Хүмүүсийг хэрхэн хүчирхэгжүүлэх вэ?
Харин энэ нь хүмүүсийг байнгын сайжруулалт, ажлын зохион байгуулалтын амжилтаа үргэлжлүүлэхэд хувь нэмрээ хэрхэн оруулдаг талаар удирдлага, манлайллын философи юм.
Миний бодлоор, 35+ жилийн турш хүмүүстэй ажиллахаас эхлээд хүмүүсийг ажлын шийдвэр гаргах, төлөвлөхөд аль болох олон хүнийг хамруулах хэрэгтэй.
Энэхүү оролцоо нь өмчлөл, амлалтыг нэмэгдүүлж, шилдэг ажилтнуудаа хадгалан үлдэж, хүмүүсийг идэвхжүүлэх, хувь нэмрээ оруулах орчныг бий болгодог.
Зорилго, төсөл, багийг эзэмшсэн ажилтан, албан тушаалд сайхан ярьж байсан ажилтны хоорондох ялгааг анхаарч чадахгүй. Худалдах, шаардагдах ажилчид ажлын байртай ажилтан болохынхоо хувьд ижил түвшний энерги, урам зоригийг авчирдаггүй.
Төлөөлөгчийн багийн байр
Түүнчлэн багийг бүрдүүлэх нь бас чухал юм. Гэхдээ би цаг хугацаа их шаарддаг зөвшилцөлийн шийдвэр гаргах сонирхогчдын фен биш бөгөөд хүмүүсийн санал болгож болох хамгийн бага нийтлэг хуваарилалтыг хангах шийдлийг бий болгож магадгүй юм.
Шийдвэр гаргах, тасралтгүй сайжруулах үйл ажиллагаанд ажилчдыг хэрхэн оролцуулах нь оролцооны стратегийн талбар бөгөөд санал зөвлөмжийн систем , үйлдвэрлэлийн эс, ажлын баг, тасралтгүй сайжруулах уулзалт, Кайзэн (тасралтгүй сайжруулах) үйл ажиллагаа, залруулах ажиллагааны үйл явц, хянагч.
Ихэнх ажилчдын оролцооны процесс нь багийн үр дүнтэй байдал, харилцаа холбоо, асуудал шийдвэрлэхэд сургах явдал юм; шагналын болон хүлээн зөвшөөрөх тогтолцоог бий болгох; ажилчдын оролцооны замаар олсон ололт амжилтыг хуваалцах нь олонтаа.
Ажилчдын оролцооны загвар
Загвар тавих хүсэлтэй хүмүүс, байгууллагуудын хувьд Tannenbaum, Schmidt (1958), Садлер (1970) нарын хийсэн ажлын үр дүнд миний олж илрүүлсэн шилдэг бүтээлүүд нь боловсруулагдсан.
Тэд манлайлал, оролцооны тасралтгүй байдлыг хангадаг бөгөөд үүнд ажилтнуудын үүрэг нэмэгдэж, шийдвэр гаргах явцад хянагч нарт зориулсан үүрэг роль багасдаг. Үргэлжлэл нь энэ явцыг агуулдаг.
- Хэлэлцүүлэгт: Хянан захирагч шийдвэр гаргаж, ажилтнууддаа зарлана. Судлаач бүрэн чиглэлийг өгнө. Аюулгүй байдлын асуудлууд, засгийн газрын дүрэм журмууд, ажилтнуудын хэрэгцээг шаарддаг, шаарддаггүй шийдвэрүүдийн талаар мэдээлэл өгөхдөө хэлэх нь ашигтай байдаг.
- Борлуулалт: Захирагч шийдвэр гаргахдаа дараа нь шийдвэрийн эерэг талуудыг зарах замаар ажилтнуудаас амлалт авахыг оролддог. Ажилтны амлалт шаардлагатай үед зарах нь ашигтай байдаг боловч шийдвэр нь ажилтнуудын нөлөөнд нээлттэй биш юм.
- Зєвлєхийн тулд: хянагч нь шийдвэрийг єєртєє эцсийн шийдвэрийг єєртєє хадгалахын зэрэгцээ орцыг шийдвэр гаргахыг урьж байна. Амжилттай зөвлөлдсөний гол түлхүүр нь ажилчдад хэлэлцүүлгийн урд талд, тэдний оролцоо хэрэгтэй гэдгийг хэлэх, харин хянагч нь эцсийн шийдвэрийг гаргах эрх мэдлийг хадгалж үлдэх явдал юм. Энэ нь оролцогчид өгч буй хүмүүст тодорхойгүй үед ажиллагсад сэтгэл ханамжгүй байдаг.
- Дараа нь: Хянан хариуцсан ажилтан нь ажилтныг хянагчийн хамт шийдвэр гаргахыг урьж байна. Шүүмжлэгч нь түүний дуу хоолойг шийдвэр гаргах явцад тэнцүү гэж үздэг. Амжилттай нэгдэх гол түлхүүр бол хянагч нь шийдвэрийн дагуу зөвшилцөлд хүрч чаддаг бөгөөд түүний нөлөөллийг бусад орнуудын гаргаж буй өгөөжийг адилхан байлгахад бэлэн байдаг.
Загвар руу нэмнэ үү
Загварыг тойрон гарахын тулд би дараах зүйлийг нэмнэ үү:
- Оролцогч: хянагч нь шийдвэрийг өөр намд шилжүүлнэ. Амжилттай төлөөлөгчийн гол түлхүүр нь санал хүсэлтийн давтамж болон процесст цаг хугацааны үргэлжлэл хийх явдал юм. Менежер нь үйл явцын хүлээгдэж буй үр дүнгийн талаархи "урьдчилсан таамаглал" -аа хуваалцах ёстой.
Хөдөлмөр эрхлэлтийн оролцоог нэмэгдүүлэх нь нөхцөл байдал юм. Ажилтны оролцооны хэмжээ дараахь байдлаас хамаарна:
- хүний ур чадвар, туршлага,
- Тэдний ажилд нөлөөлж буй хүчин зүйл, шийдвэр гаргахад нөлөөлж буй хүчин зүйлсийн талаарх мэдлэг, мөн
- Тэдний ажил нь байгууллагын доторх бусад процессуудтай хэрхэн холбогддог талаар ойлгож буй түвшин.
Та ажлын байрны талаар шийдвэр гаргахад ажилчдыг үр дүнтэй оролцуулах боломжтой. Эдгээр түвшний оролцоо хэрхэн танд мэдэгдэнэ.
Ишлэл: Tannenbaum, R., and Schmidt, W.
Удирдлагын загварыг хэрхэн сонгох . Харвардын Бизнесийн тойм, 1958, 36, 95-101.
Энэ нийтлэл бол Мичиганы Улсын Их Сургуулийн Гарын Авлага Мастер Сургалтын гарын авлага юм. Зохиогчийн эрх Susan M. Heathfield ба Michigan State University, 2003-2004.