дээр эсвэл биечлэн уулзах хэрэгтэй байсан цагтаа яриач. Та нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулж байсан бэ?
Энэ нь дарамттай, хэцүү нөхцөлд хэрхэн зохицох талаар асууж болох хэд хэдэн асуултуудын нэг юм. Та мөн эрүүгийн эсвэл ёс зүйгүй үйл ажиллагаанд хэрхэн хандсан талаар асууж болно. Шударга байх. Бүү хэтрүүл, өөрийгөө богиноор бүү зар.
9. Та илүү цагаар ажиллах хүсэлтэй байна уу?
Хэрэв та илүү цагаар ажиллах сонирхолгүй бол хэлээрэй. Хэрвээ та илүү цагаар ажиллахыг хүсч байгаа бол зөвхөн тодорхой хязгаарт багтаан хэлээрэй. Тиймээ, илүү цагаар ажилладаггүй компаниуд ажилд илүү өртөгтэй байх болно. Гэхдээ таны халамж, эсвэл гэр бүлийнхээ ажил үүрэгтээ тэтгэх, тэтгэх үүргээ биелүүлэхгүй байх нь хүлээн зөвшөөрөгдөх сонголт биш юм. Танд бэлэн байгаа ажилд тохирох ажил хэрэгтэй.
10. Та өмнө нь хүлээн авалт хийдэг байсан уу?
11. Таны сүүлчийн албан өрөөнд хэдэн ажилчин ажилласан бэ?
12. Та хамгийн сүүлчийн ажилдаа өдөрт дунджаар хэдэн хүнтэй харилцдаг байсан бэ?
13. Өмнөх үүргээ захиргааны ажилтан, нарийн бичгийн дарга, эсвэл хүлээн авагчаар томилно уу.
14. Та өнгөрсөн хугацаанд эмзэг, нууцлаг үүрэг даалгавар биелүүлэх шаардлагатай юу? Та эдгээр даалгавруудыг биелүүлэхэд сэтгэл хангалуун байсан уу?
15. Дуудлага, үйлчлүүлэгчид, хүргэлт, бусад асуудлыг шийдвэрлэхэд яаж анхаарч байгаа вэ?
16. Та өдөр тутмын хуваарийг яаж зохион байгуулдаг вэ?
17. Та ажил дээрээ multitask хийх хэрэгтэй гэдгийг хэлээрэй.
18. Компьютерийн чадвар хэр зэрэг вэ?
19. Хуримтлуулсан орлого, зардлыг бууруулж, цаг хугацаа хэмнэхэд ямар хувь нэмэр оруулсан бэ?
20. Таны бичиж байгаа хурд, таны дундаж алдааны төвшин гэж юу вэ?
21. Харилцагчийнхаа үйлчилгээний туршлагын тухай ярьж өгнө үү.
22. Та хамгийн сүүлчийн ажилдаа ямар төрлийн хамгаалалтын протокол дагаж байсан бэ?
23. Хүргэж өгөхийг хүлээн зөвшөөрөх журам юу байсан бэ? Хувийн багц?
24. Нууц эсвэл хувийн мэдээллийг хуваалцах шахалтанд орсон үедээ хэлээрэй.
25. Өмнөх ажлаасаа дээш, дээшээ явсан тухайгаа яриач.
Хамгийн сайн сэтгэгдэл төрүүлэх
Хүлээн авах байрны байрлал нь орох түвшин гэж тооцогддог ч энэ нь корпорацын шатыг эхлүүлэх анхны шат байж болно. Ажил олгогч нь итгэлтэй, өөртөө итгэлтэй хүнийг олж авна. Ихэнхдээ та анх удаа оффис руу очихдоо тэдний үйлчлүүлэгч эсвэл өвчтөн уулзах анхны хүн болно.
Эхний сэтгэгдэл бол хамгийн сайн байж чадна гэдэгт итгэлтэй бай. Ярилцлагад хэрхэн бэлтгэх талаар доор өгүүлэв .
Тодорхойлолттой хамт ярилцлага хийх үедээ хувцсаа өмс. Хэрэв та ажилд орох юм бол та урд талын хүн байх болно. Ажил олгогч таны мэргэжлийн дүр төрхийг харуулах нь чухал юм.
Хэрэв та ярилцлагад юу өмсөхээ мэдэхгүй байгаа бол ярилцлагад орохдоо эдгээр зөвлөмжүүдийг үзээрэй .
Хэрвээ таны анкет болон мэргэжлийн ур чадвар хоёулаа байгаа бол та магадгүй асуултад хариулт өгөхөд бэлэн байгаа бол ярилцлага хийх байр сууриа олж авна.