Яагаад Идэвхтэй сонсох нь чухал вэ?
Шүүмжлэлт сэтгэлгээ , асуудлыг шийдвэрлэхтэй адил идэвхтэй сонсох нь ажил олгогчдын зүгээс өндөр чадамжтай зөөлөн ур чадвар юм. Ажлын байранд ярилцлага хийхдээ идэвхтэй сонсох арга барил хэрэглэснээр ярилцлага авагч тань хүмүүсийн харилцааны ур чадварыг хэрхэн яаж татаж чаддагийг үзүүлэхэд тусална.
Идэвхтэй сонсох нь ярилцлагын үеэр мэдрэмжийн мэдрэмжийг бууруулж чадна. Учир нь энэ нь таны анхаарлын төвд буй ажилтан эсвэл ярилцлага авагчийн хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Хувийн ярилцлага нь танд бага зэрэг санаа зовдог бол энэ нь гайхалтай чадварлаг юм.
Ярилцлага авагч дээр шууд анхаарлаа хандуулах замаар анхаарлаа төвлөрүүлснээр та дараах зүйлсийг батлах болно: a) байгууллагын сорилт, амжилтыг сонирхож байгаа; б) асуудлын шийдлийг шийдвэрлэхэд туслахад бэлэн байх, в) өөрөө тоглох нэр дэвшигчээс өөр зүйл биш багийн тоглогч юм.
Ярилцлагын асуултыг анхааралтай сонсож, шаардлагатай бол тодруулга авахыг хүсч, ярилцлага авагч хариу өгөхдөө яриа дуустал хүлээнэ үү. Ярилцлага авагчийн асуусан зүйлээ мэдэхээсээ өмнө асуултанд хариулахын тулд тасалдуулахгүй байх нь чухал юм.
Идэвхтэй сонсох аргын жишээ
Ажлын ярилцлагад хийх боломжтой сэтгэгдэл төрүүлэхүйц идэвхтэй сонсох аргууд байдаг.
Идэвхтэй сонсох аргууд нь:
- Итгэлийг бий болгох, харилцан ойлголцлыг бий болгох.
- Үүнд анхаарал хандуулах.
- Ойлголтын үүднээс тайлбарлах.
- Норвегийн сэтгүүлүүд нь зангилаа, нүдтэй холбоо барих, урагш тэмүүлэх гэх мэт ойлголтыг харуулдаг.
- "Би харж байна," "Би мэднэ," "Мэдээж," "Баярлалаа", "Би ойлгож байна"
- Нээлттэй асуултыг асуух.
- Тодруулга авахын тулд тодорхой асуулт асуу.
- Таны үзэл бодлыг тодруулахыг хүлээж байна.
- Ойлголтыг харуулахын тулд ижил төстэй туршлагуудыг танилцуулах.
Идэвхтэй сонсох жишээнүүд
Жишээ нь уншихад хялбар байдаг. Идэвхтэй сонсоход хэрэглэдэг мэдэгдэл болон асуултуудын жишээг дор харуулав:
- Итгэлцлийн байгууллагыг бий болгож, илтгэлийг бий болгох: "Туслахын тулд би юу хийж чадахаа хэлж өгөөч" гэжээ. "Би вэбсайт дээрээ уншсанаа та бүхэн борлуулалтын 5 хувийг хандив өгч байгаад үнэхээр их баярласан" гэжээ.
- Үүнд: "Би танд туслахыг хүсч байна. Зарим хүнд хэцүү сорилтуудыг даван туулж байна гэдгийг би мэднэ. "" Би корпорацийн бүтцийн өөрчлөлтийг хэрхэн хийж чадахыг мэднэ. Энэ үед ажиллагсдын ёс суртахууны чанар ямар байх вэ? "
- Үүний эсрэгээр : "Тиймээс, хэн та нарын шинэ хянагч болох талаар тодорхойгүй байдал танд стресс үүсгэдэг гэж хэлж байна." "Тиймээс, бид нийгмийн хэвлэл мэдээллийн маркетингийн хүчин чармайлтыг бий болгох хэрэгтэй гэж бодож байна."
- Түргэн тусламжийн товчлол : "Та өөрийн гүйцэтгэлийн талаар илүү олон удаа санал хүсэлтийг хүсч байгаагаа би ойлгож байна." "Баярлалаа. Надтай ярилцах цагийг би үнэлж байна. "
- Нээлттэй төгсгөлтэй асуултуудыг асуухад: "Иоханы шүүмжлэл та нарт маш их таагүй хандаж байгааг би харж байна. Түүний шүүмжлэлийн аль хэсэг нь хамгийн их түгшүүртэй байсан бэ? "" Өнөөгийн нөхцөл байдал танд тэвчээртэй байдаг нь тодорхой байна. Ямар өөрчлөлтийг та хүсч байна вэ?
- Тодорхой асуулт асуу : "Ажилд авах үйл явц тань хэр удаан байхыг та хүсч байна вэ?" " Ажилтныхаа ээлж ээлжээр ямар цалин авдаг вэ?"
- Таны үзэл бодлыг илэрхийлэхийг хүлээж байна : " Танай хэлтэсийг дахин зохион байгуулах саналыг надад хэлээрэй." "Чи урьдын бизнесийн түнштэйгээ ямар харилцаатай байсан талаараа надад түүх өгч чадах уу?"
- Үүнтэй ижил төстэй нөхцөл байдлыг тодруулах : "Би хүүгээ төрүүлсний дараа эргэж ажилдаа эргэж очих талаар маш их зөрчилдсөн байсан." "Сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд би дөрвөн ажилтныг цомхотгосны улмаас дуусгах хариуцлага хүлээнэ. Шаардлагатай байсан ч энэ нь хэзээ ч амаргүй болно. "
Эдгээр идэвхтэй сонсох арга барилыг ашигласнаар таны ярилцлага авагчийг албан тушаалын хувьд бодитой, аналитик, нэр хүндтэй гэж үзэж болно. Ярилцлагын үеэр тохиолдож болзошгүй нөхцөл байдлын талаар бодоод идэвхтэй сонсох боломжийг олгодог стратегийг боловсруулаарай.
Зөөлөн ур чадвараа дээшлүүлэх
Хүмүүсийг идэвхтэй сонсох, асуудал шийдэх , уян хатан байдал , өөрийгөө хөдөлгөх чадвар, манлайлал , багаар ажиллах чадвар гэх мэт "зөөлөн ур чадварын" хүчийг (мөн "хүмүүсийн ур чадвар" Таны анкет эсвэл реалити нь сайн харагдах боловч зөөлөн ур чадвараа өсгөхийг бүү мартаарай.
Ялангуяа залуу, анх удаа ажилд орох туршлага багатай ажилчдад эдгээр чадварууд нь ажил олгогч илүү туршлагатай (бусдын харилцааны авъяас чадвар султай байж болох хүмүүсийг ажиллуулах эрсдэлийг авахад бэлэн байх эсэх шийдвэр гаргах хүчин зүйл юм) ). Ярилцлагадаа өөрийн ур чадвараа тодруулж бүү мартаарай.